鬼ごっこ: 個人

「チームワークは、共通のビジョンに向けて協力する能力です。個人の成果を組織の目的に向ける能力です。一般の人々が珍しい結果を達成できるようにするのは燃料です。」 -Andrew Carnegie チームビルディングとチームワークは、組織の成長の重要な推進力です。 彼の魅力と天才でフォーチュン500のリストに組織を持ち込むかもしれない孤独な戦士の主人公の時代がついに終わりました。 組織は現在、企業の目標と目標を達成するために取り組むために、数学的能力のある人々とチームを作ることを検討しています。 グループは、スポーツであろうとボランティア活動であろうと、人間の努力のあらゆる分野で重要ですが、このレポートの範囲は企業を対象としています。 チームは、次の場合に形成されます。 特定のタスクを引き受けるには、スキル、知識、経験のブレンドが必要です。 一人の人がそのようなミックスを持っていないかもしれません。 利益の低下、品質基準の改善、新しい仕事をまとめ、主要な変更イニシアチブを処理し、大規模で複雑な組織における機能的な調整などの課題に直面しています。 チームは、いくつかの機能に対して形成される場合があります。 このリストは、形成される可能性のあるこれらの種類のチームの幅広い指標にすぎません。 チーム開発の段階 TuckmanとJensonは、チームを理解および管理する理想的なモデルである彼らの仕事のグループ進化のシーケンスを明らかにしました。 チームは、落ち着いて効果的に動作する前に、特定の手順を実行する必要があります。 このチームの開発の段階を理解することは、スタッフ管理を成功させるために重要です。 フォーム チームメンバーが集まって集まると、これはステージです。 人々は非常に礼儀正しく、お互いに精通し、グループでの特定の役割を推定しようとします。 フォーメーション段階の新しいチームメンバーの心の最上部は、彼らがグループにどのように適合するかです。 この段階は、互いに単純に受け入れられ、論争やリーダーシップ、および落ち着きにおけるチームリーダーからの支援を妨げることによって特徴付けられます。 Storming このフェーズは、各人が戦略の作業を開始するにつれて、対立とライバル関係を導入します。 問題に関する個人的な違いを伴うこの仕事のストレスが現れます。 時には、問題が文化的、文化的、または単にチーム全体の方程式において自分自身の利点を主張する問題である可能性があります。 対人関係とコミュニケーションの問題がこの点を支配し、その結果、対立と対立が燃え上がります。 チーム開発のこの段階では、最高の抑制と成熟度が必要です。 彼は、理想的な雰囲気を作り出し、スタッフメンバー間の勝利関係を作り出し、スタッフのビジョンと目標に注意を喚起するために、彼のメディアスキル、感情的知性、人材管理スキルのすべてを生み出しなければなりません。 Norming 競合が解決し始めると、ワークフローが速度を上げます。 人々は、より調和のとれた仕事上の関係に落ち着きます。 焦点は現在、共通のグループの目的とパフォーマンス関連の問題に移行します。 独自の長所と短所を知っているまとまりのあるチームは、メンバーの補完的なスキルを活用するパフォーマンスのピークに移行するようになりました。 これは、チームリーダーがより効果的に委任し始めるポイントでもあります。 スタッフに一定量の機能的自律性を与えることは、トップパフォーマンスグループを作るメンバーの創造性を解き放つことに貢献します。 これが理想的なグループアイデンティティが作成される最後の段階です。 知識、スピード、効率を共有することに加えて、学習に加えて、独立性と相互依存性があります。 すべてのグリッチは、グループリーダーによって滑らかになります。 新しいリーダーの発展を引き起こす非常にかなりのレベルの自由があります。 手術は、高い動機のためにサミットです。 成功したチームリーダーは、チームの形成と開発のさまざまな段階を知っています。 彼は、チームが通過している開発の段階に基づいて、彼のグループ管理スタイルを緩和することにより、グループを効果的に監督します。...

