鬼ごっこ: トレーニング

従業員の売上高がビジネスの財務パフォーマンスに大きな影響を及ぼしているという疑問はありません。 平均して、組織は、新鮮な従業員の給与の約3分の1を費やして、出発する従業員を追い払うと推定されています。 会員ベースのビジネスの費用も高くなる可能性があると考える専門家を見つけることができます。 | - |雇用主が質の高い従業員を維持するために実行できる10のことは次のとおりです。| - |＃+＃従業員が床に足を踏み入れる前に、従業員に明白な基準のグループを提供します。 通常、労働者を「推測」したり、あなたが彼らが達成すると予想していることを推測したりしないでください。 これは貴重な時間を無駄にし、フラストレーションレベルを上げます。 ＃ - ＃| - |＃+＃徹底的な実地トレーニングカリキュラムを提供します。 あなたのビジネスの各面で従業員を訓練するために時間をかけてください。 時間がかかるかもしれませんが、この投資は従業員の快適さと容易さを高め、よく訓練された従業員と一緒に提供します。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に本物のロールモデルを提供します。 マネージャー/ビジネスオーナーとして、組織にトーンと期待を作成する責任があります。 従業員にチェックアウトしたい場合は、リップサービスを支払うだけではないことを確認してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃専門能力開発の機会を提供します。 従業員をトレーニングセミナーに送るか、他のスタイルの教育インセンティブを提供することを検討してください。 これにより、個々の成長が得られ、ビジネスに追加の利益がもたらされます。 ＃ - ＃| - |＃+＃継続的なフィードバックを提供します。 通常、労働者を称賛したり、潜在的な懸念地域を説明するために、レビュー時間とエネルギーまで待たないでください。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に、懸念を表明するためのアイデアを表現する適切なフォーラムを提供します。 新しいアイデアをブレインストーミングしたり、懸念に対処するために、スタッフ会議の一部を片付けることを検討してください。 フォーラムが脅迫的であり、建設的な議論を助長していることを確認してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃認識と報酬を提供します。 労働者が素晴らしい仕事をしているなら、彼らにそれを伝えてください！ 報いる。 報酬は金銭的である必要はありません。 たとえば、カード、花、成果証明書、ギフト券、映画のチケット、コンサート、スポーツなど、小さな感謝の念を提供することを検討してください。 それはあなたが彼らの努力を認識し、感謝していることを労働者に伝える小さなアイテムです。 ＃ - ＃| - |＃+＃オープンで信頼し、楽しい組織文化を持つ従業員に提供します。 あなたの成功とマイルストーンを、彼らが起こることを確認するのを手伝った個人とのマイルストーンを祝います。 彼らがチームの基本的な要素であると伝えてください。 ＃ - ＃| - |＃+＃通信のオープンラインを提供します。 あなたの会社がうまくいくか、成長する痛みを経験しているかにかかわらず、あなたのスタッフを知らせてください。 情報を提供するスタッフを維持することで、あなたは彼らの心の中で彼らがチームの貴重な分野であるとコミュニケーションしています。 引き換えに、ほとんどの従業員はあなたのためにあなたのために過剰なマイルを個人的に行くでしょう。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に敬意を払ってください。 従業員に、単に労働者としてではなく、人々として大切にしていることを示してください。 ゴールデンルールを練習する：他の人にあなたにやらせるので、他の人にやりましょう。 ＃ - ＃| - |これらの単純なアイデアに従うと、従業員の道徳的、生産性、および保持に顕著な違いが見られるようになります。 | - |...

