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培训从新的工具/新行为或新政策开始。 在开发阶段获得了锻炼团队是主题问题专家。 可能会要求他们完成需求分析，以认识到应该学习或改变哪些技能或行为。 他们也可以从事教学设计，以便他们需要从自下而上开始查看该项目。 命名训练以表示他们认为您的客户的回答或问题可能是什么，并帮助开发人员准备回答这些问题。一旦确定了锻炼的重点，培训师也可能会在创建锻炼材料时混合。 这可能包含教学设计过程中的所有内容，从屏幕截图到学习活动，再到知识检查。 由于训练指南是制造的，因此培训师用作材料，编辑和系统测试人员的豚鼠，以查看材料是否验证了培训。 材料正在完整锻炼的团队中，经常负责打印，整理，绑定和分发用于使用的材料。 此外，他们负责长期维护材料，不断更新一路上的任何更改。然后，培训团队介入部门之间的联络角色。 他们讨论日历，发布日期，业务需求和空间可用性，以极大地帮助确定适当的培训时间表。 他们经常扮演沟通的角色，因此负责在培训计划周围创建的任何Hoopla。然后，培训师负责准备自己并为锻炼活动锻炼空间。 他们需要参加培训培训师，以确保他们学习如何交付材料。 他们需要记下笔记，并就可能有问题的任何问题练习促进技巧。 培训师将准备该区域，确保所有系统都可以正常工作，测试可能需要的任何投影仪，音响系统，计算机或灯。如果锻炼事件确实是一种新的计算机工具或编程，则培训师在锻炼数据库中测试访问和响应时间，并确认学生可以登录系统，并且机器可以模仿实时数据库中会发生的情况。如果锻炼涉及变更管理或行为技能，则培训师应有能力提供已知的理由购买和成功实施该技能的原因。 在变化管理情况下，培训师经常被要求成为支持者，辅导员和交流联络人。 培训师经常是您客户对代理商的声音。锻炼事件完成后，培训师将迈向教练或观察者的角色，并可以回到需求分析中，以衡量锻炼事件的有效性，紧密的技能差距并为受训者提供更多支持，因为他们练习了新的技能或行为。培训师倾向于被视为接触的想法以验证和验证信息，因此在这些客户的每日互动中的任何更改，交易，政策或信息上都可能是最新的。培训团队可能是组织的持续增长和发展不可或缺的一部分，它也需要灵活性，智力，个性以及计划，多任务和交付的机会。 他们很可能会在培训实践中保持最新，建立自己的技能并将新的培训技术应用于演示文稿。...

在过去的几年中，已经完成了很多努力，以重新设计工艺，以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统，旨在简化其后台和前台管理的原因，许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程，以优化与客户，供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中，我们看到了ERP和CRM系统，内容和文档管理系统，工作流动自动化程序等的引入。 具有（或将）帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司，Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常，有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻，那么您可以将最好的音乐家（工人）与音乐分数（程序）一起享受最好的乐器（软件系统）。 当他们开始以协调的方式一起演奏时，就会出现价值。 大多数业务流程重新设计（BPR）项目的目的是提高生成的商品和服务质量，以降低价格，减少开发时间，提高客户满意度等。 在底线中，您需要意识到的是，人们以一种全新，更有效的方式工作。 因此，实现BPR的成就，尤其是在个人执行程序时，高度依赖人们对以下理论的理解： *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明（记录）以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级，因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大，有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门，分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内，执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用，以促进其外观向上，培训，控制，激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的，必须考虑社会因素，并且变更管理，知识管理，期望管理等。 参加进来。 经验表明，尤其是与知识工作者一起，涉及程序参与者参与影响他们的决策，确保他们得到充分了解，并使他们感到自己的观点已被考虑，比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序，但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后，允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要，他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途，以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务，并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...