それほど遠くない過去に、人々が職業的および私生活を完全に分離し続ける期間がありました。 仕事と喜びを混ぜるという考えは、ほとんどタブーと見なされました。 これは単に企業にとっても人々にとっても真実ではなかった。 全体的な考え方は、喜びを混ぜることは「下の線」に悪影響を与える可能性が高いということでした。 しかし、現在の企業環境では、そのような思考は古風であり、直感に反すると見なされます。 現代のビジネス文化には、同僚を個人的にも職業的にも活用していると感じている従業員が、創造的かつ生産的に繁栄する傾向があるという強い感覚が存在しています。 | - |企業がこの新しい考え方を実際に使用しようとしているテクニックの1つは、企業のリトリートの標準的な計画とホスティングにあります。 このようなイベントは、ビジネスとそれ自体の従業員にとってのことわざのwin-winになります。 コーポレートリトリートは、いくつかの理由でうまく機能します。 そもそも、ビジネスは、従業員をより実質的な全体の個々の要素としてではなく、従業員として評価していることを示しています。 それは、企業が企業のリトリート計画の中で少し「散財」する準備ができている場合に特に当てはまります。 刺激的で絵のように平和な場所を決めることは、企業のリトリートで混同された個人の適切なトーンを設定することにおいてすべての違いを生む可能性があります。 | - |企業のリトリート集会に最も適切な場所を選択するだけではありません（これは不可欠です）、グループリトリートの完全な成功に貢献する可能性のある他の多くの要因があります。 風光明媚な休暇に到達するとすぐに、いくつかの専門的および個人的な時間を混ぜるために、自分の企業のリトリートのイベントを計画することが重要です。 関数が会社のプレゼンテーションで満たされている場合 - 1つは他方に続きます - あなたの従業員は解放し始めることができます。 ただし、いくつかのコーポレートビジョンキャスティングと個人的な共有時間、「Beyond Your Box」ブレーンストーミングに加えて、ビジネスのビジネス企業に関連するラウンドアバウトで「楽しさとゲーム」を混ぜることができれば、視聴者は組織が後退します。 イベントは大成功として始まるはずです。 アトランタ離婚弁護士の測定可能な方法。 | - |会社の休暇のために適切な場所を選択し、イベントのスキーム全体を計画したら、集まりの成功に大きく貢献できるもう1つの要因は、一部の会社と個々の従業員の認識時間を計画することです。 時間をかけて、将来だけを手配することはありませんが、さらにチームとしてすでに行った進歩を反映し、祝うためにさらに時間をかけてください。 ビジネスの経営陣がビジネスの年代記を祝うのに十分な時間がかかる場合、人々は組織の世界の無限の後退にそれほど一掃されることはありません。 個々の従業員の貢献。 このように反映しようとする努力をすることは、経営陣がさまざまな人々の最初のギフトミックスを特定するのにも役立ちます。 したがって、従業員が経営陣が自分がユニークにマスターするものを知ることに既得の魅力を含むことを感じるとき、従業員は完全な新しい方法でビジネスの使命とビジョンを「所有」する傾向があります。 もう一度、これは関係者全員にとって双方にとって有利になります。 | - |これらは、大成功を収めた企業​​のリトリートの集まりをもたらす可能性のあるいくつかのヒントです。 いくつかの簡単なヒントだけで、会社の休暇の成功全体に違いがすべてあることを忘れないでください。 あなたが同時に刺激的でリラックスしている場所を選択することを覚えていた場合、あなたがちょっとした仕事とちょっとした喜びを混ぜ合わせた場合、そしてあなたがチームの年代記と進歩を祝うことを覚えているとき、その場合、その場合、 あなたの企業イベントは、おそらくあなたがこれまでに想像していたよりも価値があることを証明するでしょう。 あなたとあなたのチームは、1つ以上の方法で接続されている「通常の」職場に戻ります。 うまくいけば、コーポレートリトリートにより、この新しい接続性の次元が労働週間の「毎日」に輸送できるようになります。 効果的なコーポレートリトリートが週末に従業員を結びつけるだけでなく、さらに重要なことに、ビジネスの完全な文化を変えるためにかなりの距離があります。 そして、これは本当に関係者全員にとってウィンウィンです。 | - |...

