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设计和部署以人为本的流程

发表于 六月 19, 2025 作者: Deandre Millinor
在过去的几年中,已经完成了很多努力,以重新设计工艺,以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统,旨在简化其后台和前台管理的原因,许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程,以优化与客户,供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中,我们看到了ERP和CRM系统,内容和文档管理系统,工作流动自动化程序等的引入。 具有(或将)帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司,Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常,有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻,那么您可以将最好的音乐家(工人)与音乐分数(程序)一起享受最好的乐器(软件系统)。 当他们开始以协调的方式一起演奏时,就会出现价值。 大多数业务流程重新设计(BPR)项目的目的是提高生成的商品和服务质量,以降低价格,减少开发时间,提高客户满意度等。 在底线中,您需要意识到的是,人们以一种全新,更有效的方式工作。 因此,实现BPR的成就,尤其是在个人执行程序时,高度依赖人们对以下理论的理解: *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明(记录)以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级,因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大,有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门,分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内,执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用,以促进其外观向上,培训,控制,激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的,必须考虑社会因素,并且变更管理,知识管理,期望管理等。 参加进来。 经验表明,尤其是与知识工作者一起,涉及程序参与者参与影响他们的决策,确保他们得到充分了解,并使他们感到自己的观点已被考虑,比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序,但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后,允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要,他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途,以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务,并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...

企业务虚会:营造互联互通的文化

发表于 九月 5, 2024 作者: Deandre Millinor
在不远的过去,人们将专业和个人生活完全分开。 混合工作和愉悦的想法几乎被认为是禁忌。 对于公司而言,这也不只是对公司的真实。 总体认为,混合使用愉悦更有可能对“下线下方”产生负面影响。 但是,在当前的公司环境中,这种思维将被视为古老的,也将违反直觉。 在当代商业文化中,人们有一种强烈的感觉,那些觉得自己和专业利用同事的员工倾向于创造性和高效地繁荣发展。公司确实试图使用这种新思维的技术之一是在公司务虚会的标准计划和举办。 此类活动将是企业及其员工的众所周知的双赢。 公司务虚会效果很好,原因有几个。 首先,它表明,业务重视其员工作为人,而不仅仅是更重要的整体中的个人要素。 当公司准备在公司务虚会计划中“挥霍”的情况下,尤其是这样。 在一个鼓舞人心,风景如画和宁静的地点,可以为在公司务虚会中混合的个人设定适当的基调而有所不同。除了选择最合适的公司务虚会收集的位置(这是必不可少的),还有许多其他因素可能会导致团体务虚会的全部成功。 一旦您到达风景秀丽的景点,就至关重要的是,您可以计划公司务虚会的事件,以便在一些专业和个人时间内混合。 如果该功能装满了公司演示文稿 - 一个之后,您的员工可以开始脱离接触。 但是,当您可以将一些个人愿景与一些个人共享时间混合在一起时,有些“超越您的盒子”头脑风暴,以及一些与业务企业企业企业相关的回旋方式的“乐趣和游戏”,观众该组织撤退 事件应该取得巨大的成功; 亚特兰大离婚律师可衡量的方式。一旦您选择了公司度假胜地的适当位置,并且您已经计划了整个活动计划,那么另一个因素可以为聚会的成功做出巨大贡献,即计划某些公司和个人员工的认可时间。 花时间永远不要安排未来,而是反思并庆祝您作为一个团队取得的进步。 如果企业的管理人员需要足够的时间来庆祝业务纪念日,人们就不会在组织世界的无尽回顾中感到如此震惊; 以及个人员工的贡献。 做出这样的努力也有助于管理层确定各种各样的人的初始礼物 - 可以帮助更好地安排未来的作业。 因此,当员工认为管理层对了解自己独特的主人的既得迷恋时,员工倾向于以一种全新的方式“拥有”业务的使命和愿景。 对于每个参与的每个人来说,这都可能是双赢的。这些只是几个可能导致公司务虚会聚会的技巧。 请记住,只有几个简单的技巧就可以使自己的公司度假胜地的整个成功都带来所有不同。 如果您记得选择一个同时启发和放松的位置,如果您只需进行一些工作和一点乐趣,并且当您记得庆祝团队的纪念日和进步时,在这种情况下, 您的公司活动可能比您真正想象的更有价值。 您和您的团队都会回到“通常的”工作场所,感觉不止一种方式。 如果做得好,公司务虚会允许连接性的新维度运输到工作周的“每日”。 不仅有效的公司务虚会在一个周末将您的员工聚集在一起,但是更重要的是,要改变企业的完整文化,这很重要。 对于每个参与的人来说,这确实是双赢。...

留住优秀员工的方法

发表于 行进 14, 2024 作者: Deandre Millinor
没有任何疑问,员工营业额对企业的财务绩效产生重大影响。 据估计,平均而言,一个组织将花费新的员工薪水的三分之一来取代离开的员工。 您可以找到认为基于会员的业务支出的专家也可能更高。这是雇主可以执行的十件事以保留优质雇员:| - |#+#在员工踏上地板上之前,向员工提供明显的标准。 通常不要让工人“猜测”或推测您预期的成就。 这浪费了宝贵的时间,并增加了他们的挫败感。 # - #| - |#+#提供彻底的在职培训课程。 花点时间在业务的每个方面培训员工。 这可能需要时间,但是这项投资将提升员工的舒适和轻松,并为您提供跨训练的员工。 # - #| - |#+#为员工提供真实的榜样。 作为经理/企业主,您有责任为组织创造基调和期望。 如果您希望您的员工检查一下,请确保您不仅要支付口头服务。 # - #| - |#+#提供专业发展的机会。 考虑将员工派往培训研讨会或为他们提供其他风格的教育激励措施。 这给个人增长带来了增加的好处。 # - #| - |#+#提供正在进行的反馈。 通常不要等到审查时间和精力来赞美工人或解释潜在的关注区域。 # - #| - |#+#向员工提供适当的论坛,表达自己的想法,以表达他们的关注。 考虑放弃一部分员工会议,以集思广益,甚至解决问题。 确保论坛不威胁和有利于建设性讨论。 # - #| - |#+#提供认可和奖励。 如果工人做得很好,请告诉他们! 奖励它。 奖励不必是货币。 考虑提供少量赞赏的代币,例如纸牌,鲜花,成就证书,礼券,电影,音乐会或运动的门票。 这是一个小物品告诉工人您认识并感谢他们的努力。 # - #| - |#+#提供具有开放,信任和乐趣的组织文化的员工。 庆祝您的成功和里程碑,以确保他们实现。 告诉他们他们是团队的基本要素。 # - #| - |#+#提供开放的通信行。 无论您的公司表现良好还是遭受增长的痛苦,都可以通知您的员工。 通过维护您的员工通知,您正在脑海中沟通他们是团队中宝贵的领域。 作为交换,大多数员工将为您个人付出多大的英里。 # - #| - |#+#尊重您的员工。 向您的员工展示您重视他们,不仅是工人,而且是人。 练习黄金法则:与其他人一样,与他人一起做。 # - #| - |如果您遵循这些简单的想法,您将开始看到员工的道德,生产力和保留率明显差异。...