ফেসবুক টুইটার
beebla.com

ট্যাগ: যোগাযোগ

নিবন্ধগুলি যোগাযোগ হিসাবে ট্যাগ করা হয়েছে

গ্রাহকের জীবনে একটি দিন

Deandre Millinor দ্বারা এপ্রিল 16, 2024 এ পোস্ট করা হয়েছে
একজন ভোক্তা বিছানা থেকে উঠে যায়, টয়লেটটি পরিদর্শন করে, প্রাতঃরাশ করে এবং কাজের উদ্দেশ্যে রওনা হয়ে অটোমোবাইলের দিকে ছুটে যায়।তাদের 1 ঘন্টা মধ্যাহ্নভোজন বিরতি রয়েছে যেখানে তাদের আশেপাশের ডেলিতে একটি স্যান্ডউইচ ধরতে হবে এবং ব্যাঙ্কে যেতে হবে। সময় আবদ্ধ, তবে তারা বিশ্বাস করে যে তারা এক ঘন্টার মধ্যে এই কাজগুলি সম্পাদন করতে সক্ষম।তারা কাজ ছেড়ে nder ণদানকারীর কাছে গাড়ি চালায়, দশ মিনিটের স্ট্যান্ডার্ড যাত্রায় বিশ মিনিট সময় লাগে এবং তারা পার্কিংয়ের জায়গার সন্ধান করতে পারে না। অবশেষে অটোমোবাইল পার্ক করে তারা ব্যাঙ্কে পৌঁছেছে। আপনি দু'জন টেলারকে কাজ করতে পারেন এবং আপনি প্রতিটি কাতারে পাঁচ জনকে খুঁজে পেতে পারেন। তারা টেলারের কাছে পৌঁছানোর কমপক্ষে 10 মিনিট অপেক্ষা করে, যারা তাদের সমস্যার সাথে সামান্য সহানুভূতি দেখায় এবং তাদের লেনদেন প্রক্রিয়া করে। তারা এখন ডেলি এবং মধ্যাহ্নভোজন মিস করে এবং ধীর ধরণের ট্র্যাফিকের কাজে ফিরে যেতে পছন্দ করে। চাকরিতে ফিরে একবার তাদের বাড়ির পথে ট্র্যাফিক জ্যামের মুখোমুখি হওয়ার আগে একটি দু: খজনক বিকেল হবে। একজন গ্রাহকের আয়ু গড় দিন? এটি আপনার পুরো দিন হতে পারে।আজকের প্রতিযোগিতামূলক জলবায়ুর ধরণটি হ'ল আপনি আপনার দলে অর্থ ব্যয় করার বিষয়টি নিশ্চিত করার জন্য যে তারা আপনার দর্শকদের সাথে মোকাবিলা করার সময় আপনার পক্ষে সবচেয়ে সেরা রাষ্ট্রদূত হতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য।যোগাযোগের কিছু সহজ, তবে কার্যকর পদক্ষেপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:প্রতিটি দলের সদস্যকে একটি ছোট ব্যবসা হিসাবে আপনার দৃষ্টি এবং দর্শনকে জানতে দিন।সপ্তাহে একবার টিম সভা করুন এবং কী সহযোগীদের মধ্যে 'চেয়ার' ভাগ করুন।পণ্য জ্ঞান প্রশিক্ষণ নিয়মিত হওয়া উচিত; আপনার সহযোগীদের আত্মবিশ্বাস দেওয়া প্রয়োজন।আপনার দলটি তাদের দায়িত্ব থাকবে এবং তাই মূল্যবান বলে মনে হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য আপনার সংস্থায় একটি ক্ষমতায়ন নীতি রয়েছে।পুরষ্কার সাফল্য।বেঞ্চমার্ক সাফল্য যাতে প্রত্যেকে লক্ষ্য নির্ধারণ করেছে।আপনার বাস্তবায়নে সামঞ্জস্যপূর্ণ হন।মনে রাখবেন, এটি একেবারে শীর্ষে শুরু হয়, তবে ঘাসের শিকড়গুলিতে অভিজ্ঞতা রয়েছে।খুচরা বিক্রয় প্রায় ক্রেতার জুতাগুলিতে নিজেকে ব্যবহার করে আপনাকে সহানুভূতিতে সহায়তা করতে সহায়তা করে; প্রায় প্রত্যেকেই এমন পরিস্থিতিতে অভিজ্ঞতা অর্জন করেছেন যেখানে বিক্রয়কর্মীরা আপনার জীবনের চাপের প্রতি কোনও সহানুভূতি দেখায় না এবং আমরা প্রায়শই এই বিক্রয়কর্মীদের একজনের সাথে আমাদের অসন্তুষ্টির জন্য আবেদন করেছি এবং সজাগ গ্রাহকদের হতে পারি, কারণ বিক্রয়কর্মীর কোনও ধারণা নেই যে তারা কী ভুল করেছে।...

