鬼ごっこ: 組織

職場では、スタッフの動機を獲得することは非常に困難です。 スタッフの動機付けに対抗するいくつかの要因があります。 従業員をやる気にさせるのは本当にマネージャーの責任です。 これは時々非常に挑戦的です。 | - |スタッフの動機を達成するために、人が従うことができる6つのガイドラインがあります。 | - |＃+＃友好的な作業環境は、職場での自信のある態度にとって本当に重要です。 社交は一般的に受け入れられるべきです。 人々は同時に働き、社交することができました。 スタッフがチームになるための債券と関係を作成するために、スタッフ間で相互作用する必要があります。 ＃ - ＃| - |また、毎日あなたの仕事に到着することが決して楽しいことではない場合、あなたはあなた自身の手に非常にやる気のない労働者を持つことができます。 毎日8〜10時間を過ごすのは楽しい場所になるはずです。 それはスタッフの動機付けにとって非常に重要です。 | - |＃+＃従業員が自分で目標を設定するのを支援することは、スタッフのモチベーションを得るために不可欠です。 誰もが自分の期待が何であるかを職務記述書と一緒に知っている必要があります。 毎週のスタッフ会議は、生産的な職場に適している可能性があります。 これは、彼らの意見を得て、苦情に注意を払うことをお勧めします。 ＃ - ＃| - |＃+＃管理を伴うオープンドアポリシーは非常に重要です。 スタッフは、機密性のある問題や経営陣のアイデアと同様に、問題やアイデアについて話し合う立場にあるべきです。 彼らは問題についてフィードバックを与える能力を持っている必要があります。 さらに、管理にはフィードバックが必要です。 ＃ - ＃| - |＃+＃ボーナス、プロモーション、今月の賞の従業員、または昇給でスタッフに報いることは、動機付けに役立ちます。 賞賛でさえ従業員に励みになります。 それは彼らがチームにとって価値があることを彼らに理解させることができます。 ＃ - ＃| - |これらの報酬や賞賛がなければ、スタッフは評価されず、価値がないと感じるでしょう。 彼らがこれらの感情を持っているなら、彼らは彼らの仕事の中に誇りを持っていないので、あなたはおそらく貧弱な仕事を得るかもしれません。 | - |＃+＃誰もが別のスタイルの十分な理由で働くことを理解することは、本当に成功の鍵です。 単一の職場にはさまざまな性格があります。 注意を払って、多くの人が異なっていることを認識するのはマネージャーの仕事です。 柔軟で理解することは、スタッフの動機のもう1つの鍵です。 ＃ - ＃| - |＃+＃マネージャーにとって、アトランタの離婚弁護士タイプの仕事のために部屋を離れることは、実際に非常に重要です。 私たちは皆人間でした。 あなたは間違いを犯すでしょう。 エラーが発生した場合、それは本当に上司の周りにあります。 問題を改善するためのアイデアB。 ＃ - ＃| - |これらすべてのアイデアは、確かに職場でのスタッフの動機を達成するために始めるのに良い場所です。 さまざまな人々が異なる人々をやる気にさせます。 スタッフの動機は、これらのガイドラインに従うことで達成される場合があります。 | - |...