スタッフと一緒に定期的な1対1の評価は、現実的な達成目標を作成およびレビューし、パフォーマンスに関するフィードバックを提供し、従業員が抱える可能性のある問題に注意を払い、検討するための効率的な双方向フォーラムを提供します。 たとえば、営業担当者は、実際に販売目標がすでに設定されている場合、パフォーマンスを行っていると信じるかもしれません。 評価を通じて、これらのターゲットをレビューして、より現実的なレベルに設定することができます。 そして、目標はすでに満たされており、ターゲットが達成されているため、従業員が最高のことをする努力を特定することは本当に公平です。 なぜ従業員の認識ですか？ これは、従業員の認識が中心になる場所です。 従業員の認識を通じて、スタッフに参加し、もう少し強く押し、夢を実現する理由をスタッフに与えます。 あなたは確かにこれを行うことができます。 人々に新しいまたはより良い仕事を与えることは、あなたが彼らの成果を認識し、彼らがさらなる成功を達成することを奨励することを意味します。 また、優れたパフォーマンスに報いることで、同僚は職場での貢献を後押しすることを促します。 これらはすべて、従業員の認識が実際にはビジネスの成功に不可欠な要素であるという考えに至ります。 計画された従業員認識 その名前が示すように、計画された認識はより協調的な計画です。 その頻度により、機能は必ずしも正式ではない場合があります。 このカテゴリでは、最も典型的な従業員認識賞は、顧客サポート、出席、卓越した成果、月の従業員、生産性、安全性です。 即時従業員認識 従業員の認識に対するこのアプローチは、ビジネスとその役割によって支持されている原則と理想の展示のためにいつでも認めを与えます 施設の目標と目標に到達します。 ビジネスまたは経営陣は、特に称賛に値する努力、連帯、特別なプロジェクトの達成、新鮮な会社の手続きの買収、またはそのような努力をするための従業員への債務を表明するだけで、労働者の認識を授与する場合があります。 正式な従業員認識 この種の従業員認識は毎年実行されます。 形式のため、この機能は非常に魅力的で権威ある式典を紹介しています。 この種の従業員の認識は、労働者の完全かつ優れたパフォーマンスを認めます。 この賞自体は、各従業員がそれを達成することを目指していることを確かに特別なものです。 彼らは時々大統領賞、最高の10％のクラブなどと呼ばれます。この種の従業員の認識では、最も典型的な賞は従業員または部門の傑出した驚くべきパフォーマンスに捧げられています。 これは、従業員が困難の程度に関係なく達成できる素晴らしい仕事を特定します。 ただし、ビジネスは、従業員の認識が、従業員がそのようなメリットを遂行したときにそれが正しい動きであることを単に意味するわけではないことに注意する必要があります。 推論 従業員の認識の主な理由は、人々の間で橋を架け、コミュニケーションを決定し、すべての従業員の価値を認めることです。 完全な組織の成功を確立します。 さらに、関数がタイムリーで、はるかに一般の集会で実行される場合、従業員の認識は最も高く評価されています。 このように、印象はより激しいです。 その結果、従業員の認識は、効果自体ではなくタスクを実行するために従業員の時間と労力をさらに掘り下げる必要があります。 調査によると、従業員の知的、感情的、心理的ニーズに従業員の認識を通じて等しく重みを与え、スタッフのコミットメントが増加し、そのために生産性が向上します。 従業員は、 （@）従業員の認識が予想されるべきではないことを覚えておく必要があります（@@） （@） （@@） （@）追加の金銭的補償が得られない可能性があります（@@） （@）はGift（@@）[@@ ] （@）従業員の認識の主な理由は、グループ（@@）を積極的に動機付けることです。...

