Ein Tag Im Leben Eines Kunden

Verfasst am Kann 16, 2023 von

Deandre Millinor

Ein Verbraucher steigt aus dem Bett, besucht die Toilette, Frühstück und eilt zum Auto, um zur Arbeit zu gehen.

Sie haben eine 1 -stündige Mittagspause, in der sie im Nachbarschafts -Deli ein Sandwich schnappen und zur Bank gehen müssen. Die Zeit ist gefesselt, sie glauben jedoch, dass sie diese Aufgaben innerhalb einer Stunde erledigen können.

Sie verlassen die Arbeit und fahren zum Kreditgeber, die Standardreise zehn Minuten dauert zwanzig Minuten und sie können nicht nach einem Parkplatz suchen. Nachdem sie das Auto geparkt haben, erreichen sie die Bank. Sie können zwei Kassierer arbeiten und in jeder Warteschlange fünf Personen finden. Sie warten mindestens 10 Minuten, bevor sie den Kassierer erreichen, der wenig Einfühlungsvermögen mit ihrem Problem zeigt und ihre Transaktion verarbeitet. Sie entscheiden sich jetzt für das Deli und das Mittagessen und arbeiten wieder in einem langsamen Verkehr. Einmal zurück bei dem Job, haben sie einen miserablen Nachmittag, bevor sie sich dem Stau auf dem Heimweg gegenübersehen. Ein durchschnittlicher Tag in der Lebensspanne eines Verbrauchers? Es kann dein ganzer Tag sein.

Der Typ im heutigen Wettbewerbsklima wäre, sicherzustellen, dass Sie Geld für Ihr Team ausgeben, um sicherzustellen, dass es sich um die besten Botschafter handelt, die Sie haben könnten, wenn sie mit Ihren Besuchern umgehen.

Die Kommunikation enthält einige einfache, aber effektive Schritte:

Lassen Sie jedes Teammitglied Ihre Vision und Philosophie als kleines Unternehmen wissen.

Haben einmal wöchentlich Teambesprechungen und teilen Sie den „Stuhl“ zwischen wichtigen Mitarbeitern.

Produktwissenausbildung sollte regelmäßig sein; Es ist notwendig, Ihren Mitarbeitern Vertrauen zu geben.

Haben eine Empowerment -Richtlinie in Ihrer Organisation, um sicherzustellen, dass Ihr Team das Gefühl hat, Verantwortung zu haben, und werden so geschätzt.

Erfolg belohnen.

Benchmark -Erfolg, so dass jeder Ziele gesetzt hat.

Seien Sie in Ihrer Implementierung konsistent.

Denken Sie daran, es beginnt ganz oben, hat aber Erfahrung in den Basis.

Der Einzelhandel lässt sich in die Schuhe des Käufers einsetzen, um Ihnen dabei zu helfen, sich mit ihnen einzusetzen. Fast jeder hat Situationen erlebt, in denen Vertriebsmitarbeiter kein Einfühlungsvermögen in Ihr Leben belasten, und wir haben uns oft für unsere verärgerten Kunden mit einem dieser Vertriebsmitarbeiter beworben und sind Vigilante -Kunden, da der Verkäufer keine Ahnung hat, was sie falsch gemacht haben.

Tags: assoziiert, automobil, verbraucher, empathie, verlassen, mittagessen, protokoll, erreichen, sandwich, schuhe, zeigt an, einfach, erfolg, verkehr, wo