Çalışanlarınızı Yaratıcı Problem Çözücülerden Oluşan Bir Ekip Haline Getirin

Bir yönetici olarak, çalışanlarınız nasıl başa çıkacaklarını bilmedikleri durumlarla size gelecektir. Bu zamanlarda size yaklaşırlarsa, onlara soruna çözüm vermeniz için sizi ararlar. Bu, önemli parasal ve zaman sonuçları olan veya şirketinizin profesyonel topluluğunuzun gözünde durması üzerinde zararlı bir etkisi olabilecek büyük sorunlarla anlaşılabilir.

Ancak çoğu zaman işçilerinizin getirdiği sorunlar ne bu kadar önemli ne de potansiyel olarak zarar vermiyorlar. Zamanın çoğunluğu, personeliniz bunu yapmaya davet edilirse yaratıcı çözümler düşünebilirler. Gördüğüm tekrar eden sorun, proaktif problem çözme konusunda inisiyatif almayan işçiler. Neden? Ya bunun sorunlarını yöneticiye getirmek için tercih edildiği ya da daha önce bir sorunu çözmede proaktif olmaya çalıştıkları ve düşüncelerinin veya çözümlerinin önemsiz olduğu söylenmişlerdir. İkincisi doğru olduğunda, patron onlara fikirlerinin işe yaramaz olduğunu söylerse fikirleri bulmaya devam etmek için hangi motivasyona ihtiyaçları var?

Çoğu zaman, işçilerimizle karşılaştığımız sorunlar, farkında olmadan yaratmaya yardımcı olduğumuz sorunlardır. Tartışmamız durumunda, eğer işçiler sürekli olarak yöneticilerine sorunlarını çözmek için bakıyorlarsa, muhtemelen yöneticilerin sorunlarını daha önce çözmeleridir. Onları cevap bulmaya davet etmek yerine, bu yöneticiler işçi çözümlerini verir. Bu davranış, işçiden hayal gücünü boşaltır ve çözüm aramaya çalışmaya çalışmaya ve nihayetinde reddetmeye katkıda bulunan hayal kırıklığına yol açar.

Birçok denetçinin personelinin onlar için sorunlarını "çözmesinin" nedeninin bir kısmı zamanın yararınadır. Yöneticiler genellikle problemleri çözme konusunda daha fazla deneyime sahiptir ve zaten işe yarayan çözümler bulmuşlardır. Bir çalışanın yaratıcı düşünme yeteneğini teşvik etmenin ve uygulanabilir bir çözüm bulmadan önce belki birkaç işlenemez çözüm için zaman ayırmanın aksine, amir sadece onaracaktır. Sonuç, en küçük sorunları bile süpervizöre ve hayal kırıklığına uğrayan bir süpervizöre getiren bir ekiptir, çünkü ekip bağımsız olarak çalışamaz. Bu bir grup küçük çocuğa ebeveynlik yapmak gibi olabilir.

Çocukların resminden geçen çocuklar, sorunları kendi başlarına çözmeye davet edildiklerinde artan bir güven ve özgürlük duygusu yaşarlar. Doğru, tüm çözümleri güçlü değildir; Ne de her zaman en uygun maliyetli değildirler. Ancak kendi senaryolarını ele almaya izin verildiğinde, bu çocuklar güvenle büyüyebilir ve önce denemek için daha büyük bir açıklık duygusu yaşayabilirler. Nihayetinde, genellikle yaratıcı düşünebilen ve uygulanabilir çözümler bulan otonom yetişkinlere dönüşürler.

İşçilerimiz artık çocuk olmasa da, benzer bir cesaretin çözümleri bulmak için bir adım olması istiyorlar. En yenilikçi, girişimci ve ileri görüşlü şirketler, rakiplerin çoğunluğuna bağlı kalmak yerine yeni şeyler yapmak için yeni yöntemler keşfetmeye istekli olan şirketlerdir.

Problem çözme becerilerini geliştirin

Çalışanlarınızın zorluk yeteneği miktarında hayal kırıklığı yaşarsanız, her kişiyi kendi çözümlerini bulmaya teşvik etmek için kendinize bir taahhütte bulunun. Bunu sorular sorarak yapın. Bir işçinin bir durumla ilgili fikirlerini çizmek ve bu işçiyi bir çözüm için bağımsız düşünmeye teşvik etmek için tam olarak nasıl ve neyin mükemmel olduğu soruları:

* Zaten neyi denediniz?

* Bu sorunu nasıl ele almayı tercih edersiniz?

* Ben olsaydın ne yapardın?

Bunlar, çalışanlarınızı proaktif düşünmeye teşvik etmeye başlamayı isteyebileceğiniz mükemmel sorulardır. Bu stratejiyi başarılı kılmak için büyük bir unsur, çalışanlarınızın size düşünceleriyle güvenme yeteneğine sahip olması gerektiğidir. Farklı bir şekilde ifade etmek gerekirse, sorunlarını bağımsız olarak çözmeye teşvik edilirse, çalışanlarınız için yepyeni bir deneyim ise, büyük olasılıkla başlangıçta rahatsız olacaklar ve kendi başlarına adım atmaya isteksiz olacaklardır. Kendi fikirlerinizi alıkoymaya hazır olmanız gerekir-eğer yolunuzun en iyi yol olduğunu biliyorsanız-ve onların yanılmasını sağlamak gerekir. Kendi sorunlarını çözmek için girişimlerde bulunduklarında onları davet edin, ancak onlar için düzeltme cazibesine direnin.

Sorular sorarak ve kendi düşüncelerini üretmeleri için zaman vermek, güven düzeylerini artırmaya yardımcı olacak ve sonuçta bunları çözmeye çalışmadan size sorunlar getirdiklerini azaltmaya yardımcı olacaktır.