消費者はベッドから出て、トイレを訪れ、朝食をとり、自動車に急いで仕事に出発します。 | - |彼らは1時間の昼食をとっており、近所のデリでサンドイッチをつかんで銀行に行かなければなりません。 時間は縛られていますが、彼らは1時間以内にこれらの雑用を達成できると信じています。 | - |彼らは仕事を辞め、貸し手に運転します。標準的な10分間の旅には20分かかり、駐車スペースを探すことができません。 最終的に自動車を駐車した後、彼らは銀行に到着しました。 2つのテラーが動作しているのを見つけることができ、各キューに5人の人を見つけることができます。 彼らは、彼らが問題にほとんど共感を示していない、彼らの取引を処理する窓口に到着する少なくとも10分前に待っています。 彼らは今、デリと昼食を逃し、遅いタイプのトラフィックで仕事に戻ることを選択しています。 仕事に戻ったら、彼らは家に帰る途中で交通渋滞に直面する前に、悲惨な午後を過ごすでしょう。 消費者の寿命の平均日は？ それはあなたの一日中かもしれません。 | - |今日の競争の激しい気候のタイプは、チームにお金を使って、訪問者に対処するときにできる最高の大使であることを確認することです。 | - |コミュニケーションには、いくつかの単純だが効果的な手順が含まれます：| - |＃+＃すべてのチームメンバーに、あなたのビジョンと哲学を中小企業として知らせてください。 ＃ - ＃| - |＃+＃チームミーティングを毎週1回行い、キーアソシエイト間で「椅子」を共有します。 ＃ - ＃| - |＃+＃製品の知識トレーニングは定期的にあるべきです。 仲間に自信を与える必要があります。 ＃ - ＃| - |＃+＃あなたのチームにエンパワーメントポリシーを持って、チームが責任を負うと感じるようにし、そのように評価されます。 ＃ - ＃| - |＃+＃報酬の成功。 ＃ - ＃| - |＃+＃ベンチマークの成功して、誰もが目標を設定します。 ＃ - ＃| - |＃+＃実装に一貫性を保ちます。 ＃ - ＃| - |覚えておいてください、それは最上部から始まりますが、草の根での経験があります。 | - |小売業は、あなたがそれらを使用することを共感するのを助けるために、ほぼ自分自身を買い手の靴に入れています。 ほぼすべての人が、営業担当者があなたの人生に共感を示さない状況を経験しており、販売員は彼らが何を間違えたのかわからないので、私たちはこれらの営業担当者の1人との不満を求めて頻繁に応募しています。 | - |...

トレーニングは、新鮮なツール/新しい動作、またはおそらく新しいポリシーから始まります。 ワークアウトチームは、トピックの問題の専門家であるため、開発段階で獲得されます。 彼らは、どのスキルや行動を学ぶか変更すべきかを認識するために、ニーズ分析を達成するように求められるかもしれません。 彼らはまた、教育設計に従事する可能性があるため、ボトムアップからプロジェクトを確認する必要があります。 トレーニングは、あなたのクライアントの回答や質問が可能であると思うものを表現し、開発者がそれらの質問に答える準備をするのを支援するために名付けられました。 | - |ワークアウトの焦点が特定されると、トレーナーはワークアウト資料の作成において混同される可能性があります。 これには、スクリーンショットから学習活動、知識チェックまで、教育設計プロセスのすべてが含まれる場合があります。 トレーニングガイドが製造されているため、トレーナーは材料、編集者、システムテスターのモルモットとして機能し、材料がトレーニングを検証するかどうかを確認します。 材料が完全にワークアウトチームが完全に行われている1つは、使用する材料の印刷、照合、拘束力、および配布を頻繁に担当しています。 また、彼らは材料の長期的なメンテナンスを担当し、途中で変更を絶えず更新します。 | - |その後、トレーニングチームは部門間の連絡の役割に介入します。 