고객의 하루

소비자는 침대에서 나가서 화장실을 방문하고 아침 식사를하고 자동차로 달려 가서 출근합니다.

그들은 1 시간의 점심 시간이있어 동네 델리에서 샌드위치를 ​​잡고 은행에 가야합니다. 시간은 구속력이 있지만 그들은 한 시간 안에이 집안일을 성취 할 수 있다고 생각합니다.

그들은 일을 떠나 대출 기관으로 운전하고, 표준 10 분 여행은 20 분이 걸리며 주차 공간을 찾을 수 없습니다. 결국 자동차를 주차 한 후 은행에 도착했습니다. 두 명의 텔러가 일하는 것을 찾을 수 있으며 각 대기열에서 5 명을 찾을 수 있습니다. 그들은 텔러에 도달하기 10 분 전에 기다리고 있는데, 그들은 문제에 대한 공감을 거의 보여주고 거래를 처리합니다. 그들은 이제 델리와 점심을 놓치고 느린 종류의 트래픽으로 돌아갑니다. 직장으로 돌아 오면 그들은 집으로가는 길을 따라 교통 체증에 직면하기 전에 비참한 오후를 보낼 것입니다. 소비자 수명의 평균 하루? 하루 종일 일 수 있습니다.

오늘날의 경쟁 기후의 유형은 팀에 돈을 쓰면 방문자와 대처할 때 가질 수있는 최고의 대사인지 확인하는 것입니다.

커뮤니케이션에는 간단하지만 효과적인 단계가 포함됩니다.

맨 위에서 시작하지만 풀 뿌리에서 경험이 있습니다.

소매업은 대략 구매자의 신발에 자신을 사용하여 자신을 사용하여 공감하는 데 도움이됩니다. 영업 사원이 당신의 삶의 스트레스에 대한 공감을 나타내지 않는 상황을 경험했으며, 영업 사원이 자신이 무엇을 잘못했는지 전혀 몰랐기 때문에 우리는 종종 이러한 영업 사원과 경계 고객이되는 상황을 신청했습니다.