উচ্চ-কার্যকর দলগুলিতে টিম কেমিস্ট্রি

Deandre Millinor দ্বারা জানুয়ারি 19, 2024 এ পোস্ট করা হয়েছে
বেশিরভাগ লোকেরা প্রথম হাতটি প্রত্যক্ষ করেছেন যে একেবারে ভাল উদ্দেশ্যপ্রণোদিত দলগুলি একসাথে খুব ভালভাবে কাজ করে না। একটি উচ্চ-কার্যকর দলের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য হ'ল সদস্যরা সকলেই দলের লক্ষ্যগুলি অর্জনে চেষ্টা করে। লক্ষ্যগুলি অবশ্যই সহযোগী এবং উচ্চতর পরিচালনা উভয় দ্বারা পরিষ্কার, বাস্তববাদী, পরিমাপযোগ্য এবং সমর্থনযোগ্য হওয়া উচিত।আদর্শভাবে, আপনার দলটির পরিপূরক দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, আচরণ এবং দলের ভূমিকা রয়েছে এমন লোকদের সমন্বয়ে গঠিত হওয়া উচিত। এই বৈচিত্রটি প্রায়শই আরও সমৃদ্ধ সমাধান করে। সহকর্মীদের সহযোগিতা করতে হবে, সততার সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পারস্পরিক সম্মত লক্ষ্য অর্জনে সক্ষম হওয়ার জন্য তাদের জ্ঞান এবং দক্ষতা একে অপরের সাথে ভাগ করে নেওয়া উচিত।একটি দলে রসায়ন কতটা গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে?অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি কী প্রয়োজনীয় তা নিয়ে উল্লেখযোগ্য বিতর্ক রয়েছে, এমনকি ব্যক্তিত্বের সংঘর্ষগুলি মেরামত করতে হবে কিনা তাও পর্যায়ে। উদাহরণস্বরূপ, রজার্স এবং হ্যামারস্টেইনের বাদ্যযন্ত্রটি উজ্জ্বল বাদ্যযন্ত্র তৈরি করেছে, তবে একে অপরের সাথে ভালভাবে এগিয়ে যায়নি। অনেক ব্যবসায়ী নেতারা প্রতিশ্রুতি, আনুগত্য, দৃষ্টি, জরুরিতা, অনুপ্রেরণা, সমন্বয়, সহযোগিতা, মুক্তমনাতা, প্রগতিশীল চিন্তাভাবনা, অনুপ্রাণিত নেতৃত্ব, শ্রদ্ধা এবং প্রয়োজনীয় উপাদান হিসাবে কার্যকর যোগাযোগের তালিকাভুক্ত করেন। অন্যরা দলগুলি থেকে কিছু ধরণের লোকদের বাদ দিয়ে পরামর্শ দেয়: বড় ইগো, সাপ এবং নীরব বা অনিচ্ছুক সদস্য। কয়েকটি সংস্থায়, কোনও দল থেকে বড় অহংকে লাথি মারার চেষ্টা করা বা কাউকে একটি 'সাপ' লেবেল করার চেষ্টা করা এবং তাদের চলে যাওয়ার চেষ্টা করা কঠিন হবে। এছাড়াও, ব্যবসায়ের গতি দেওয়া, সংক্ষিপ্ত সময়সীমার মধ্যে প্রতিটি দলের সদস্যের মধ্যে আপনি যে ইতিবাচক বৈশিষ্ট্যগুলি ভাবতে পারেন তার সমস্ত কারুকাজ করা বরং কঠিন।