彼らは、カレンダー、発売日、ビジネスの需要、およびスペースの可用性について議論して、適切なトレーニングスケジュールを決定するのに役立ちます。 彼らはしばしばコミュニケーションの役割を引き受けることがあり、トレーニングイニシアチブの周りに作成されたフープラを担当しています。 | - |その後、トレーナーは自分自身の準備と、イベントをワークアウトするための部屋を練習する責任があります。 彼らは、材料を配達する方法を学ぶことを確認するために、トレーナーに訓練する必要があります。 彼らは、メモを倒し、問題があるかもしれないものについてファシリテーションスキルを練習する必要があります。 トレーナーはエリアを準備し、すべてのシステムが機能することを確認し、必要になる可能性のあるプロジェクター、サウンドシステム、コンピューター、またはライトをテストします。 | - |ワークアウトイベントが本当に新しいコンピューターツールであるか、プログラムされている場合、トレーナーはDataBankのワークアウトでアクセスと応答時間をテストし、生徒がシステムにログインできること、およびマシンがライブデータベースで何が起こるかを正確に模倣することを確認します。 | - |ワークアウトには変更管理または行動スキルが含まれる場合、トレーナーは、購入の既知の理由とスキルの成功した実装の種類を提供する立場にある必要があります。 変更管理の状況では、トレーナーは頻繁に呼び出され、支持者、カウンセラー、コミュニケーションリエゾンになります。 トレーナーは、多くの場合、エージェントのそれへの礼拝においてクライアントの声です。 | - |ワークアウトイベントが完了すると、トレーナーはコーチまたはオブザーバーの役割に足を踏み入れ、ワークアウトイベントの有効性を測定し、スキルのギャップを拡大し、トレーニーに追加のサポートを提供するためにニーズ分析に戻ります。 | - |トレーナーは、情報を検証および検証するための連絡先のアイデアと見なされる傾向があるため、これらのクライアントの毎日のやり取りにおける変更、取引、ポリシー、または情報が最新になる可能性があります。 | - |トレーニングチームは、組織の継続的な成長と開発に不可欠な部分になる可能性があります。また、柔軟性、知性、性格、計画、マルチタスク、配信の機会を必要とします。 彼らは、トレーニングの実践に最新の状態を維持し、独自のスキルを築き、プレゼンテーションに新しいトレーニングテクニックを適用する可能性があります。 | - |...

私たちの舌は、不誠実さ、偽善、さまざまなダメージを受けたダーツを事前に計画したり疑いを持たないターゲットに放送することに喜んで使用されています。 舌 舌は、話すために使用される主な容器かもしれません。 音や言葉を吐き出すことでこれを達成します。 体の小さな領域ですが、それは私たちの生活の方向を制御し、影響します。 多くの場合、それはたくさんの良いことをします。 しかし、時にはそれは私たちを大きなトラブルに巻き込んでおり、これを制御することは生涯にわたるプロセスです。 単語は舌の主要な産物になります。 言葉には大きな癒しの力があり、生命を与える物質もそうです。 彼らは傷ついたり殺したりすることができます。 この言葉で、私たちは他の人との関係に加えて自分自身を傷つけることができます。 あなたの個人的なリスクで話します あなたは自分の口から何が起こるかがあなたの心の中にあるものを反映していることを理解しましたか？ 週ごとに、平均的な個々は、500ページの本を埋めるのに十分な200,000語をはるかに超える言葉を話すと推定されています。 言葉は強力で、集中しています！ あまりにも大きな量で話されたとき、彼らは感情や態度に影響を与えることができます。 彼らは話されたときに容易に発芽します。 したがって、私たちは私たちが言うことと、それを正確に言うことに注意する必要があります。 あなたの舌を噛む 私たちは、私たちが実際に言いたいことを言うのではなく、静かに保つのを助けるために舌を噛みます。 私たちの心に飛び込むものを発言し、表現することはいつもではありません。 