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设计和部署以人为本的流程
发表于 六月 19, 2025 作者:
Deandre Millinor
在过去的几年中,已经完成了很多努力,以重新设计工艺,以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统,旨在简化其后台和前台管理的原因,许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程,以优化与客户,供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中,我们看到了ERP和CRM系统,内容和文档管理系统,工作流动自动化程序等的引入。 具有(或将)帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司,Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常,有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻,那么您可以将最好的音乐家(工人)与音乐分数(程序)一起享受最好的乐器(软件系统)。 当他们开始以协调的方式一起演奏时,就会出现价值。 大多数业务流程重新设计(BPR)项目的目的是提高生成的商品和服务质量,以降低价格,减少开发时间,提高客户满意度等。 在底线中,您需要意识到的是,人们以一种全新,更有效的方式工作。 因此,实现BPR的成就,尤其是在个人执行程序时,高度依赖人们对以下理论的理解: *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明(记录)以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级,因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大,有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门,分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内,执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用,以促进其外观向上,培训,控制,激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的,必须考虑社会因素,并且变更管理,知识管理,期望管理等。 参加进来。 经验表明,尤其是与知识工作者一起,涉及程序参与者参与影响他们的决策,确保他们得到充分了解,并使他们感到自己的观点已被考虑,比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序,但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后,允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要,他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途,以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务,并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...
高绩效团队清单
发表于 四月 27, 2025 作者:
Deandre Millinor
为什么有些团队表现良好,而另一些团队则挣扎? 您如何评估您的团队今天的工作方式,并确定改进方法?研究表明,个人成功或挣扎的原因中有85%与社会问题有关,而不是技术水平。 但是两者都是有效的团队合作所必需的。请在下面找到一个清单,您可以用来确定团队的优势和发展需求:| - |clear目标如果您不知道要去哪里,就很难到达那里! 如果您没有明确说明目标,那么实现目标非常困难。 确保您团队的目的,功能和目标毫无疑问。明确的角色和职责。 @ - @重要的是要明确定义角色和责任,以便个人负责完成小组任务的一部分。 当角色和期望未明确定义时,通常会发生误解和冲突。信息共享。 @ - @为了使工作人员做出最佳决定,必须向每个团队成员提供相关信息。 高表现的团队不捍卫信息...
激励团队的最佳方式
发表于 行进 12, 2025 作者:
Deandre Millinor
参与其中。 @ - @许多员工希望参与公司的持续发展和进步。 此外,他们经常有有见地的想法,可以在公司中产生相当大的影响。communicate。 @ - @经常在业务中进行的公理是:“没有新闻是个好消息。” 但是,员工需要定期更新公司的发展及其个人绩效。 使用备忘录,电子邮件,电话和一对一和小组会议,以使您的员工了解更改,更新,新产品等。| - |庆祝个人和团队表现。 @ - @抓住人们做正确的事情,专注于认识出色的表现。 提供积极的强化,发行奖励,使用公司新闻通讯来突出某些成就。 发送感谢卡和祝贺笔记,打电话并发送电子邮件。设定具有挑战性的目标。 @ - @我的经验告诉我,人们努力实现他们的期望。 如果您设定了具有挑战性的目标,您的团队将努力实现目标,当然可以实现他们的实现。给他们成功的工具。 @ - @如果员工没有执行工作所需的必要工具,则不会保持动力。 这包括; 装备,内部服务,库存,营销材料,培训等。| - |管理差的性能。 @ - @您的员工希望您处理不符合标准的个人。 但是,许多经理人忽略了这些情况,因为他们害怕解决这些情况,希望这种情况能够解决自己。 它从未做到,这种“盲目”的方法会影响生育能力,导致更大的营业额并造成低士气。相信你的人。 @ - @几乎所有个人都需要做得很好 - 很少有人能够搞砸一个项目。 但是,许多经理经营他们的业务,认为必须使用“看门狗”心态对待工人。 他们设置了隐藏的摄像头,跟踪电子邮件和设置流程,要求员工找到选择多个批准签名。...