多くの従業員は、外の原動力を必要とするのではなく、完全に自発的です。 彼らは自分の内向きの目標を達成することに非常に満足しています。 他の人は、最も創造的で心からのエネルギーを雇用に適用できるように、刺激的で前向きなフィードバックを必要とします。 彼らは自分が属していると感じる動機を必要とし、彼らが働く組織とのアイデンティティの感覚を得る必要があります。 認識を持ちたいという欲求はすべての人々に存在し、この必要性を認められることは、自分の仕事の生活の重要なセクションになる可能性があります。 | - |労働者は個人であり、個人であることができますが、従業員がグループ全体、完全な企業の分野であり、すべての個人が不可欠であることを認識する必要があります。 企業が従業員を重要な人として扱うと、従業員は企業を持っていることも不可欠であり、成功と成長の一部になることを誇りに思うことができます。 | - |従業員のパフォーマンスの秘密は、経営陣または仲間による認識に起因します。 実証済みのテクニックの1つは、従業員が提供する最初の貢献を認める企業賞を提供することです。 強力になるためには、この賞は永続的な性質でなければならず、他の人が見て認識できるものでなければなりません。 誠実な賛辞は大歓迎ですが、たとえばリングなどの物質的なオブジェクトは、従業員の忠誠心に違いをもたらします。 企業の贈り物から受け取ったインスピレーションは、部門全体を変えることができます。 まっすぐなより良い仕事を達成する動機は、大気を活気づけます。 | - |従業員は通常、露骨に認識を必要とする可能性がありません。 実際、特定の賞に指定された場合、彼らは恥ずかしがり屋に見え、必ずしもそれに値するとは限らないことについて何かをつぶやきます。 しかし、内部では彼らは輝いているので、おそらく感謝の涙を抑えるのに苦労しています - 受け入れスピーチをすることは、普通の企業生活における日常生活の一部ではありません。 労働者が昇給によってインセンティブを受け取ると、反応は通常救済の間にあります。 「ああ！私は実際に最初にそれを手に入れた！」 安全賞のリングを受け取ったり、特定の碑文が付いた会社のリングを受け取ったりすると、不器用さが予想されるはずです。 静かに述べた意味は、「あなたはユニークで特別な！私たちは本当に感謝しています」ということです。 感謝の受け入れは、頻繁に信頼とトップのうなずきで目を合わせて表現するのが最もよくあります。 | - |タイプの賞によって表される力は、企業のドル価値を超えています。 忠実で素晴らしい従業員がいなければ、企業は存在しません。 組織の寿命に包まれている人々は、彼らに与えられたすべての賞と認識に本当に値する。 | - |...

消費者はベッドから出て、トイレを訪れ、朝食をとり、自動車に急いで仕事に出発します。 | - |彼らは1時間の昼食をとっており、近所のデリでサンドイッチをつかんで銀行に行かなければなりません。 時間は縛られていますが、彼らは1時間以内にこれらの雑用を達成できると信じています。 | - |彼らは仕事を辞め、貸し手に運転します。標準的な10分間の旅には20分かかり、駐車スペースを探すことができません。 最終的に自動車を駐車した後、彼らは銀行に到着しました。 2つのテラーが動作しているのを見つけることができ、各キューに5人の人を見つけることができます。 彼らは、彼らが問題にほとんど共感を示していない、彼らの取引を処理する窓口に到着する少なくとも10分前に待っています。 彼らは今、デリと昼食を逃し、遅いタイプのトラフィックで仕事に戻ることを選択しています。 仕事に戻ったら、彼らは家に帰る途中で交通渋滞に直面する前に、悲惨な午後を過ごすでしょう。 消費者の寿命の平均日は？ それはあなたの一日中かもしれません。 | - |今日の競争の激しい気候のタイプは、チームにお金を使って、訪問者に対処するときにできる最高の大使であることを確認することです。 | - |コミュニケーションには、いくつかの単純だが効果的な手順が含まれます：| - |＃+＃すべてのチームメンバーに、あなたのビジョンと哲学を中小企業として知らせてください。 ＃ - ＃| - |＃+＃チームミーティングを毎週1回行い、キーアソシエイト間で「椅子」を共有します。 ＃ - ＃| - |＃+＃製品の知識トレーニングは定期的にあるべきです。 仲間に自信を与える必要があります。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたのチームにエンパワーメントポリシーを持って、チームが責任を負うと感じるようにし、そのように評価されます。 ＃ - ＃| - |＃+＃報酬の成功。 ＃ - ＃| - |＃+＃ベンチマークの成功して、誰もが目標を設定します。 ＃ - ＃| - |＃+＃実装に一貫性を保ちます。 ＃ - ＃| - |覚えておいてください、それは最上部から始まりますが、草の根での経験があります。 | - |小売業は、あなたがそれらを使用することを共感するのを助けるために、ほぼ自分自身を買い手の靴に入れています。 ほぼすべての人が、営業担当者があなたの人生に共感を示さない状況を経験しており、販売員は彼らが何を間違えたのかわからないので、私たちはこれらの営業担当者の1人との不満を求めて頻繁に応募しています。 | - |...