代わりに、定期的に舌を噛み、静かにしなければなりません。 あなたが本当に声を上げたいと思っているとき、それでも、あなたはそうすべきではないことを知っています、あなたの舌を噛むことをお勧めします。 舌が制御不能になったことを認識した場合は、今すぐコミットメントを作成します。 、または他の誰かについて否定的なことを容認します。 参加しないことを人々に伝えた場合、彼らはこの種の会話にあなたを含めるのをやめます。 だから、話してください！ （@@） （@）あなたのトーンと態度を見てください。 口から前に賞賛と励ましの言葉を許すことによって、あなたが話すこれらの自尊心を励まし、育てます。 あなたの言葉の背後にあるトーンと態度は、言葉自体に比べて奇跡を起こしたり、はるかに大きなダメージを与える可能性があります。 （@@） （@）肯定的に考えてください。 明るい面を見てください。 人々について前向きな精神的態度を作り出します。 一般的な信念に反して、これはあなたの個性を明るくし、満足を得ることができます。 （@@） （@）忍耐強い練習。 私はこれを時々やるのが難しいことを理解していますが、あなたが交通やレジ係のラインで立ち往生しているとき、あなたの電子メールを見るか、雑誌の見出しを閲覧し、自分のものを計画し、自分のものを計画し、自分のものを計画してください。 日などは、実際に並んでいる人と実際に話すことを考えてください。それが本当にどれだけ長く服用しているかについて不平を言っていません。 しかし、実際に会話に参加していますか？ （@@） （@）取引を学ぶ。 狂気の標準的な定義は、あなたが常に行ったアイテムを行いますが、その効果が異なることを期待しています。 私たちは不完全な世界に住んでいますが、それがどういうわけか完璧であると予想するために着実に続けています。 時間とエネルギーを無駄にするのをやめなさい！ 代わりに、克服するのに挑戦する最も小さな迷惑でさえ考えてください。 あなたがそれに取り組むことに成功したときにあなたが受け取る甘い達成感を考慮してください。 （@@） （@）泣き言と不平を言うのをやめます。 泣き言と不平はエネルギー排水です。 非常に有毒なもののリベラルな用量は、苦味と最終的に病気をもたらします。 お祝いの集まりに慢性的な苦情を紹介すると、ゲストの大規模な出国を得ることになります。 コントロールできないものや人々について不平を言うことは避けてください。 解決策と、文句を言うことなく制御できるアイテムを処理する方法について考えてください。 （@@） （@）批判に丁寧に応答します。 口の最初で請求する前に、自分自身に反応について考えるために自分自身に数分を与えてください。 より効果的になるためにあなたの声明を書き直してください。 あなたの主張を丁寧に、そして専門家で説得力のある方法で作りましょう。 （@@） （@）あなたが口の領域に足を置いたとき...

それは、時間の使用に最適な価値がどこにあるかに焦点を合わせることです。 グループのリーダーは誰で、あなたの非常に時間の使用は何ですか。 あなた自身の価値を知り、それを最高に追加する場所を評価することは、大きな、非常に生産的なステップです。 したがって、最初から始めるために、ここに...

企業は担当者にインセンティブを持っていることがよくありますが、それだけでは不十分な場合もあります。 チームのやる気を維持するために、あなたは多くのことをすることができます： あなたのスタッフのためにあなた自身のプライベートインセンティブを保持します 1か月で最も販売する人のためのギフト券。 個人チームのためにのみメッセージボードを設定します すべての人と連絡を取り合うための優れた方法。 現在、多くのワームボードには組織のセクションがあります。そのため、独自のボードを確立する十分な機会がない場合は、グループに特定のボードを使用できます。 毎月のニュースレターをあなたのグループに送信します 個人的なことを知らせ、あなたがしている方法を知らせます...

