Đối Phó Với Những Người Khó Khăn
Đăng trên Tháng Bảy 23, 2022 bởi
Deandre Millinor
Bạn đã chỉ ra rằng một số người dường như ngừng lắng nghe ngay cả trước khi bạn bắt đầu nói chuyện? Bạn có thể tránh tiếp cận một số cá nhân nếu bạn không hoàn toàn có? Tăng cường cơ hội của bạn để thành công trong cuộc trò chuyện bằng cách xem xét mười yếu tố sau đây trước khi bắt đầu cuộc trò chuyện tiếp theo.
Xem xét cài đặt. Cuộc trò chuyện sẽ xảy ra ở đâu? Nó có thể là công khai hoặc riêng tư? Có các hoạt động khác đang diễn ra sẽ gây mất tập trung? Có thể là thiết lập phê duyệt cho vấn đề này?Hãy xem xét tính cách, giới tính, văn hóa, tuổi tác, vv của đối tác của bạn. Nếu cá nhân khác với bạn trong những khía cạnh này, bạn sẽ cần điều chỉnh giao tiếp của mình để tôn trọng những khác biệt này.Hãy xem xét các ảnh hưởng bên trong (cảm xúc, thiên vị, v.v.) về những gì bạn tiếp cận cuộc trò chuyện. Động lực của bạn là gì? Bạn hiện đang mang theo hành lý nào khi bạn nói chuyện với người này? Nhận ra nó để nó sẽ không cản trở bạn.Hãy xem xét các ảnh hưởng bên trong (cảm xúc, thiên vị, v.v.) về những gì đối tác của bạn sẽ có thông điệp. Làm thế nào lịch sử giao tiếp của bạn với người đặc biệt này có thể tác động đến hướng họ phản ứng với cách tiếp cận của bạn? Họ sẽ không tin tưởng, lo lắng, sỉ nhục? Những từ và hành động trong quá khứ của bạn sẽ ảnh hưởng nếu chúng chắc chắn sẽ tiếp nhận cho bạn cũng như thông điệp của bạn.Xem xét mức độ lãi/cấp đáng để tập trung vào đối tác của bạn. Người này phải biết bao nhiêu thông tin? Có thể là chủ đề rất phù hợp với công việc của họ hoặc họ chỉ yêu cầu biết cơ bản về nó? Điểm đạn bằng lời nói sẽ tốt hơn một báo cáo chuyên sâu? Hãy quan tâm không áp đảo ai đó với mức độ bạn biết. Họ có thể nghĩ rằng bạn chỉ đang cố gắng gây ấn tượng với họ hoặc tự hào về kiến thức của bạn.Xem xét các nhu cầu ngôn ngữ (kiến thức về chủ đề, biệt ngữ, trình độ học vấn, v.v.) của đối tác của bạn. Bạn hiện đang sử dụng các từ mà cá nhân biết hoặc nói chuyện trên đầu họ? Bạn hiện đang nói một cách hạ thấp bằng cách "làm giảm" lựa chọn từ của bạn?Xem xét những gì bạn muốn thực hiện bằng cách bắt đầu cuộc trò chuyện. Giữ mục tiêu của bạn và thông điệp để dẫn đầu tâm trí của một người. Nếu bạn muốn chuyển tiếp thông tin, hãy chắc chắn rằng cá nhân hiểu thông tin. Nếu bạn muốn giải quyết thách thức, hãy chắc chắn rằng bạn giải quyết nhiệm vụ mà không khiến nó trở thành một trận chiến cá nhân.Xem xét những gì đối tác của bạn có thể cần nhận được từ cuộc trò chuyện. Tuân thủ thông tin mà đối tác của bạn cần. Đừng nỗ lực để trở thành bạn bè hoặc thảo luận về những thứ cá nhân nếu đối tác của bạn không phản hồi tích cực so với hướng đi của cuộc trò chuyện đó.Xem xét tác động lâu dài của những gì, giai điệu và cử chỉ họ sử dụng. Bạn có thể có một ngày tiêu cực, tuy nhiên người khác có thể nhận xét hoặc thái độ của bạn. Sẽ ảnh hưởng đến các cuộc trò chuyện trong tương lai. Nếu bạn đã có một ngày tiêu cực và nói điều gì đó không phù hợp, hãy quay lại với cá nhân để xin lỗi và giải thích ngắn gọn rằng bạn đang có một ngày tiêu cực và sai lấy nó từ việc nhìn thấy khuôn mặt của bạn.Xem xét các yếu tố bên ngoài (tiếng ồn, phân tâm, cài đặt, v.v.) sẽ tác động đến cách thông điệp được chuyển tiếp và nhận. Một lần nữa chúng tôi quay lại cài đặt. Đảm bảo rằng bạn bắt đầu và tham gia vào các cuộc trò chuyện cung cấp môi trường tốt nhất để trao đổi hiệu quả các ý tưởng và thông tin..
