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Traiter Avec Des Personnes Difficiles

Posté le Février 23, 2022 par Deandre Millinor

Avez-vous souligné que certaines personnes semblent cesser d'écouter avant de commencer à parler? Pouvez-vous éviter de vous approcher de certaines personnes si vous ne l'avez pas absolument aussi? Améliorez votre opportunité de succès conversationnel en prenant en considération les dix facteurs suivants avant de commencer la prochaine conversation.

  • Considérez le paramètre. Où la conversation se produira-t-elle? Serait-ce public ou privé? Existe-t-il d'autres activités qui seront gênantes? Peut-être le paramètre approbrié pour ce problème?
  • Considérez la personnalité, le sexe, la culture, l'âge, etc. de votre partenaire. Si l'individu diffère de vous à cet égard, vous devrez adapter votre apparence de communication pour respecter ces différences.
  • Considérez les influences intérieures (émotions, biais, etc.) sur ce que vous abordez la conversation. Quelle est votre motivation? Quels bagages apportez-vous actuellement avec vous pendant que vous parlez à cette personne? Reconnaissez-le pour qu'il ne vous obstrue pas.
  • Considérez les influences intérieures (émotions, biais, etc.) sur ce que votre partenaire aura le message. Comment votre histoire de communication avec cette personne en particulier pourrait-elle avoir un impact sur la direction dans laquelle elle réagit à votre approche? Seront-ils méfiants, anxieux, humiliés? Vos mots et actions passés auront un impact s'ils seront sans aucun doute réceptifs pour vous ainsi que votre message.
  • Considérez le niveau d'intérêt / le niveau qui vaut la peine de se concentrer sur votre partenaire. Combien d'informations cette personne doit-elle savoir? Peut-être le sujet très pertinent pour leur travail ou nécessitent-ils simplement une connaissance fondamentale? Les puces verbales seraient-elles meilleures qu'un rapport détaillé? Veillez à ne pas submerger quelqu'un avec ce que vous savez. Ils pourraient penser que vous essayez de les impressionner ou de vous vanter de vos connaissances.
  • Considérez les besoins linguistiques (connaissance du sujet, jargon, niveau d'éducation, etc.) de votre partenaire. Utilisez-vous actuellement des mots que l'individu connaît ou parlait de leur tête? Parlez-vous actuellement de manière dégradante en «absent» vos choix de mots?
  • Considérez ce que vous aimeriez effectuer en lançant la conversation. Gardez votre objectif et le message en menant à l'esprit. Si vous souhaitez relayer des informations, assurez-vous que l'individu comprend les informations. Si vous souhaitez remédier à la difficulté, assurez-vous de résoudre la tâche sans la rendre une bataille individuelle.
  • Considérez ce que votre partenaire peut avoir besoin de recevoir de la conversation. Adhérez aux informations dont votre partenaire a besoin. Ne vous efforcez pas de devenir amis ou de discuter des trucs personnels si votre partenaire ne répond pas positivement par rapport à cette direction de sa conversation.
  • Considérez l'impact à long terme de quoi, ton et gestes qu'ils utilisent. Vous pourriez avoir une journée négative, mais l'autre personne pourrait prendre vos commentaires ou attitude personnellement. Ce qui aura un impact sur les conversations futures. Si vous avez passé une journée négative et que vous avez dit quelque chose d'inapproprié, revenez à l'individu pour vous excuser et expliquez brièvement que vous passez une journée négative et la prise à tort de voir votre visage.
  • Considérez les facteurs externes (bruit, distractions, paramètres, etc.) qui auront un impact sur la façon dont le message est relayé et reçu. Encore une fois, nous revenons au réglage. Assurez-vous de lancer et de participer à des conversations offrant le meilleur environnement pour un échange efficace d'idées et d'informations.
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