マネージャーとして、従業員は対処方法がわからない状況であなたのところに来るでしょう。 彼らがこれらの時代にあなたに近づくならば、彼らはあなたに問題の解決策を与えるためにあなたを探しています。 これは、重要な金銭的および時間的結果をもたらす大きな問題では理解できます。または、プロのコミュニティの目にある会社の地位に有害な影響を与える可能性があります。 しかし、多くの場合、あなたの労働者がもたらす問題は、あなたがこの重要なものでも、潜在的に損害を与えることでもありません。 スタッフがそうするように招待されている場合、スタッフが創造的なソリューションについて考えることができます。 私が見ている繰り返しの問題は、積極的な問題解決においてイニシアチブをとらない労働者です。 なぜ？ 彼らは、これが問題をマネージャーにもたらすよりも好ましいことを知らされていないか、以前に問題を解決するために積極的に取り組むことを試み、彼らの考えや解決策は重要ではないと言われました。 後者が真実である場合、上司が彼らのアイデアが実行不可能であると言った場合、彼らはどのような動機をアイデアを考え続ける必要がありますか？ しばしば、私たちが労働者と遭遇する問題は、私たちが無意識のうちに作成するのに役立つ問題です。 私たちが議論している場合、労働者がマネージャーに継続的に問題を解決するために継続的に目を向けた場合、それはおそらくマネージャーが以前に問題を解決したためです。 答えを見つけるように招待するのとは対照的に、これらのマネージャーは労働者の解決策を渡します。 この行動は、労働者からの想像力を排除し、欲求不満につながります。それは、解決策を検索しようとさえすることさえ抵抗し、最終的に拒否に貢献します。 多くの監督者がスタッフの問題を「解決する」理由の一部は、時間の利益のためです。 マネージャーは一般に、問題の解決に関する経験がより多く、すでに機能するソリューションを見つけています。 従業員が創造的に考える能力を育成し、実行可能なソリューションを見つける前に、おそらくいくつかの実行不可能なソリューションの時間を許す能力を促進するのとは対照的に、監督者はそれを修理するだけです。 その結果、チームが独立して働くことができないためにイライラする監督者と監督者に最小の問題さえもたらすチームです。 これは、小さな子供たちのグループを子育てするように感じるかもしれません。 子供のイラストから、子供たちは自分で問題を解決するように招待されたときに、自信と自由の感覚を増します。 確かに、すべてのソリューションが強力ではありません。 また、彼らは常に最も費用対効果の高いものでもありません。 しかし、自分のシナリオに対処しようとすると、これらの子供たちは自信を持って成長し、最初に試してみるためにより大きな開放感を経験することができます。 最終的に、彼らは一般に、創造的に考え、実行可能な解決策を見つけることができる自律的な大人に発展します。 私たちの労働者はもはや子供ではありませんが、彼らはソリューションを見つけるための一歩を踏み出すために同様の励ましを望んでいます。 最も革新的で、起業家であり、先進的な企業は、競合他社の大半に固執するのではなく、物事を行う新しい方法を発見する意思がある企業です。 彼らの問題解決スキルを培う 従業員の難易度に不満に遭遇した場合、各人に励ましを奨励するように自分自身にコミットします 独自のソリューションを見つけます。 質問することでこれを行います。 状況に関する労働者のアイデアを引き出し、その労働者が解決策について独立して考えることを奨励するために、どのように、そして何が優れているかから始まる質問： *あなたはすでに何を試しましたか？ *この問題にどのように対処したいですか？ *あなたが私だったらどうしますか？ これらは、従業員に積極的に考えるよう奨励し始めるように求める素晴らしい質問です。 この戦略を成功させるための大きな要素は、あなたの従業員が自分の考えであなたを信頼する能力を持っている必要があることです。 別の言い方をすれば、自分の問題を独立して解決することを奨励することが従業員にとって真新しい経験である場合、彼らは最初は不快であり、自分で踏み出すことを嫌がるでしょう。 自分のアイデアを差し控える準備をする必要があります - あなたが自分のやり方が最良の方法であることを知っていても、彼らがつまずくようにする必要があります。 彼らが自分の問題を解決しようとする試みをしたときに彼らを招待しますが、彼らのためにそれを修正する誘惑に抵抗してください。 質問をすることで彼らを励まし、自分の考えを生み出す時間を与えることは、彼らの自信のレベルを高め、最終的に彼らが最初にそれらを解決しようとせずにあなたに問題をもたらす回数を減らすのに役立ちます。...