অত্যন্ত কার্যকর দলগুলি তৈরি করা একটি গুরুত্বপূর্ণ চ্যালেঞ্জ হতে পারে। কল্পনা করুন, তাত্ক্ষণিকভাবে, কোনও দলে সংঘাত এবং চাপ হ্রাসের ফলাফল কী। সহযোগীরা উত্পাদনশীল কাজ এবং কম বেমানান উপর অর্থের সময় সাশ্রয় করতে পারে। দলের সদস্যরা আরও বেশি উত্সাহিত, কম বিভ্রান্ত হয়ে পড়েন এবং রাতের বেলা বাড়িতে গেলে আরও শক্তি থাকে। একটি ঝড় মোডে আটকে থাকা দলগুলি কখনও কখনও পারফরম্যান্স বাড়াতে এবং সংঘাত এবং চাপ কমাতে বাইরের হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয়।দল গঠনের কাছে যাওয়ার জন্য অনেকগুলি পদ্ধতি রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, কার্যকর দলগুলি তৈরির উপায় হিসাবে সামরিক ব্যবহার সপ্তাহ বা কয়েক মাস প্রশিক্ষণ। কিছু সংস্থা ভাল দলের আচরণ বিকাশে সহায়তা করার জন্য টিম-বিল্ডিং অভিজ্ঞতার ক্রম সহ পশ্চাদপসরণ ব্যবহার করে। দুর্ভাগ্যক্রমে আজ, অনেক ব্যবসায় প্রশিক্ষণ বাজেটকে উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করেছে বা একটি দলকে একসাথে ছুঁড়ে ফেলেছে একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের জন্য প্রশিক্ষণের বিলাসিতা বা দলের একজন অভিজ্ঞ সুবিধার্থীর কাছ থেকে সহায়তার বিলাসিতা বিয়োগ করে। বিরোধ এবং চাপ কমাতে এবং দলের কার্যকারিতা উন্নত করতে আপনি নিতে পারেন এমন বেশ কয়েকটি স্বল্প-মেয়াদী ক্রিয়া রয়েছে।এখানে টিম ইস্যুগুলি নির্ণয়ের একটি চার ধাপ পদ্ধতি এবং কিছু ইতিবাচক গতি বিকাশ করা হয়েছে:দলটি তার কাজ করছে তা পর্যবেক্ষণ করুন। দুর্ভাগ্যক্রমে, একবার আপনি কোনও পর্যবেক্ষককে পরিচয় করিয়ে দিলে দলের আচরণ পরিবর্তন হয়। পর্যবেক্ষক কেবল লোকেরা ভাল আচরণ ব্যবহার করতে পারে তবে এটি ফলোআপ কোচিং সেশনের জন্য তাৎপর্যপূর্ণ এবং দরকারী ডেটাও। যাইহোক, দলটি তার কাজটি করে এবং পরবর্তী পদক্ষেপগুলিতে এই বিশদটি প্রয়োগ করে কেবল অনেক কিছু শিখতে পারে।গোপনীয়তার সাথে সংঘাতের উত্সগুলি স্বীকৃতি দেওয়ার জন্য স্বতন্ত্রভাবে সহযোগীদের জরিপ করুন। এটি প্রয়োজনীয় যে সমস্ত সহযোগী জরিপ পরিচালনা করে এমন ব্যক্তিদের উপর নির্ভর করে এবং পদ্ধতিটি বিশ্বাস করে। যদি সহযোগীরা ইতিমধ্যে কয়েক সময়ের জন্য একত্রিত হয়ে থাকে তবে তারা অন্যান্য সদস্যের দক্ষতা, অভিজ্ঞতা, আচরণ, ভূমিকা, শক্তি, দুর্বলতা, পছন্দ, অপছন্দ ইত্যাদি সম্পর্কে কিছু ধারণা জড়িত করবে এবং তাদের যদি এই পদ্ধতিটি বিশ্বাস করা উচিত, তারা ' এলএল টিম ইস্যুতে মূল্যবান সূত্র এবং দৃষ্টিভঙ্গি সরবরাহ করবে।