企業は、従業員のやる気を維持するために、優れたトレーニングカリキュラムを構築することが不可欠です。 トレーニングは、あなたの操作に関する新人のトレーニングから、新鮮なコンセプトに新しいコンピューターシステムを惹きつけるための新鮮なコンセプトを紹介することから、さまざまな理由をカバーする場合があります。 | - |エクササイズセッションの実施の理由が何であれ、これは、新しい概念を学び、部門の収益性を維持するためのスタッフをやる気にさせ続けるために、包括的な、継続的で一貫したトレーニングカリキュラムを開発する必要があります。 | - |作業の期待とパフォーマンススキルの要約を備えた正式な新人トレーニングカリキュラムは、仕事機能を実行する必要があり、完全なトレーニングカリキュラムの重要なセクションになります。 | - |新しい雇用トレーニングカリキュラムは、ポジショニングと組織構造内に位置が適合する方法に関する本質的な知識と知識を提供します。 真新しいアソシエイトは、ワークグループが補助部門とどのように相互に関連するかについてのバックグラウンドをよく理解している場合、組織に対する彼らの効果をよりよく理解します。 | - |優れた信頼できる新人のトレーニングカリキュラムは、オーディオと包括的なトレーニングマニュアルの作成から始まります。 マネージャーまたはスーパーバイザーは、ワークアウトマニュアルを書いている間、慎重にアソシエイトを心に留めておく必要があります。 | - |興味深いので、アソシエイトは実際にそれを読むことが重要です。 グラフィックを利用して、通常の「企業」言語から逸脱することも非常に推奨されています。 コンピュータートレーニングでは、何らかのタイプのコンピューター画面の視覚的なイメージを含めて機能を説明することが重要です。 | - |優れたトレーニングマニュアルは、実用的で技術的なスキルの基盤になり、真新しい個人をポジションに備える必要がありました。 | - |マネージャーまたは監督者は、部門のマニュアルが最新の状態に保たれていることを確認する必要があります。 システムの拡張および/またはポリシーまたは手順の変更を含める必要があります。 | - |「対面トレーニング」またはOJTは、既存のアソシエイトの直接近くに潜在的な副訓練をする別のタイプの新人のトレーニングカリキュラムです。 OJTSは、新しいアソシエイトがポジショニングのさまざまな側面を直接見ることを許可します。 | - |OJTを通じて、新人は既存のアソシエイトを持つ運用関係を構築する機会を得ることができます。 元のトレーニングで学んだ概念は、OJTSを通じて強化されています。 | - |継続教育は、包括的なトレーニングカリキュラムのもう1つの側面です。 実際、優れたトレーニングカリキュラムは、部門のアソシエイトの継続的な責任であることを確認する必要があります。 継続教育は、すべての労働者を、部門で見つかったポリシー、手順、技術について最新の状態に保つことができます。 | - |研究は、アソシエイトが元のワークアウトで学んだ情報の約40％しか保持しないことを示しています。 | - |そのため、部門向けの進行中の教育プログラムは、新人の訓練のために単に重要です。 フォーマルまたは非公式のいずれかの継続的な努力は、さまざまな手順と概念についてスタッフに思い出させることで位置付けられるべきです。 | - |継続教育への依存に関するアソシエイトに通知することに関する一般的な慣行は、多くの場合、経営陣の人が各アソシエイトにメモを送信することができます。 | - |もう1つのより非公式な方法は、1ページの情報シートをスタッフに送信することです。 エクササイズアラートと呼ばれる情報シートは、有益であり、脅迫的でない方法で提示されるべきです。 したがって、ポリシーまたは手順が変更された場合、非公式のアプローチは、このプレゼンテーションを取得するために部門を準備する方が良いでしょう。 | - |あなたの会社のトレーニングカリキュラムでの新しい雇用と継続的な教育により、あなたの仲間があなたの組織でうまく成長することを確認するでしょう。 | - |...

