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Transforme Sua Equipe Em Uma Equipe De Solucionadores De Problemas Criativos

Publicado em Novembro 6, 2021 por Deandre Millinor

Como gerente, seus funcionários irão até você com situações com as quais não sabem como lidar. Se eles se aproximarem de você durante esses períodos, estão procurando que você lhes dê a solução para o problema. Isso é compreensível com grandes problemas que têm consequências monetárias e de tempo significativas, ou que podem ter uma influência prejudicial na posição da sua empresa aos olhos de sua comunidade profissional.

Mas muitas vezes os problemas que seus trabalhadores trazem, você não é tão importante nem potencialmente prejudicial. Na maioria das vezes, os membros de sua equipe podem pensar em soluções criativas, se convidadas a fazê -lo. O problema recorrente que vejo são os trabalhadores que não tomam iniciativa na solução proativa de problemas. Por que? Ou eles não foram informados de que isso é preferível a trazer seus problemas ao gerente, ou tentaram ser proativos na solução de um problema antes e foram informados de que seus pensamentos ou soluções eram imateriais. Quando o último é verdadeiro, que motivação eles precisam continuar tendo idéias se o chefe disser que suas idéias são impraticáveis?

Muitas vezes, os problemas que encontramos com nossos trabalhadores são aqueles que involuntariamente ajudamos a criar. No caso de discutir, se os trabalhadores procuram continuamente seus gerentes para resolver seus problemas, provavelmente é porque os gerentes resolveram seus problemas anteriormente. Ao contrário de convidá -los a encontrar respostas, esses gerentes entregam a soluções de seus trabalhadores. Esse comportamento drena a imaginação do trabalhador e leva à frustração, o que contribui para a relutância-e finalmente recusa-para tentar procurar soluções.

Parte da razão pela qual muitos supervisores "resolvem" os problemas de seus funcionários para eles é do interesse do tempo. Os gerentes geralmente têm mais experiência com a solução de problemas e já encontraram soluções que funcionam. Ao contrário de promover a capacidade de um funcionário de pensar de forma criativa e permitir tempo para talvez algumas soluções impraticáveis ​​antes de encontrar uma viável, o supervisor apenas o reparará. O resultado é uma equipe que traz até os menores problemas ao supervisor e um supervisor que fica frustrado porque a equipe não pode trabalhar de forma independente. Isso pode parecer parental a um grupo de crianças pequenas.

Recebendo da ilustração das crianças, as crianças experimentam um crescente senso de confiança e liberdade quando são convidadas a resolver os problemas por si mesmos. É verdade, nem todas as suas soluções são poderosas; Nem são sempre os mais econômicos. Mas, quando permissão para tentar abordar seus próprios cenários, essas crianças podem crescer em confiança e experimentar um maior senso de abertura para tentar primeiro, pergunte mais tarde. Por fim, eles geralmente se desenvolvem em adultos autônomos que podem pensar de forma criativa e encontrar soluções viáveis.

Embora nossos trabalhadores não sejam mais crianças, eles querem incentivo semelhante para ter um passo para localizar soluções. As empresas mais inovadoras, empreendedoras e de pensamento avançado são as que estão dispostas a descobrir novos métodos de fazer as coisas, em vez de manter a maioria dos concorrentes.

Cultive suas habilidades de resolução de problemas

Se você encontrar frustração com a quantidade de capacidade de dificuldade de seus funcionários, faça um compromisso para incentivar cada pessoa a encontrar suas próprias soluções. Faça isso fazendo perguntas. Perguntas que começam com como e o que exatamente são excelentes para extrair as idéias de um trabalhador sobre uma situação e incentivar esse trabalhador a pensar de forma independente para uma solução:

* O que você já tentou?

* Como você prefere resolver esse problema?

* O que você faria se você fosse eu?

Essas são excelentes perguntas que você pode fazer para começar a incentivar seus funcionários a pensar proativamente. Um elemento enorme para tornar essa estratégia bem -sucedida é que seus funcionários precisam ter a capacidade de confiar em você com os pensamentos deles. Em outras palavras, se o incentivo para resolver seus problemas de forma independente for uma nova experiência para seus funcionários, eles provavelmente ficarão desconfortáveis ​​com ele inicialmente e relutantes em sair por si mesmos. Você precisa estar preparado para reter suas próprias idéias-mesmo que você saiba o seu caminho é a melhor maneira-e permitir que eles tropeçam. Convide -os quando fizerem tentativas para resolver seus próprios problemas, mas resista à tentação de corrigi -lo.

Incentivá -los fazendo perguntas e dar -lhes tempo para produzir seus próprios pensamentos ajudará a aumentar seu nível de confiança e, finalmente, diminuir a quantidade de vezes que eles trazem problemas para você sem ter tentado primeiro resolvê -los.