যথাযথ যেখানে দ্রুত-ফিক্স সমাধানগুলি সহজ করুন। অন্য একজন সুবিধার্থী দ্রুত ভুল বোঝাবুঝি থেকে মুক্তি পেতে, টিম মনোবল উন্নত করতে, একটি সমাবেশের প্রক্রিয়া উন্নত করতে, আরও ভাল যোগাযোগকে উত্সাহিত করতে সহায়তা করতে পারে etc...

কর্মচারী অনুপ্রেরণার শিল্প

Deandre Millinor দ্বারা সেপ্টেম্বর 24, 2023 এ পোস্ট করা হয়েছে
যদি আপনি কল্পনা করেন যে মনোনীত চাকরিতে আপনার কর্মীদের দুর্বল পারফরম্যান্স আপনাকে প্রচুর ক্ষতির লাভের জন্য ব্যয় করছে, তবে কেবল নিজের কর্মচারী রোস্টারটির মোট ওভারহল সম্পাদন করার পরিবর্তে আপনি কিছু কর্মচারীর অনুপ্রেরণার কৌশলগুলি করার জন্য চেষ্টা করতে চাইবেন সত্যিই চারপাশে আসতে এবং আপনার মূল্যবান সংস্থাকে দেউলিয়া হয়ে যাওয়া থেকে বাঁচাতে। এটি সত্যই যথেষ্ট সহজ এবং কিছু কর্মচারীর অনুপ্রেরণা ছড়িয়ে দেওয়া সহজ, আপনাকে কেবল এই উপায়গুলি হৃদয়গ্রাহী করা দরকার:আজকাল লোকেরা স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনায় যে কম গুরুত্ব রয়েছে তা নিয়ে উদ্বিগ্ন। এই সংস্থাগুলির মধ্যে কি আপনার সংস্থা হতে পারে আপনি কি তাদের কর্মীদের তাদের চিকিত্সা সুবিধাগুলি সরবরাহ করবেন না তাদেরও তাদের অধিকারী হওয়া উচিত? আপনার কর্মীদের মনোবল হ্রাস পাওয়ার এটি একটি সম্ভাব্য কারণ। আপনার সমস্যাটি পুনর্নির্মাণ করা উচিত এবং তাদের চিকিত্সা সুবিধা দেওয়ার জন্য একটি প্রচেষ্টা করা উচিত যা তাদের নিশ্চিত করতে পারে যে তারা তাদের অসুস্থতার সময়ে এমনকি তারা এখনও অনুগত হয়েছে এমন ব্যবসায়ের দ্বারা সুরক্ষিত হতে পারে। মনে রাখবেন একজন সুখী কর্মী সত্যই একজন সন্তুষ্ট কর্মী তাই আপনার কর্মীদের মনোবলকে একটি প্রয়োজনীয় উত্সাহ দিতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনি এই কর্মচারী প্রেরণার সরঞ্জামটি ব্যবহার করেছেন তা নিশ্চিত করুন।মনে রাখবেন, সংস্থাগুলি প্রায়শই এমন কিছু মহিলার সাথে নিযুক্ত থাকে যারা প্রায়শই না হয়ে মা হয়ে যায়। সুতরাং এটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি তাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি বিশেষত সেই সময়ে জানেন যখন তারা এই প্রসূতি ছুটিটি গ্রহণ করতে চান। আপনি যে ধরণের পরিষেবা বা পণ্য সরবরাহ করেন তা নির্বিশেষে আপনার সংস্থা এটি প্রয়োজনীয়, আপনার কর্মীদের প্রয়োজনীয়তার প্রতি অবশ্যই সংবেদনশীল, নির্বিশেষে লিঙ্গ নির্বিশেষে।