ほとんどの人は、すべての善意のチームが非常によく一緒に働くわけではないことを直接目撃しています。 非常に効果的なチームの最も重要な特徴は、メンバーがすべてチームの目標を達成するために努力していることです。 目標は、アソシエイトと上級管理職の両方が明確で、現実的で、測定可能で、サポート可能でなければなりません。 理想的には、あなたのチームは、補完的なスキル、経験、行動、チームの役割を持つ人々で構成されるべきです。 この多様性は、多くの場合、より豊かな解決策をもたらします。 同僚は、相互に合意した目標を達成できるように、協力し、正直にコミュニケーションをとる必要があり、実際に互いの知識とスキルを共有する必要があります。 チームの化学はどれほど重要ですか？ 人格の衝突を修復するかどうかの段階でさえ、他の特性が不可欠なものについて重要な議論があります。 たとえば、ロジャースとハマースタインのミュージカルチームは素晴らしいミュージカルを作成しましたが、お互いにうまくいきませんでした。 多くのビジネスリーダーには、コミットメント、忠誠心、ビジョン、緊急性、動機、相乗効果、コラボレーション、オープンマインド、進歩的な思考、インスピレーションを受けたリーダーシップ、尊敬、および効果的なコミュニケーションが必要な要素として挙げています。 他の人は、チームの特定の形態の人々を除外することを提案します：大きなエゴ、ヘビ、サイレントまたは消極的なメンバー。 少数の企業では、チームから大きな自我を蹴ったり、誰かに「ヘビ」にラベルを付けたり、去ったりしてもらうことを想定することは困難です。 また、ビジネスのペースを考えると、各チームメンバーに簡単な時間枠で考えることができるすべての肯定的な属性を作成することはかなり困難です。 非常に効果的なチームを構築することは、重要な課題になる可能性があります。 瞬時に、チームの対立とストレスの減少の結果は何であるかを想像してください。 アソシエイトは、生産的な仕事でお金を節約し、互換性が低くなります。 チームのメンバーは、より元気になり、気を散らすものが少なくなり、夜中に家に帰るとエネルギーが増えます。 ストーミングモードで立ち往生しているチームは、パフォーマンスを向上させ、対立とストレスを軽減するために外部の介入が必要になる場合があります。 チーム構築にアプローチする多くの方法があります。 たとえば、軍隊は、効果的なチームを作成する方法として、数週間または数か月のトレーニングを使用します。 一部の組織は、チームビルディングエクスペリエンスのシーケンスでリトリートを使用して、優れたチームの行動の開発を支援しています。 残念ながら、今日、多くの企業は、チームを大幅に削減するか、チームを一緒に投げて、チームの経験豊富なファシリテーターからのトレーニングまたは援助の贅沢を差し引いた特定の問題を解決しています。 対立とストレスを軽減し、チームの有効性を改善するために実行できる短期的なアクションがいくつかあります。 ここに、チームの問題を診断し、いくつかの肯定的な勢いを開発する4つのステップの方法があります： （@）彼のことをしているチームを観察します。 残念ながら、オブザーバーを紹介すると、チームの行動が変わります。 オブザーバーは、人々が良い行動を使用しているのを見るかもしれませんが、それでもフォローアップコーチングセッションにとって重要で有用なデータです。 しかし、チームが自分のことをしていることを観察し、これらの詳細を後のステップで適用することによって、多くのことを学ぶことができます。 （@@） （@）紛争ソースを認識するために、アソシエイトを個別に秘密に調査します。 すべてのアソシエイトが調査を実施している個人を信頼し、手順を信頼する必要があります。 アソシエイトがすでに数時間一緒にいた場合、彼らは他のメンバーのスキル、経験、行動、役割、強み、弱点、嫌い、嫌いなどの概念を伴います。 LLは、チームの問題に関する貴重な手がかりと視点を提供します。 （@@） （@）必要に応じてクイックフィックスソリューションを促進します。 別のファシリテーターは、誤解を取り除き、チームの士気を改善し、収集プロセスを改善し、コミュニケーションを促進するなどを迅速に駆り立てることができます。別のファシリテーターは、隠されたアジェンダを迅速に進める、少数派の立場を圧倒し、成功したプロセスを短絡するのに役立つべきではありません。 迅速な決定を達成するため。 調査がインタビューとして実施されている場合、調査ステップを通じていくつかのクイックフィックスが表示される場合がありますが、調査の実際の目標は、後続の手順で使用される情報を収集することです。 （@@） （@）は、評価、コーチングと他の手段を通じてより大きな問題に取り組んでいます。 自己学習評価は、適切に管理する場合の貴重なツールになる可能性があります。 チームメンバーがパフォーマンスを強化するのに役立つ機器は、継続的な配当を支払います。 コーチングは、受け入れにくい概念を議論するためのフォーラムを提供し、評価から収集された教訓を強化するのに役立ち、アソシエイトがこれらの概念をチームワークに組み込むのに役立ちます。 チーム自体は、概要のメールアドレスの詳細が提供されると、調査で明らかになった問題のいくつかに取り組むことができます。 （@@）。...

