Работа с трудными людьми
Опубликовано {{рosted}} {{аuthor}}
Вы указали, что некоторые люди, кажется, перестают слушать еще до того, как вы начнете говорить? Можете ли вы избежать подхода к некоторым людям, если у вас тоже нет? Увеличьте свои возможности для разговорного успеха, принимая во внимание следующие десять факторов, прежде чем начать следующий разговор.
Рассмотрим настройку. Где будет разговор? Может ли это быть государственным или частным? Есть ли другие действия, которые будут отвлекать? Может быть, настройка подходящей для этого вопроса?Рассмотрим личность, пол, культуру, возраст и т. Д. вашего партнера. Если человек отличается от вас в этих отношениях, вам нужно будет адаптировать ваш внешний вид общения, чтобы уважать эти различия.Рассмотрим внутреннее влияние (эмоции, предвзятость и т. Д.) На то, что вы подходите к разговору. Какая у вас мотивация? Какой багаж вы в настоящее время приносите с собой, когда говорите с этим человеком? Признайте это, чтобы он не препятствовал вам.Рассмотрим внутреннее влияние (эмоции, предвзятость и т. Д.) На то, что у вашего партнера будет сообщение. Как ваша история общения с этим конкретным человеком может повлиять на направление, которое он реагирует на ваш подход? Будут ли они недоверчивыми, взволнованы, унижены? Ваши прошлые слова и действия будут влиять, если они, несомненно, будут восприимчивыми для вас как для вас, так и для вашего сообщения.Рассмотрим уровень процентов/уровень, который стоит сосредоточиться на вашем партнере. Сколько информации должен знать этот человек? Может быть тема, очень важная для их работы, или они просто требуют базового знания об этом? Будут ли вербальные точки пулевых точек лучше, чем углубленный отчет? Будьте осторожны, чтобы не подавить кого -то, насколько вы знаете. Они могли бы думать, что вы просто пытаетесь произвести их на них впечатление или хвастаться своими знаниями.Рассмотрим языковые потребности (знание темы, жаргона, уровня образования и т. Д.) вашего партнера. Вы в настоящее время используете слова, которые человек знает или говорил над своей головой? Вы в настоящее время унижаете, «ошеломляя» ваш выбор слов?Подумайте о том, что вы хотели бы выступить, инициируя разговор. Сохраняйте свою цель и послание, ведущее свое мнение. Если вы хотите передать информацию, убедитесь, что человек понимает информацию. Если вы хотите решить проблемы, убедитесь, что вы обращаетесь к задаче, не сделав ее индивидуальной битвой.Подумайте, что может потребоваться вашему партнеру от разговора. Придерживайтесь информации, которую нуждается ваш партнер. Не прилагайте усилий, чтобы стать друзьями или обсудить личные вещи, если ваш партнер не отвечает положительно по сравнению с этим направлением своего разговора.Рассмотрим долгосрочное воздействие того, что, тон и жесты, которые они используют. У вас может быть негативный день, однако другой человек может лично взять ваши комментарии или отношение. Что повлияет на будущие разговоры. Если у вас был негативный день и сказали, что что -то неуместное, вернитесь к человеку, чтобы извиниться и кратко объяснить, что у вас негативный день и неправильно взял его с вида вашего лица.Рассмотрим внешние факторы (шум, отвлечения, настройки и т. Д.), Которые повлияют на то, как передается и получено сообщение. Мы снова возвращаемся к настройке. Убедитесь, что вы инициируете и принимаете участие в разговорах, предлагающих самую лучшую среду для эффективного обмена идеями и информацией..