যখন এটি আপনার কর্মীদের জন্য একটি দুর্দান্ত স্বাস্থ্যের ব্যবস্থা করার সাথে জড়িত থাকে, তখন আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ওয়েলবাইং পরিকল্পনাটি সার্থকতার সাথে রয়েছে অন্যথায় এটি আপনার কর্মীদের পক্ষে উপযুক্তভাবে উপযুক্ত করতে পারে না 'মনোবল নিশ্চিত হয়ে নিন যে মেডিকেল প্ল্যান তাদের প্রায় সমস্ত প্রাথমিক প্রয়োজনগুলি কভার করতে পারে তাও আপনি কয়েকটি যুক্ত কিক ছুঁড়ে ফেলেছেন এমন ইভেন্টে এটি সত্যিই ক্ষতি করবে না।বেসিক স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনাগুলি যা আপনি কর্মচারীদের অনুপ্রেরণার জন্য ব্যবহার করতে পারেন তা আসলে পরেরটি কভার করে: সম্পূর্ণ ডেন্টাল কভারেজ পরিকল্পনাগুলি কেবল কোনও প্রাথমিক অসুস্থতা বা আঘাতের জন্য, হাসপাতালের অর্থ প্রদানের কভারেজের জন্য ইভেন্টে কর্মচারীকে স্বাস্থ্যসেবা সুবিধায় চেক করা দরকার বা যদি সেখানে থাকে বেশ কয়েকটি ছোটখাটো সার্জারি যা অর্জন করা প্রয়োজন।স্বাস্থ্যসেবা পরিকল্পনার মাধ্যমে কর্মচারীদের অনুপ্রেরণাকে আরও বাড়ানোর জন্য অতিরিক্ত সুবিধাগুলি হ'ল তাদের অপটিক্যাল চাহিদা ছাড়াও তাদের মৌখিক স্বাস্থ্য covered াকা থাকার মাধ্যমে, চশমা ভর্তুকি এবং বিনামূল্যে ডেন্টাল ক্লিনিং এবং চেক-আপগুলি কর্মীদের জন্য একটি ভাল আচরণ এবং অবশ্যই বিবেচনা করা যেতে পারে একটি দুর্দান্ত যুক্ত কর্মচারী অনুপ্রেরণা পদক্ষেপ।আপনার কর্মচারী অনুপ্রেরণার কৌশলগুলির জন্য একটি দুর্দান্ত স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা করা ছাড়াও, আপনার তাদের আরও বিভিন্ন অতিরিক্ত যত্ন দেওয়ার ক্ষমতাও থাকতে হবে যেমন উদাহরণস্বরূপ বীমা যেমন তারা তাদের মনে খারাপ কিছু ঘটতে পারে তার উপর নির্ভর করতে পারে এবং তারা হয় এখনও আপনার প্রতিষ্ঠানের সেবা। যদিও এই কর্মচারীর অনুপ্রেরণার পদক্ষেপটি তাদের পরিষেবার আগে কর্মচারীর পরিবার কখনই গ্রহণ করবে না, আপনার কর্মচারী এখনও আপনার নিজের সংস্থা থেকে অবসর নেওয়ার পরেও বীমা কভারেজের প্রিমিয়ামগুলিতে