顧客の一日

消費者はベッドから出て、トイレを訪れ、朝食をとり、自動車に急いで仕事に出発します。 | - |

彼らは1時間の昼食をとっており、近所のデリでサンドイッチをつかんで銀行に行かなければなりません。 時間は縛られていますが、彼らは1時間以内にこれらの雑用を達成できると信じています。 | - |

彼らは仕事を辞め、貸し手に運転します。標準的な10分間の旅には20分かかり、駐車スペースを探すことができません。 最終的に自動車を駐車した後、彼らは銀行に到着しました。 2つのテラーが動作しているのを見つけることができ、各キューに5人の人を見つけることができます。 彼らは、彼らが問題にほとんど共感を示していない、彼らの取引を処理する窓口に到着する少なくとも10分前に待っています。 彼らは今、デリと昼食を逃し、遅いタイプのトラフィックで仕事に戻ることを選択しています。 仕事に戻ったら、彼らは家に帰る途中で交通渋滞に直面する前に、悲惨な午後を過ごすでしょう。 消費者の寿命の平均日は？ それはあなたの一日中かもしれません。 | - |

今日の競争の激しい気候のタイプは、チームにお金を使って、訪問者に対処するときにできる最高の大使であることを確認することです。 | - |

コミュニケーションには、いくつかの単純だが効果的な手順が含まれます：| - |

＃+＃すべてのチームメンバーに、あなたのビジョンと哲学を中小企業として知らせてください。 ＃ - ＃| - |

＃+＃チームミーティングを毎週1回行い、キーアソシエイト間で「椅子」を共有します。 ＃ - ＃| - |

＃+＃製品の知識トレーニングは定期的にあるべきです。 仲間に自信を与える必要があります。 ＃ - ＃| - |

＃+＃あなたのチームにエンパワーメントポリシーを持って、チームが責任を負うと感じるようにし、そのように評価されます。 ＃ - ＃| - |

＃+＃報酬の成功。 ＃ - ＃| - |

＃+＃ベンチマークの成功して、誰もが目標を設定します。 ＃ - ＃| - |

＃+＃実装に一貫性を保ちます。 ＃ - ＃| - |

覚えておいてください、それは最上部から始まりますが、草の根での経験があります。 | - |

小売業は、あなたがそれらを使用することを共感するのを助けるために、ほぼ自分自身を買い手の靴に入れています。 ほぼすべての人が、営業担当者があなたの人生に共感を示さない状況を経験しており、販売員は彼らが何を間違えたのかわからないので、私たちはこれらの営業担当者の1人との不満を求めて頻繁に応募しています。 | - |