鬼ごっこ: 目的

これらのすべてまたは一部を自動化するために、プロセスを再エンジニアリングするために、過去数年間に多くの努力が完了しました。 バックオフィスとフロントオフィスの管理を合理化することを目的とした、新しいソフトウェアシステムの導入の結果として、かなりの数の企業がプロセスを変更しました。 企業は、クライアント、サプライヤー、パートナーとのコミュニケーションを最適化するために、企業の境界を越えてプロセスを処理しています。 この関心の特徴は、それがテクノロジーによって推進されていることです。 過去数年間、ERPおよびCRMシステム、コンテンツおよびドキュメント管理システム、ワークフローオートメーションプログラムなどの導入が見られました。 それは、企業がより効率的なリソースの利用を達成するのに役立つ（またはそうする）。 CIOSは、印象的なITポートフォリオがより良いプロセスに直接つながる可能性があると信じているように見えました。 しかし、プロセスの最適化の人間側にはあまり注意が向けられていません。 世界クラスのコンサルタント会社、Best of Breed Software製品許可などからスタッフに支払うことに多くのお金が費やされています。 そして、新しい手順を効果的に展開する価値が過小評価されているのは通常です。 強化されたプロセスの設計と文書化は、ビジネスにとって価値を生み出しません。 これらの新しい手順が実際の世界で実行されたときにのみ、価値が作成されます。 会社をオーケストラと比較する人気のあるメタファーを使用する場合、最高のミュージシャン（ワーカー）が最高の楽器（ソフトウェアシステム）と音楽スコア（手順）を順番に楽しむことができます。 価値は、調整された方法で一緒に遊び始めると現れます。 ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）プロジェクトの大部分の目的は、生成された商品やサービスの品質を引き上げ、価格を下げ、開発時間を短縮し、顧客満足度を高めることなどです。 一番下の行では、あなたが認識する必要があるのは、人々が真新しく、より効率的な方法で働くことです。 BPRの取り組みの達成、特に個人が手順が実行される場合、次の理論に対する人々の理解に大きく依存しています： * who。 プロセスの各タスクを担当する個人は明確でなければなりません。 誰がすべてのアクティビティに対して責任を負うかは明確でなければなりません。* 何。 このアクションの出力が適合しなければならない機能。 プロセスオブジェクトに追加する値。* どうやって。 ジョブを実行する必要がある方法は、必須レベルの詳細とともに明確に理解され、明示的に（記録された）ものでなければなりません。 この一連の説明と方向性が簡単にアップグレードできるため、学習したベストプラクティスとレッスンを統合し、広く採用することができます。* いつ。 どのアクションが先行し、ジョブに従っていますか。 *アクションが実行される場所。 手順を効率的に展開する値は、手順に従っている人の量によっても決定されます。 数が大きいほど、効率的なインストールが提供する値が大きくなります。 保険会社の請求処理部門を検討し、住宅ローンを分析している人々が商業銀行または主要なコールセンターで尋ねます。 これらのユニットには通常、同じ手順を実行する素晴らしい数の個人がいます。 目的は、手順を実行する人々が、可能な限り短い期間に、この新しいバージョンの手順にできるだけ近いことを実行することです。 これらの変数はどちらも、価値を生み出し、手順のリエンジニアリングに費やされたリソースを回復するために非常に重要です。 この目的に貢献する可能性のあるプラクティスのいくつかには、外観を上方に容易にする形式、トレーニング、制御、プロセスコンプライアンスのインセンティブなどを容易にするプロセスを簡単に利用できるようにすることが含まれます。 しかし、この手法を適用することは成功の同義語ではありません。 実際の課題は、参加者が購入するのを見つけることです。これらは文化的および社会的要因を考慮に入れ、管理、知識管理、期待の管理などを考慮する必要がありました。 出てきてください。 エクスペリエンスは、特にナレッジワーカーで、彼らに影響を与える意思決定に参加者が参加し、彼らが十分な情報を与えられ、彼らの見解が考慮されていると感じさせることが、彼らを強制するよりも強力であることを示していることを示しています。 新しい手順に従ってください。 手順のコンプライアンスを実施するために、厳格な規律を使用する必要があるいくつかの例がありますが、通常、非コンプライアンスを罰するよりも優れた態度に報いる方が良いです。 新しいプロセスの後に手順が実行されると、マシンへのフィードバックを許可することも非常に重要です。 手順参加者の意見はプロセスを改善するために非常に重要であり、それを改善するための優れた提案がある可能性が非常に高いです。 例として、ベストプラクティスとして制度化され、手順に統合され、手順の各参加者に展開される手段で特定のタスクを実行します。...

