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Trasforma Il Tuo Staff In Un Team Di Risolutori Di Problemi Creativi

Pubblicato il Ottobre 6, 2021 da Deandre Millinor

Come manager, i tuoi dipendenti verranno da te con situazioni con cui non sanno affrontare. Se si avvicinano a te in questi periodi, ti stanno cercando per dare loro la soluzione al problema. Ciò è comprensibile con grandi problemi che hanno significative conseguenze monetarie e tempo, o che potrebbero avere un'influenza dannosa sulla posizione della tua azienda agli occhi della tua comunità professionale.

Ma spesso i problemi che i tuoi lavoratori portano non sono né così importanti né potenzialmente dannosi. La maggior parte delle volte i membri del personale possono pensare a soluzioni creative nel loro se invitato a farlo. Il problema ricorrente che vedo sono i lavoratori che non prendono iniziativa nella risoluzione proattiva dei problemi. Perché? O non è stato consigliato che ciò sia preferibile a portare i loro problemi al manager o hanno cercato di essere proattivi nel risolvere un problema prima e gli è stato detto che i loro pensieri o soluzioni erano irrilevanti. Quando quest'ultimo è vero, di quale motivazione hanno bisogno per continuare a trovare idee se il capo dice loro che le loro idee sono inattuabili?

Spesso, i problemi che incontriamo con i nostri lavoratori sono quelli che involontariamente aiutiamo a creare. Nel caso di cui abbiamo discusso, se i lavoratori guardano continuamente ai loro manager per risolvere i loro problemi, è probabilmente perché i manager hanno risolto i loro problemi in precedenza. Al contrario di invitarli a trovare risposte, questi manager consegnano le loro soluzioni dei lavoratori. Questo comportamento prosciuga l'immaginazione dal lavoratore e porta alla frustrazione, il che contribuisce alla riluttanza-e infine al rifiuto-anche per cercare di cercare soluzioni.

Parte del motivo per cui molti supervisori "risolvono" i problemi del loro personale per loro è nell'interesse del tempo. I manager hanno generalmente più esperienza nella risoluzione dei problemi e hanno già trovato soluzioni che funzionano. Al contrario di promuovere la capacità di un dipendente di pensare in modo creativo e consentire il tempo forse per un paio di soluzioni impraticabili prima di trovarne una praticabile, il supervisore lo ripararà. Il risultato è una squadra che porta anche i problemi più piccoli al supervisore e un supervisore che diventa frustrato perché il team non può lavorare in modo indipendente. Potrebbe sembrare genitore di un gruppo di bambini piccoli.

Prendendo dall'illustrazione dei bambini, i bambini sperimentano un crescente senso di fiducia e libertà quando sono invitati a risolvere i problemi da soli. È vero, non tutte le loro soluzioni sono potenti; Né sono sempre i più convenienti. Ma quando autorizzati a cercare di affrontare i propri scenari, questi bambini possono crescere in fiducia e sperimentare un maggiore senso di apertura da provare per primo, chiedi più tardi. In definitiva, generalmente si sviluppano in adulti autonomi che possono pensare in modo creativo e trovare soluzioni praticabili.

Mentre i nostri lavoratori non sono più bambini, vogliono un simile incoraggiamento per avere un passo in loro per individuare soluzioni. Le aziende più innovative, imprenditoriali e lungimiranti sono quelle che sono disposte a scoprire nuovi metodi per fare le cose invece di attenersi alla maggior parte dei concorrenti.

Coltiva le loro abilità di risoluzione dei problemi

Se incontri frustrazione per la quantità di capacità di difficoltà dei tuoi dipendenti, impegnati con te stesso per incoraggiare ogni persona a trovare le proprie soluzioni. Fallo facendo domande. Domande che iniziano con come e cosa sono esattamente eccellenti per attirare le idee di un lavoratore su una situazione e incoraggiare quel lavoratore a pensare in modo indipendente per una soluzione:

* Cosa hai già provato?

* Come preferiresti affrontare questo problema?

* Cosa faresti se fossi me?

Queste sono eccellenti domande che potresti porre per iniziare a incoraggiare i tuoi dipendenti a pensare in modo proattivo. Un elemento enorme per rendere questa strategia di successo è che i tuoi dipendenti devono avere la capacità di fidarsi di te con i loro pensieri. Per dirla diversamente, se l'incoraggiamento a risolvere i loro problemi in modo indipendente è un'esperienza nuova di zecca per i tuoi dipendenti, molto probabilmente saranno a disagio con esso inizialmente e riluttanti a uscire da soli. Devi essere pronto a trattenere le tue idee, anche se sai che la tua strada è il modo migliore e consentire loro di inciampare. Invitali quando fanno tentativi di risolvere i propri problemi, ma resistono alla tentazione di risolverlo per loro.

Incoraggiarli facendo domande e dando loro il tempo di produrre i propri pensieri aiuterà a rafforzare il loro livello di fiducia e alla fine ridurre la quantità di volte in cui ti portano problemi senza aver cercato di risolverli.