これらのすべてまたは一部を自動化するために、プロセスを再エンジニアリングするために、過去数年間に多くの努力が完了しました。 バックオフィスとフロントオフィスの管理を合理化することを目的とした、新しいソフトウェアシステムの導入の結果として、かなりの数の企業がプロセスを変更しました。 企業は、クライアント、サプライヤー、パートナーとのコミュニケーションを最適化するために、企業の境界を越えてプロセスを処理しています。 この関心の特徴は、それがテクノロジーによって推進されていることです。 過去数年間、ERPおよびCRMシステム、コンテンツおよびドキュメント管理システム、ワークフローオートメーションプログラムなどの導入が見られました。 それは、企業がより効率的なリソースの利用を達成するのに役立つ（またはそうする）。 CIOSは、印象的なITポートフォリオがより良いプロセスに直接つながる可能性があると信じているように見えました。 しかし、プロセスの最適化の人間側にはあまり注意が向けられていません。 世界クラスのコンサルタント会社、Best of Breed Software製品許可などからスタッフに支払うことに多くのお金が費やされています。 そして、新しい手順を効果的に展開する価値が過小評価されているのは通常です。 強化されたプロセスの設計と文書化は、ビジネスにとって価値を生み出しません。 これらの新しい手順が実際の世界で実行されたときにのみ、価値が作成されます。 会社をオーケストラと比較する人気のあるメタファーを使用する場合、最高のミュージシャン（ワーカー）が最高の楽器（ソフトウェアシステム）と音楽スコア（手順）を順番に楽しむことができます。 価値は、調整された方法で一緒に遊び始めると現れます。 ビジネスプロセスリエンジニアリング（BPR）プロジェクトの大部分の目的は、生成された商品やサービスの品質を引き上げ、価格を下げ、開発時間を短縮し、顧客満足度を高めることなどです。 一番下の行では、あなたが認識する必要があるのは、人々が真新しく、より効率的な方法で働くことです。 BPRの取り組みの達成、特に個人が手順が実行される場合、次の理論に対する人々の理解に大きく依存しています： * who。 プロセスの各タスクを担当する個人は明確でなければなりません。 誰がすべてのアクティビティに対して責任を負うかは明確でなければなりません。* 何。 このアクションの出力が適合しなければならない機能。 プロセスオブジェクトに追加する値。* どうやって。 ジョブを実行する必要がある方法は、必須レベルの詳細とともに明確に理解され、明示的に（記録された）ものでなければなりません。 この一連の説明と方向性が簡単にアップグレードできるため、学習したベストプラクティスとレッスンを統合し、広く採用することができます。* いつ。 どのアクションが先行し、ジョブに従っていますか。 *アクションが実行される場所。 手順を効率的に展開する値は、手順に従っている人の量によっても決定されます。 数が大きいほど、効率的なインストールが提供する値が大きくなります。 保険会社の請求処理部門を検討し、住宅ローンを分析している人々が商業銀行または主要なコールセンターで尋ねます。 これらのユニットには通常、同じ手順を実行する素晴らしい数の個人がいます。 目的は、手順を実行する人々が、可能な限り短い期間に、この新しいバージョンの手順にできるだけ近いことを実行することです。 これらの変数はどちらも、価値を生み出し、手順のリエンジニアリングに費やされたリソースを回復するために非常に重要です。 この目的に貢献する可能性のあるプラクティスのいくつかには、外観を上方に容易にする形式、トレーニング、制御、プロセスコンプライアンスのインセンティブなどを容易にするプロセスを簡単に利用できるようにすることが含まれます。 しかし、この手法を適用することは成功の同義語ではありません。 実際の課題は、参加者が購入するのを見つけることです。これらは文化的および社会的要因を考慮に入れ、管理、知識管理、期待の管理などを考慮する必要がありました。 出てきてください。 エクスペリエンスは、特にナレッジワーカーで、彼らに影響を与える意思決定に参加者が参加し、彼らが十分な情報を与えられ、彼らの見解が考慮されていると感じさせることが、彼らを強制するよりも強力であることを示していることを示しています。 新しい手順に従ってください。 手順のコンプライアンスを実施するために、厳格な規律を使用する必要があるいくつかの例がありますが、通常、非コンプライアンスを罰するよりも優れた態度に報いる方が良いです。 新しいプロセスの後に手順が実行されると、マシンへのフィードバックを許可することも非常に重要です。 手順参加者の意見はプロセスを改善するために非常に重要であり、それを改善するための優れた提案がある可能性が非常に高いです。 例として、ベストプラクティスとして制度化され、手順に統合され、手順の各参加者に展開される手段で特定のタスクを実行します。...