トレーニングは、新鮮なツール/新しい動作、またはおそらく新しいポリシーから始まります。 ワークアウトチームは、トピックの問題の専門家であるため、開発段階で獲得されます。 彼らは、どのスキルや行動を学ぶか変更すべきかを認識するために、ニーズ分析を達成するように求められるかもしれません。 彼らはまた、教育設計に従事する可能性があるため、ボトムアップからプロジェクトを確認する必要があります。 トレーニングは、あなたのクライアントの回答や質問が可能であると思うものを表現し、開発者がそれらの質問に答える準備をするのを支援するために名付けられました。 | - |ワークアウトの焦点が特定されると、トレーナーはワークアウト資料の作成において混同される可能性があります。 これには、スクリーンショットから学習活動、知識チェックまで、教育設計プロセスのすべてが含まれる場合があります。 トレーニングガイドが製造されているため、トレーナーは材料、編集者、システムテスターのモルモットとして機能し、材料がトレーニングを検証するかどうかを確認します。 材料が完全にワークアウトチームが完全に行われている1つは、使用する材料の印刷、照合、拘束力、および配布を頻繁に担当しています。 また、彼らは材料の長期的なメンテナンスを担当し、途中で変更を絶えず更新します。 | - |その後、トレーニングチームは部門間の連絡の役割に介入します。 彼らは、カレンダー、発売日、ビジネスの需要、およびスペースの可用性について議論して、適切なトレーニングスケジュールを決定するのに役立ちます。 彼らはしばしばコミュニケーションの役割を引き受けることがあり、トレーニングイニシアチブの周りに作成されたフープラを担当しています。 | - |その後、トレーナーは自分自身の準備と、イベントをワークアウトするための部屋を練習する責任があります。 彼らは、材料を配達する方法を学ぶことを確認するために、トレーナーに訓練する必要があります。 彼らは、メモを倒し、問題があるかもしれないものについてファシリテーションスキルを練習する必要があります。 トレーナーはエリアを準備し、すべてのシステムが機能することを確認し、必要になる可能性のあるプロジェクター、サウンドシステム、コンピューター、またはライトをテストします。 | - |ワークアウトイベントが本当に新しいコンピューターツールであるか、プログラムされている場合、トレーナーはDataBankのワークアウトでアクセスと応答時間をテストし、生徒がシステムにログインできること、およびマシンがライブデータベースで何が起こるかを正確に模倣することを確認します。 | - |ワークアウトには変更管理または行動スキルが含まれる場合、トレーナーは、購入の既知の理由とスキルの成功した実装の種類を提供する立場にある必要があります。 変更管理の状況では、トレーナーは頻繁に呼び出され、支持者、カウンセラー、コミュニケーションリエゾンになります。 トレーナーは、多くの場合、エージェントのそれへの礼拝においてクライアントの声です。 | - |ワークアウトイベントが完了すると、トレーナーはコーチまたはオブザーバーの役割に足を踏み入れ、ワークアウトイベントの有効性を測定し、スキルのギャップを拡大し、トレーニーに追加のサポートを提供するためにニーズ分析に戻ります。 | - |トレーナーは、情報を検証および検証するための連絡先のアイデアと見なされる傾向があるため、これらのクライアントの毎日のやり取りにおける変更、取引、ポリシー、または情報が最新になる可能性があります。 | - |トレーニングチームは、組織の継続的な成長と開発に不可欠な部分になる可能性があります。また、柔軟性、知性、性格、計画、マルチタスク、配信の機会を必要とします。 彼らは、トレーニングの実践に最新の状態を維持し、独自のスキルを築き、プレゼンテーションに新しいトレーニングテクニックを適用する可能性があります。 | - |...