吸引并留住优秀人才
发表于 十月 14, 2024 作者:
Deandre Millinor
根据本文接受采访的首席执行官和行业招聘人员的说法,您可以找到三个要针对的主要领域:服务或产品,产品,环境和薪酬的产品质量和市场位置。领先的技术和对质量的更高感知将吸引顶级技术和设计人员,销售人员和支持人员,这都是出于不同的原因。 技术人员喜欢开发新事物的任务,他们还需要持续的机会来增强技能才能保持新鲜。至于高级销售人员,稳定的产品意味着他们能够赚取更大的佣金,并且当您处于最佳优势时,他们的自负得以实现。 最高的支持人员足够聪明,可以学习优质的产品,使每个人的工作变得更加容易,这也使他们能够赢得激励措施。 对于每个人来说,高级产品将为您的组织提供更好的回报,从而为研发提供更多的再投资,为技术人员提供挑战和冒险,以及为销售和营销团队提供更多更好的产品。如果您的产品不是尖端的,或者您的质量不是在鼻烟周围怎么办? 对高表现者的吸引力并不是您的唯一问题。 如果您不控制成人市场的利基市场,您的组织将必须更新和升级才能保持可行性 - 这涉及高素质的人。 为了在市场上生存,您需要更加集中于另外两个因素。环境因素 - 组织文化,同事的年级,管理团队的态度以及您的身体环境可能是找到和留住才华横溢的人的关键。企业文化是一个较小的公司具有优势的一个领域 - “地狱般的皮革”态度有助于迅速上班变得令人兴奋和挑战,您会发现官僚主义的人发现如此窒息的官僚机构更少。 真正的团队合作,共享成功并确认标准承诺,将吸引其他顶级专业人士。拥有良好,才华横溢的员工将吸引更多聪明,才华横溢的人。 同时,重视公开管理政策的意见,使部队了解最先进的公司的意见。培训计划,设计的职业道路和专业会议的出勤往往是吸引和留住人的更多方法。 其他小但重要的选择包括着装要求,弹性,远程办公室,带墙壁的办公室 - 所有这些帮助。最后可能是补偿问题。 最大的薪水问题无关,您支付了多少,竞争对手支付的费用要多得多。 因此,就薪水水平本身而言,您只需要达到或接近市场价格。#+#绩效付费,在避免薪水通货膨胀的同时,薪酬可能会更高。 精心设计的奖金和激励措施将使您能够向人们支付出色的生产。 # - #| - |#+#股票 - 股票赠款,期权和类似股票的幻影库存 - 对于较小的公司吸引各级人士的强大方法。 另外,较小的公司可以授予股权减去公共和较大公司所需的通常的等待期。 (请记住在早期终止时添加没收条款。)# - #| - |所有这些实际上意味着什么? 这篇文章中的一些想法比其他想法更难实施,还有一些描述您仅实现的条件。 您应该要求前面提到的每个项目吗? 不用说,而是系统地为您的员工提供任务是最好的,理解的机会,创造性的自由,执行和产生的动机,拥有的所有权感以及作为专业人士的尊重 - 他们是 可以使顶级技术和销售代表希望加入您的组织并让他们留下来的事情。...
员工认可的力量
发表于 可能 26, 2024 作者:
Deandre Millinor
许多员工是完全自我激励的,而不是需要任何外部动力。 他们对实现自己的内向目标很满意。 其他人则需要一些鼓舞人心的积极反馈,以便能够将其最具创造力和最发自的精力运用到就业中。 他们需要一个动机才能感觉到自己属于自己,以与与之合作的组织具有认同感。 享有认可的愿望居住在每个人中,并得到认可的需求可能是一个人工作生活的重要部分。尽管工人可以是个人,并且是个人的工作,但总是必须意识到,员工可以是整个集团,整个公司的一个领域,并且所有个人都是必不可少的。 一旦公司将员工视为重要的人,员工也可能拥有公司至关重要,并为成为其成功和成长的一部分而感到自豪。员工绩效的秘密源于管理层的意识,或者一个人做得很好,并且外在认识到这一绩效。 一种经过验证的技术是授予公司奖励,以表彰员工提供的最初贡献。 要变得有力,这个奖项必须具有持久的性质,然后是其他人可以看到和认可的奖项。 绝对欢迎真诚的称赞,但是例如戒指等物质对象会改变员工忠诚度。 从公司礼物那里获得的灵感可以改变整个部门。 取得直率的更好工作的动力使气氛充满了气氛。员工通常不太可能公然需要认可。 实际上,当被指定为特定奖项时,他们会显得害羞,喃喃地说一些不一定应得的。 但是,内部它们发光了,因此可能难以忍受欣赏的眼泪 - 在普通企业生活中,接受演讲并不是人们日常生活的一部分。 当工人通过加薪获得激励措施时,反应通常在救济中。 “哇!我实际上是第一次得到的!” 当一个人收到安全奖或带有特定铭文的公司戒指时,应该期望尴尬。 默默地说的是:“您是独特而特别的!我们真的很感谢您。” 接受欣赏的接受通常最好通过信任的眼光和顶部的点头来表达。由类型奖励代表的权力超出了公司的美元价值。 如果没有忠诚,出色的员工,公司就不存在。 那些跨越组织血液的人确实应该得到所有奖项和认可。...
