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将您的员工培养成一支富有创造力的问题解决者团队

发表于 八月 6, 2021 作者: Deandre Millinor
作为经理,您的员工会以他们不知道该如何应对的情况来找您。 如果他们在这些时期接近您,他们正在寻找您为问题提供解决方案。 这是可以理解的,因为大问题具有重大的货币和时间后果,或者可能会对您的公司在您的专业社区的眼中产生不利影响。但是通常,您的工人给您带来的问题既不是这一点,也不可能造成破坏。 如果被邀请这样做,您的工作人员大部分时间都可能会想到创造性的解决方案。 我看到的反复出现的问题是没有主动解决问题的工人。 为什么? 他们要么没有被告知这是将问题带给经理的优势,要么他们试图积极地解决问题,并被告知他们的想法或解决方案是无关紧要的。 当后者是真的时,如果老板告诉他们他们的想法是不可行的,他们需要继续提出想法?通常,我们与工人遇到的问题是我们无意间帮助创造的问题。 在这种情况下,我们一直在讨论,如果工人不断寻求管理人员来解决问题,那可能是因为管理人员以前已经解决了他们的问题。 与邀请他们找到答案的相反,这些经理交付了工人的解决方案。 这种行为消除了工人的想象力,并导致挫败感,这导致了不情愿 - 最终拒绝 - 甚至试图寻找解决方案。许多主管“解决”他们员工问题的部分原因是为了时间的利益。 经理通常在解决问题方面具有更多的经验,并且已经找到了有效的解决方案。 与培养员工创造性思考的能力并在找到可行的解决方案之前允许几个不可行的解决方案的能力,主管将只修复它。 结果是一个团队,甚至将最小的问题带给了主管和主管,他们因为团队无法独立工作而感到沮丧。 这可能就像育儿一群小孩。从孩子们的插图中,当孩子们被邀请自己解决问题时,孩子们的信心和自由都日益增加。 是的,并非所有的解决方案都强大。 它们也不总是最具成本效益的。 但是,当允许尝试解决自己的方案时,这些孩子可以自信地成长,并经历更大的开放感,以后再问。 最终,他们通常发展成为可以创造性思考并找到可行解决方案的自治成年人。虽然我们的工人不再是孩子,但他们希望类似的鼓励在找到解决方案方面迈出了一步。 最具创新性,最具创业性和前瞻性的公司是愿意发现做事的新方法,而不是坚持大多数竞争对手。培养他们的解决问题技能@ - @如果您对员工的困难能力遇到挫败感,请做出自己的承诺,以鼓励每个人找到自己的解决方案。 通过问问题来做到这一点。 问题始于如何以及什么是出色的,可以很好地提出工人在情况上的想法,并鼓励该工人独立思考解决方案:| - |*您已经尝试了什么?*您希望如何解决此问题?* 如果你是我,你会怎么做?这些是您可能要求开始鼓励您的员工积极思考的好问题。 使这一策略成功的巨大要素是,您的员工必须能够以他们的思想来信任您。 换句话说,如果鼓励独立解决问题是您的员工的全新经历,那么他们最初很可能对此感到不舒服,并且不愿意自己走出去。 您需要准备扣留自己的想法 - 即使您知道自己的方式是最好的方法 - 并使他们偶然发现。 当他们确实试图解决自己的问题时,请邀请他们,但抵制为他们解决问题的诱惑。鼓励他们通过提出问题并给他们时间产生自己的想法,这将有助于提高他们的信心水平,并最终减少他们在不首次尝试解决问题的情况下给您带来问题的次数。...