指定された仕事での従業員のパフォーマンスの低下が多くの損失の利益を引き受けると想像する場合、従業員名簿の完全なオーバーホールを実行するのではなく、従業員のモチベーション戦術を行う努力をしたいと思うでしょう 彼らを手に入れて本当にやって来て、あなたの貴重な会社を迫り来る破産から救います。 従業員の動機付けをするのは本当に簡単で簡単なことです。これらの方法を心に留める必要があります。 それらの企業の中であなたの会社になることができますあなたは彼らの労働者に彼らが資格を得るべきであるべき医学的利益を提供しないでしょうか？ それはあなたの従業員の士気が低下している理由です。 問題を再評価し、彼らが病気の時代でさえ忠実であったビジネスによって保護できることを保証できる医学的利益を彼らに与える努力をするべきです。 幸せな労働者は本当に満足している労働者であることを忘れないでください。この従業員のモチベーションツールを利用して、従業員に士気を重要なブーストにすることができるようにしてください。 覚えておいてください、企業はしばしば母親になることが多い女性と一緒に雇用されていることがよくあります。 したがって、特にこれらの産休を利用したいときに彼らのニーズを知っていることが非常に重要です。 あなたが提供するサービスや製品の種類に関係なく、あなたの会社は、どの性別に関係なく、従業員のニーズに間違いなく敏感です。 それがあなたの従業員に優れた健康を手配することを伴う場合、あなたはあなたの幸福計画が実際に価値があることを確認する必要があります、さもなければそれはあなたの従業員の [ @]士気。 医療計画がほぼすべての基本的なニーズをカバーできることを確認してください。また、いくつかの追加のキックを投げた場合には、それは本当に痛くないでしょう。 従業員のモチベーションに使用できる基本的なヘルスケアプランは、実際には次のものをカバーしています。ほぼ基本的な病気や怪我の完全な歯科補償計画、従業員がチェックインする必要がある場合の病院支払いの補償範囲 医療施設または達成する必要があるいくつかの軽微な手術がある場合。 は、医療計画を妨げることにより、従業員の動機をさらに高めるための利点を追加しました。それは、光学的ニーズ、眼鏡の補助金、無料の歯科用クリーニングとチェックアップに加えて、口頭の健康をカバーすることです。 従業員であり、確かに、従業員の動機付けの大きい動きと見なされる可能性があります。 従業員の動機付けの戦術を手配する優れたヘルスケアを除いて、たとえば何か悪いことに依存する可能性のある保険など、他のさまざまな追加ケアを提供する能力も必要です 彼らの心の中で起こりますが、彼らはまだあなたの組織にサービスを提供しています。 この従業員のモチベーションの動きは、サービスの前に従業員の家族が利用することは決してありませんが、従業員は自分の会社を退職した後でも、保険の保険料にお金を継続することを選択できます。 残念なことに、従業員は辞任した後 あなたの会社での雇用職から、当該保険の補償は間違いなく取り消されるでしょう。 従業員の給与）。 自分の会社の忠実な従業員のためのもう1つの素晴らしい従業員の動機の動きは、自動車金融を準備することです。 彼らの給与からの控除は、間違いなく彼らの車両を好みの車両をカバーするために使用されます。 これは、自動車を買う余裕がない人（新鮮な車！）を買う余裕がない人は、従業員の動機付けの利点を追加するために、本当にあなたの会社に居住し続ける必要があるため、優れた従業員の動機付けになる可能性があります。 時間と時間へのエネルギー、特に特別な機会に、従業員の間で仲間意識を育てるイベントやパーティーを整理することにより、従業員に追加の士気の後押しを与える立場にあるべきです。 少し良い時間は、すべてが良いオレの会社の楽しみの精神を維持する人を傷つけることはありません。 たとえば、クリスマスパーティーや会社のピクニックなどのイベントを監督した従業員の動機は、あなたの一見勤勉で疲労している従業員にとって確かに歓迎すべき御馳走です。 従業員に2週間の有給休暇を提供するという利点を提供するように、従業員にリラックスする時間を与える必要があります。 これは、職場で一年中居住していた従業員のためにできることです。 これらは、実際に簡単でシンプルな従業員の動機付けの戦術であり、従業員の士気を高め、会社の優れた維持を確保できるようにすることができます。...