チームは、ジョブを個別に完了できない状況や、タスクが相互依存的に動作する必要がある場合に役立つことがよくあります。 ただし、成功したチームには思考と準備が必要です。 多くの場合、「命令を行進する」という任務を与えられて、個人のグループが単に一緒に投げられ、「今、私たちを誇りに思うようにしてください！」と語られます。 効果的なワークグループ、定義された結果、共通の目的、適切なスキルを作成するための成功の鍵です。 成功した仕事チームを作る10の方法を以下に示します。 共通の共有目標を作成します。 スタッフが向かっている中心的な焦点が必要であり、この目的に向かって移動する方法を理解する個々の各タスクオリエンテーションも必要です。 測定可能な結果があります。 チームの実行は、チームが生成するものを測定できる場合、一般的に効果的です。 卓越した基準は確立されるべきであるため、チームは目標が何であるかを知っており、希望する結果に対する継続的な測定（ランドマーク）も実行する必要があります。 相互依存を促進します。 各個人は、彼または彼女が何を貢献するか、そしてそれらが何が「全体像」にどのように適合するかを理解する必要があります。 グループのスケジュールと目的を支持して、個人的な（個人）コンテストを思いとどまらせます。 チームが違いを理解し、評価するのを支援します。 チームワークは個別の能力であり、各人はユニークな才能、価値、コミュニケーション要件、強み、制約をグループにもたらします。 成功した統一されたチームを構築するには、すべての個人が最初に自分の「スタイル」を知っていることを必要とし、その後、他の人の「ファッション」を理解し、評価することができます。 特定のチームメンバーが正しいスキルを持っているようにします。 ソーシャル、問題解決スキルに加えて、チームの成果にとって同様に重要です。 一方を他方を無視しないでください。 ニーズがどこにあるかを発見し、これらのスキル要件を満たすための理想的なトレーニングを提供します。 トレーニングとトレーニングのフォローアップ。 新しく学んだトレーニング能力の長期保持は、継続的なコーチングと即時のマネージャーとトレーナーからの支援を必要とします。 訓練を受けたスタッフがどのように進歩しているかについての頻繁な問い合わせと意見が、学んだことを練習し続けるのに役立ちます。 通信の行。 通信の「ストリーム」に加えて、お互いの通信方法を理解することが重要です。 グループの目的を継続的に強調します。 それは単純に見えるかもしれませんが、多くの場合、スタッフに「What」と「Why」がビジョンとミッションが新鮮なままであり、スタッフが焦点を合わせていることを保証するために不可欠であることを思い出させることがよくあります。 望ましい結果。 望ましい結果に加えて、チームの割り当てを頻繁に再訪します。 グループ会議に包括的なアジェンダを提供します。 会議は常にチームの時間を最適または効率的に活用するわけではありませんが、会議が不可欠である場合は、時間が十分に費やされるように構成されていることを確認してください。 結果のアジェンダは特に効果的です。 議論されるアイテムの単なるリストだけでなく、これらは会議中および会議中にどのような結果が発生するかを正確に詳しく説明します。 モデルになります。 個人は、指導者の言葉ではなく、活動に基づいて応答します。 効果的なチームワークが必要な場合は、何よりもまずモデル化してください。 リーディングは、他の人に行動するように影響を与える行為です。これは、自分自身と他のすべての人のために1つの基準を持っている場合、困難です。...