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En los últimos años se completó mucho esfuerzo para obtener los procesos de ingeniería para automatizar todos o partes de estos.Un buen número de empresas ha cambiado sus procesos como consecuencia de la introducción de nuevos sistemas de software, con el objetivo de optimizar la gestión de su parte de la oficina trasera y de primera oficina.Las empresas incluso se han ocupado de los procesos que cruzan los límites de la compañía para optimizar las comunicaciones con clientes, proveedores y socios...