অর্থ ব্যয় চালিয়ে যেতে নির্বাচন করতে পারেন। দুর্ভাগ্যক্রমে কর্মচারীদের জন্য, তারা পদত্যাগ করার পরে আপনার কোম্পানির কর্মসংস্থান অবস্থান থেকে উক্ত বীমা কভারেজ নিঃসন্দেহে বাতিল করা হবে কারণ সংস্থাটি আর কখনও বীমা ব্যয়ের জন্য খেলার মতো অবস্থানে থাকবে না (মনে রাখবেন, এই কর্মচারীদের অনুপ্রেরণার কৌশলগুলি থেকে প্রাপ্ত সমস্ত অর্থ প্রদানের ফলে কর্মচারীর বেতন থেকে বাস্তবে ফলাফল হবে )।কারও সংস্থার অনুগত কর্মচারীদের জন্য আরেকটি দুর্দান্ত কর্মচারী অনুপ্রেরণার পদক্ষেপ হ'ল তাদের জন্য গাড়ি ফিনান্স প্রস্তুত করা, যে কর্মচারীরা ইতিমধ্যে ব্যবসায়ের ক্ষেত্রে কিছু উল্লেখযোগ্য পরিমাণে পরিবেশন করেছেন তাদের একটি অটোমোবাইল পরিকল্পনার জন্য যোগ্য হওয়া উচিত যেখানে তাদের বেতন থেকে ছাড়গুলি নিঃসন্দেহে হবে তাদের পছন্দের যানবাহনটি cover াকতে ব্যবহৃত হত। এটি একটি দুর্দান্ত কর্মচারী অনুপ্রেরণার পদক্ষেপ হতে পারে যেহেতু যে সমস্ত লোকেরা অটোমোবাইল (তাতে একটি তাজা গাড়ি!) বহন করতে অক্ষম তারা এই কারণে যুক্ত কর্মচারী অনুপ্রেরণার সুবিধার জন্য সত্যই আপনার সংস্থায় অবস্থান চালিয়ে যেতে হবে।সময়ে এবং শক্তি থেকে সময়ে, বিশেষত বিশেষ অনুষ্ঠানের সময়, আপনার কর্মীদের ইভেন্ট বা দলগুলির সংগঠিত করে কিছু যুক্ত মনোবল উত্সাহ দেওয়ার মতো অবস্থানে থাকা উচিত যা আপনার কর্মীদের মধ্যে ক্যামেরাদারি উত্সাহিত করবে। কিছুটা ভাল সময় অবশ্যই কাউকে আঘাত করবে না যা সকলেই ভাল ওলে 'কোম্পানির মজাদার স্পিরিট বজায় রাখবে। কর্মচারী প্রেরণা নির্দেশিত ইভেন্টগুলি যেমন উদাহরণস্বরূপ ক্রিসমাস পার্টি এবং কোম্পানির পিকনিকগুলি অবশ্যই আপনার আপাতদৃষ্টিতে অতিরিক্ত কাজ করা এবং ক্লান্তি কর্মীদের উপর একটি স্বাগত আচরণ।আপনার অবশ্যই নিশ্চিত হতে হবে যে আপনি আপনার কর্মীদের অনাবৃত করার জন্য সময় দিচ্ছেন যেমন আপনার নিয়মিত কর্মীদের দুই সপ্তাহের বেতনভুক্ত অবকাশের ছুটি থাকার সুবিধা প্রদান করে। আপনার কর্মক্ষেত্রে আপনি পুরো বছরের বেশিরভাগ সময় বন্দী করে রেখেছেন এমন কর্মচারীদের জন্য এটিই করা যেতে পারে।এগুলি আসলে সহজ এবং সাধারণ কর্মচারী প্রেরণা কৌশল যা আপনার কর্মীদের মনোবল বাড়াতে সক্ষম হতে এবং কারও সংস্থার একটি দুর্দান্ত রক্ষণাবেক্ষণ নিশ্চিত করতে সক্ষম হতে পারে।...