あなたが話し始める前でさえ、何人かの人々が聞くのをやめているように見えることを指摘しましたか？ 絶対に持っていなければ、一部の個人に近づくことを避けることができますか？ 次の会話を開始する前に、次の10の要因を考慮して、会話の成功の機会を強化します。 | - |＃+＃設定を検討してください。 会話はどこで起こりますか？ それは公開ですか、それとも私的なのでしょうか？ 気を散らす他の活動はありますか？ この問題の承認の設定かもしれませんか？ ＃ - ＃| - |＃+＃あなたのパートナーの性格、性別、文化、年齢などを考慮してください。 これらの点で個人があなたと異なる場合、これらの違いを尊重するためにコミュニケーションの表情を適応させる必要があります。 ＃ - ＃| - |＃+＃会話にアプローチするものに対する内なる影響（感情、バイアスなど）を考慮してください。 あなたの動機は何ですか？ この人と話すとき、あなたは現在あなたと一緒に持ってきていますか？ それがあなたを妨害しないためにそれを認識してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたのパートナーがメッセージを持っているものに対する内なる影響（感情、バイアスなど）を考慮してください。 この特定の人とのコミュニケーションの歴史は、あなたのアプローチに反応する方向にどのような影響を与えますか？ 彼らは不信感、不安、屈辱を抱くでしょうか？ あなたの過去の言葉と行動は、間違いなくあなたとあなたのメッセージだけでなくあなたにとって受け入れられるならば、影響を与えます。 ＃ - ＃| - |＃+＃パートナーに焦点を当てる価値のある関心レベル/レベルを検討してください。 この人はどれくらいの情報を知る必要がありますか？ 彼らの仕事に非常に関連するトピックかもしれませんか、それとも彼らはそれを基本的に知る必要があるだけですか？ 口頭での弾丸ポイントは、詳細なレポートよりも優れていますか？ あなたがどれだけ知っているかを誰かに圧倒しないように注意してください。 彼らはあなたが彼らに感銘を与えようとしているか、あなたの知識を自慢しようとしているだけだと思う​​かもしれません。 ＃ - ＃| - |＃+＃パートナーの言語ニーズ（トピック、専門レベル、教育レベルなど）を考慮してください。 現在、個人が知っている言葉を使っていますか、それとも頭の上で話していますか？ あなたは現在、あなたの言葉の選択を「馬鹿にする」ことによって卑劣な方法で話しているのですか？ ＃ - ＃| - |＃+＃会話を開始して、実行したいことを検討してください。 あなたの目標とメッセージを自分の心を導くことを続けてください。 情報を中継したい場合は、個人が情報を理解していることを確認してください。 やりがいに対処したい場合は、個別の戦いをレンダリングせずにタスクに対処してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃パートナーが会話から受け取る必要があるものを検討してください。 パートナーが必要とする情報を遵守します。 パートナーが会話のその方向に比べて積極的に応答していない場合は、友達になったり、個人的なことについて話し合う努力をしたりしないでください。 ＃ - ＃| - |＃+＃それらが使用するもの、トーン、ジェスチャーの長期的な影響を考慮してください。 あなたはネガティブな日を過ごしているかもしれませんが、他の人はあなたのコメントや態度を個人的に受け取るかもしれません。 将来の会話に影響を与えます。 あなたがネガティブな日を過ごして、不適切なことを言った場合、個人に戻って謝罪し、あなたがネガティブな一日を過ごしていることを簡単に説明し、あなたの顔を見ることから誤ってそれを取りました。 ＃ - ＃| - |＃+＃メッセージの中継および受信方法に影響を与える外部要因（ノイズ、注意散漫、設定など）を検討してください。 繰り返しますが、設定に戻ります。 アイデアや情報を効果的に交換するために、最高の環境を提供する会話に参加して参加してください。 ＃ - ＃。 | - |...