それほど遠くない過去に、人々が職業的および私生活を完全に分離し続ける期間がありました。 仕事と喜びを混ぜるという考えは、ほとんどタブーと見なされました。 これは単に企業にとっても人々にとっても真実ではなかった。 全体的な考え方は、喜びを混ぜることは「下の線」に悪影響を与える可能性が高いということでした。 しかし、現在の企業環境では、そのような思考は古風であり、直感に反すると見なされます。 現代のビジネス文化には、同僚を個人的にも職業的にも活用していると感じている従業員が、創造的かつ生産的に繁栄する傾向があるという強い感覚が存在しています。 | - |企業がこの新しい考え方を実際に使用しようとしているテクニックの1つは、企業のリトリートの標準的な計画とホスティングにあります。 このようなイベントは、ビジネスとそれ自体の従業員にとってのことわざのwin-winになります。 コーポレートリトリートは、いくつかの理由でうまく機能します。 そもそも、ビジネスは、従業員をより実質的な全体の個々の要素としてではなく、従業員として評価していることを示しています。 それは、企業が企業のリトリート計画の中で少し「散財」する準備ができている場合に特に当てはまります。 刺激的で絵のように平和な場所を決めることは、企業のリトリートで混同された個人の適切なトーンを設定することにおいてすべての違いを生む可能性があります。 | - |企業のリトリート集会に最も適切な場所を選択するだけではありません（これは不可欠です）、グループリトリートの完全な成功に貢献する可能性のある他の多くの要因があります。 風光明媚な休暇に到達するとすぐに、いくつかの専門的および個人的な時間を混ぜるために、自分の企業のリトリートのイベントを計画することが重要です。 関数が会社のプレゼンテーションで満たされている場合 - 1つは他方に続きます - あなたの従業員は解放し始めることができます。 ただし、いくつかのコーポレートビジョンキャスティングと個人的な共有時間、「Beyond Your Box」ブレーンストーミングに加えて、ビジネスのビジネス企業に関連するラウンドアバウトで「楽しさとゲーム」を混ぜることができれば、視聴者は組織が後退します。 イベントは大成功として始まるはずです。 アトランタ離婚弁護士の測定可能な方法。 | - |会社の休暇のために適切な場所を選択し、イベントのスキーム全体を計画したら、集まりの成功に大きく貢献できるもう1つの要因は、一部の会社と個々の従業員の認識時間を計画することです。 時間をかけて、将来だけを手配することはありませんが、さらにチームとしてすでに行った進歩を反映し、祝うためにさらに時間をかけてください。 ビジネスの経営陣がビジネスの年代記を祝うのに十分な時間がかかる場合、人々は組織の世界の無限の後退にそれほど一掃されることはありません。 個々の従業員の貢献。 このように反映しようとする努力をすることは、経営陣がさまざまな人々の最初のギフトミックスを特定するのにも役立ちます。 したがって、従業員が経営陣が自分がユニークにマスターするものを知ることに既得の魅力を含むことを感じるとき、従業員は完全な新しい方法でビジネスの使命とビジョンを「所有」する傾向があります。 もう一度、これは関係者全員にとって双方にとって有利になります。 | - |これらは、大成功を収めた企業​​のリトリートの集まりをもたらす可能性のあるいくつかのヒントです。 いくつかの簡単なヒントだけで、会社の休暇の成功全体に違いがすべてあることを忘れないでください。 あなたが同時に刺激的でリラックスしている場所を選択することを覚えていた場合、あなたがちょっとした仕事とちょっとした喜びを混ぜ合わせた場合、そしてあなたがチームの年代記と進歩を祝うことを覚えているとき、その場合、その場合、 あなたの企業イベントは、おそらくあなたがこれまでに想像していたよりも価値があることを証明するでしょう。 あなたとあなたのチームは、1つ以上の方法で接続されている「通常の」職場に戻ります。 うまくいけば、コーポレートリトリートにより、この新しい接続性の次元が労働週間の「毎日」に輸送できるようになります。 効果的なコーポレートリトリートが週末に従業員を結びつけるだけでなく、さらに重要なことに、ビジネスの完全な文化を変えるためにかなりの距離があります。 そして、これは本当に関係者全員にとってウィンウィンです。 | - |...

