Giao Tiếp Và Tin Tưởng Vào Các Nhóm Có Hiệu Quả Cao

Các CEO trong số những người khác thường tốt hơn nhiều nếu họ có các đội có hiệu quả cao theo ý của họ. Tại thời điểm chính mà các cộng sự đều biết các mục tiêu của nhóm, xung đột giữa các cá nhân là hợp lý và vai trò được xác định, nhiều đội vẫn có thể đấu tranh. Mặc dù có tất cả mọi người chỉ theo cùng một hướng, có thể có vấn đề:

Để khắc phục một số vấn đề, một vài điều cần phải xảy ra:

Khi cả hai yếu tố này xuất hiện, các cộng sự có thể đam mê và không được bảo vệ trong một cuộc thảo luận về các vấn đề. Họ công khai thừa nhận sai lầm. Họ tôn trọng ý tưởng và ý kiến ​​của người khác. Họ tấn công vấn đề, không phải người. Và, mặc dù một sự lựa chọn đi ngược lại, họ thường có thể chấp nhận nó bởi vì ý tưởng của họ đã được lắng nghe.

Niềm tin không mất thời gian để xây dựng nó cũng chỉ có thể kiếm được. Điều đó dễ dàng hơn với một đội kém, đó là một trong những lý do mà rất nhiều huấn luyện viên điều hành đề nghị một đội nên lý tưởng có thể chứa ít hơn 10 thành viên. Nó cần hoàn toàn trung thực, liêm chính, giao tiếp tốt, dễ bị tổn thương và hành vi chứng minh rằng các mục tiêu của nhóm có xu hướng quan trọng hơn mục tiêu của một người. Không có sự tin tưởng, các cộng sự không tham gia đầy đủ, đưa ra các bình luận được bảo vệ hoặc chính trị, có thể đồng ý với một cái gì đó trong một cuộc tụ tập nhưng bỏ qua việc mua, ngăn chặn hiệu quả hoặc có khả năng tránh mọi trách nhiệm.

Niềm tin rất khó để tạo ra một môi trường cạnh tranh và hầu hết các công ty đưa ra một môi trường cạnh tranh. Chẳng hạn, để có được một chương trình khuyến mãi, bạn thường xuyên phải đối mặt với các ứng cử viên khác hoặc trong trường hợp bạn xuất hiện yếu, những người khác có thể nỗ lực để tận dụng lợi thế. Làm thế nào có thể thể hiện sự yếu kém hoặc dễ bị tổn thương trong một môi trường cạnh tranh? Tốt nhất là trong trường hợp bạn chọn một địa điểm cung cấp ít rủi ro như chia sẻ và hỏi một cái gì đó có tính chất cá nhân: sở thích, nơi bạn được nuôi dưỡng, v.v. Phát triển các mối quan hệ không chính thức tại công việc làm cho việc tham gia các cuộc thảo luận công việc khó khăn hơn với cùng một người một khi có nhu cầu. Giải quyết mức độ tin cậy tiếp theo có thể được hỗ trợ bằng cách chia sẻ một cái gì đó mà bạn đánh giá cao về các cộng sự khác.

Một trong những vấn đề với việc giải quyết vấn đề ủy thác là bạn có thể không bao giờ biết rõ những vấn đề cơ bản là gì nếu mọi người không sẵn sàng chia sẻ chúng. Đây là trường hợp, đặc biệt là trong một thiết lập nhiều người. Đôi khi như thế này, điều quan trọng là sử dụng một chiến lược thúc đẩy niềm tin và phản hồi hữu ích và kịp thời. Gần đây, chúng tôi đã đề xuất một hoạt động để kiểm tra mức độ tin cậy và hiệu quả giao tiếp trong một nhóm. Phản hồi làm một số cộng sự nghĩ rằng các cá nhân ở trên một trang. Các vấn đề cụ thể, bây giờ trong tự nhiên, sau đó có thể được xử lý tương đối nhanh chóng. Còn lại, các vấn đề như thế này có thể làm tê liệt tiềm năng của một đội, gây ra sự chậm trễ theo thời gian chu kỳ và giảm sự gắn kết, tinh thần đồng đội và tinh thần.