これらのすべてまたは一部を自動化するために、プロセスを再エンジニアリングするために、過去数年間に多くの努力が完了しました。 バックオフィスとフロントオフィスの管理を合理化することを目的とした、新しいソフトウェアシステムの導入の結果として、かなりの数の企業がプロセスを変更しました。 企業は、クライアント、サプライヤー、パートナーとのコミュニケーションを最適化するために、企業の境界を越えてプロセスを処理しています。 この関心の特徴は、それがテクノロジーによって推進されていることです。 過去数年間、ERPおよびCRMシステム、コンテンツおよびドキュメント管理システム、ワークフローオートメーションプログラムなどの導入が見られました。 それは、企業がより効率的なリソースの利用を達成するのに役立つ（またはそうする）。 CIOSは、印象的なITポートフォリオがより良いプロセスに直接つながる可能性があると信じているように見えました。 しかし、プロセスの最適化の人間側にはあまり注意が向けられていません。 世界クラスのコンサルタント会社、Best of Breed Software製品許可などからスタッフに支払うことに多くのお金が費やされています。 そして、新しい手順を効果的に展開する価値が過小評価されているのは通常です。 強化されたプロセスの設計と文書化は、ビジネスにとって価値を生み出しません。 これらの新しい手順が実際の世界で実行されたときにのみ、価値が作成されます。 会社をオーケストラと比較する人気のあるメタファーを使用する場合、最高のミュージシャン（ワーカー）が最高の楽器（ソフトウェアシステム）と音楽スコア（手順）を順番に楽しむことができます。 価値は、調整された方法で一緒に遊び始めると現れます。 ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）プロジェクトの大部分の目的は、生成された商品やサービスの品質を引き上げ、価格を下げ、開発時間を短縮し、顧客満足度を高めることなどです。 一番下の行では、あなたが認識する必要があるのは、人々が真新しく、より効率的な方法で働くことです。 BPRの取り組みの達成、特に個人が手順が実行される場合、次の理論に対する人々の理解に大きく依存しています： * who。 プロセスの各タスクを担当する個人は明確でなければなりません。 誰がすべてのアクティビティに対して責任を負うかは明確でなければなりません。* 何。 このアクションの出力が適合しなければならない機能。 プロセスオブジェクトに追加する値。* どうやって。 ジョブを実行する必要がある方法は、必須レベルの詳細とともに明確に理解され、明示的に（記録された）ものでなければなりません。 この一連の説明と方向性が簡単にアップグレードできるため、学習したベストプラクティスとレッスンを統合し、広く採用することができます。* いつ。 どのアクションが先行し、ジョブに従っていますか。 *アクションが実行される場所。 手順を効率的に展開する値は、手順に従っている人の量によっても決定されます。 数が大きいほど、効率的なインストールが提供する値が大きくなります。 保険会社の請求処理部門を検討し、住宅ローンを分析している人々が商業銀行または主要なコールセンターで尋ねます。 これらのユニットには通常、同じ手順を実行する素晴らしい数の個人がいます。 目的は、手順を実行する人々が、可能な限り短い期間に、この新しいバージョンの手順にできるだけ近いことを実行することです。 これらの変数はどちらも、価値を生み出し、手順のリエンジニアリングに費やされたリソースを回復するために非常に重要です。 この目的に貢献する可能性のあるプラクティスのいくつかには、外観を上方に容易にする形式、トレーニング、制御、プロセスコンプライアンスのインセンティブなどを容易にするプロセスを簡単に利用できるようにすることが含まれます。 しかし、この手法を適用することは成功の同義語ではありません。 実際の課題は、参加者が購入するのを見つけることです。これらは文化的および社会的要因を考慮に入れ、管理、知識管理、期待の管理などを考慮する必要がありました。 出てきてください。 エクスペリエンスは、特にナレッジワーカーで、彼らに影響を与える意思決定に参加者が参加し、彼らが十分な情報を与えられ、彼らの見解が考慮されていると感じさせることが、彼らを強制するよりも強力であることを示していることを示しています。 新しい手順に従ってください。 手順のコンプライアンスを実施するために、厳格な規律を使用する必要があるいくつかの例がありますが、通常、非コンプライアンスを罰するよりも優れた態度に報いる方が良いです。 新しいプロセスの後に手順が実行されると、マシンへのフィードバックを許可することも非常に重要です。 手順参加者の意見はプロセスを改善するために非常に重要であり、それを改善するための優れた提案がある可能性が非常に高いです。 例として、ベストプラクティスとして制度化され、手順に統合され、手順の各参加者に展開される手段で特定のタスクを実行します。...