従業員の売上高がビジネスの財務パフォーマンスに大きな影響を及ぼしているという疑問はありません。 平均して、組織は、新鮮な従業員の給与の約3分の1を費やして、出発する従業員を追い払うと推定されています。 会員ベースのビジネスの費用も高くなる可能性があると考える専門家を見つけることができます。 | - |雇用主が質の高い従業員を維持するために実行できる10のことは次のとおりです。| - |＃+＃従業員が床に足を踏み入れる前に、従業員に明白な基準のグループを提供します。 通常、労働者を「推測」したり、あなたが彼らが達成すると予想していることを推測したりしないでください。 これは貴重な時間を無駄にし、フラストレーションレベルを上げます。 ＃ - ＃| - |＃+＃徹底的な実地トレーニングカリキュラムを提供します。 あなたのビジネスの各面で従業員を訓練するために時間をかけてください。 時間がかかるかもしれませんが、この投資は従業員の快適さと容易さを高め、よく訓練された従業員と一緒に提供します。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に本物のロールモデルを提供します。 マネージャー/ビジネスオーナーとして、組織にトーンと期待を作成する責任があります。 従業員にチェックアウトしたい場合は、リップサービスを支払うだけではないことを確認してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃専門能力開発の機会を提供します。 従業員をトレーニングセミナーに送るか、他のスタイルの教育インセンティブを提供することを検討してください。 これにより、個々の成長が得られ、ビジネスに追加の利益がもたらされます。 ＃ - ＃| - |＃+＃継続的なフィードバックを提供します。 通常、労働者を称賛したり、潜在的な懸念地域を説明するために、レビュー時間とエネルギーまで待たないでください。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に、懸念を表明するためのアイデアを表現する適切なフォーラムを提供します。 新しいアイデアをブレインストーミングしたり、懸念に対処するために、スタッフ会議の一部を片付けることを検討してください。 フォーラムが脅迫的であり、建設的な議論を助長していることを確認してください。 ＃ - ＃| - |＃+＃認識と報酬を提供します。 労働者が素晴らしい仕事をしているなら、彼らにそれを伝えてください！ 報いる。 報酬は金銭的である必要はありません。 たとえば、カード、花、成果証明書、ギフト券、映画のチケット、コンサート、スポーツなど、小さな感謝の念を提供することを検討してください。 それはあなたが彼らの努力を認識し、感謝していることを労働者に伝える小さなアイテムです。 ＃ - ＃| - |＃+＃オープンで信頼し、楽しい組織文化を持つ従業員に提供します。 あなたの成功とマイルストーンを、彼らが起こることを確認するのを手伝った個人とのマイルストーンを祝います。 彼らがチームの基本的な要素であると伝えてください。 ＃ - ＃| - |＃+＃通信のオープンラインを提供します。 あなたの会社がうまくいくか、成長する痛みを経験しているかにかかわらず、あなたのスタッフを知らせてください。 情報を提供するスタッフを維持することで、あなたは彼らの心の中で彼らがチームの貴重な分野であるとコミュニケーションしています。 引き換えに、ほとんどの従業員はあなたのためにあなたのために過剰なマイルを個人的に行くでしょう。 ＃ - ＃| - |＃+＃従業員に敬意を払ってください。 従業員に、単に労働者としてではなく、人々として大切にしていることを示してください。 ゴールデンルールを練習する：他の人にあなたにやらせるので、他の人にやりましょう。 ＃ - ＃| - |これらの単純なアイデアに従うと、従業員の道徳的、生産性、および保持に顕著な違いが見られるようになります。 | - |...