为贵公司制定培训计划的重要性
发表于 二月 24, 2024 作者:
Deandre Millinor
对于公司来说,建立一个良好的培训课程以保持员工的动力至关重要。 培训可能涵盖有关您操作的新雇员培训的一系列原因,到向工作组引入新概念以吸引新鲜的计算机系统。无论进行锻炼的原因是什么原因,这都是必须开发全面,持续和一致的培训课程,以使您的员工有动力学习新概念并保持部门的盈利。正式的新雇员培训课程,总结了工作期望和绩效技能,需要执行工作功能,这可能是完整培训课程的重要部分。新的雇员培训课程提供了对位置和组织结构中位置的拟合方式的基本知识和知识。 如果她或他对一个工作组如何与辅助部门相互关联,那么全新的同事将更好地了解他们对组织的影响。良好且可靠的新员工培训课程始于制定音频和全面培训手册。 经理或主管必须在书写手册时谨慎地将同事保持心。有趣的是,这很重要,因此同事将实际阅读它。 强烈建议使用图形偏离普通“公司”语言。 在计算机培训中,重要的是要包含某种类型的计算机屏幕以说明功能的视觉图像。良好的培训手册必须成为实践和技术技能的基础,需要准备全新的个人担任职位。经理或主管必须确保将部门手册保留在当前,以确保部门了解当前的政策和程序。 它必须包括任何系统增强功能和/或策略或过程中的更改。“面对面的培训”或OJT是另一种新的雇员培训课程,其中潜在的同事训练直接接近先前存在的同事。 OJT允许新员工亲眼看到定位的各个方面。通过OJT,新雇员可能有机会建立具有现有合伙人的经营关系。 在原始培训中学到的概念通过OJT加强。继续教育是全面培训课程的另一个方面。 实际上,一项出色的培训课程应确保该课程是部门中同事的持续责任。 继续教育可以使所有工人有关政策,程序和部门中的技术。研究表明,Associates只会保留在原始工作中所学的大约40%的信息。这就是为什么一个正在进行的部门的教育计划非常重要,因为新雇员培训。 无论是正式还是非正式的努力,都应提醒员工了解各种程序和概念。关于依赖继续教育的同事通知员工的共同做法通常会带动管理人员向每个同事发送备忘录的人。另一个更非正式的方法是向员工发送一页信息表。 该信息表被称为锻炼警报,应该提供信息,并以无威胁的方式提出。 因此,如果政策或程序发生了变化,则非正式方法将更好地准备部门以获取本演讲。通过在公司的培训课程中进行新的雇员和持续的教育,您将确保您的员工在组织中的增长良好。...
员工激励的艺术
发表于 九月 24, 2023 作者:
Deandre Millinor
如果您想象员工在指定的工作中的绩效不佳,这使您损失了很多,那么您不仅要对员工阵容进行全面的大修,还需要努力做些员工的动机策略 为了让他们真正到处走走,并使您的宝贵公司免于迫在眉睫的破产。 确实很简单,很容易激发某些员工的动力,您只需要以这些方式采取这种方式: 如今,人们担心对医疗保健计划的重要性较小。 在这些公司中,您的公司是否可以为他们的工人提供应有的医疗福利吗? 这是您员工士气降低的可能原因。 您应该重新评估问题,并努力为他们提供医疗益处,以确保他们可以受到他们一直忠诚的业务的保护,即使是他们的疾病时代。 请记住,幸福的工人确实是一个满意的工人,因此请确保您利用这种员工动机工具能够使您的员工士气能够提高至关重要。 请记住,公司经常受雇于一些女性,而这些妇女经常会成为母亲。 因此,非常重要的是,您知道他们的需求,尤其是在那时他们想利用这些产假。 无论您提供哪种服务或产品,您的公司都必须对您的员工需求敏感,无论其性别如何。 当它涉及为您的员工安排出色的健康时,您需要确保您的福祉计划实际上是值得的,否则不一定对您的员工' [ @]士气。 确保医疗计划几乎可以满足他们的所有基本需求,也不会真正损害一些踢球。您可以将其用于员工动机的基本医疗保健计划实际上涵盖了下一个:几乎任何基本疾病或伤害的完整牙科覆盖计划,如果需要检查员工的情况,医院付款的承保范围 医疗机构或需要实现几次次要手术。 增加了优势,以通过医疗计划的方式进一步促进员工的动力,这是通过涵盖口腔健康的光学需求,眼镜补贴以及免费的牙科清洁和检查,这是一种很好的享受。 员工,并且肯定可以被认为是一个巨大的员工动力举动。 除了拥有出色的医疗保健安排您的员工动机策略外,您还需要能够给予他们其他各种其他额外的护理,例如,如果有一些不好的保险,他们可以依靠的保险 发生在他们的脑海中,而且他们仍然为您的组织服务。 即使在服务之前,员工的家人将永远不会使用这种员工的动机搬家,但即使她或他已经从您自己的公司退休后,您的员工仍可以选择继续在保险范围上花钱。 不幸的是,对于员工辞职后 从您公司的就业职位上,上述保险范围无疑将被撤销,因为该公司将永远无法为保险费用而有能力发挥作用(请记住,这些员工动机策略的所有付款实际上都是由 员工的薪水)。为公司的忠实雇员提供另一个伟大的员工动力,将为他们准备汽车融资,已经在业务中服务了很多年的员工应该有资格制定一项汽车计划 毫无疑问,他们的薪水扣除将用于覆盖他们的偏爱工具。 这可能是一项伟大的员工动力举动,因为那些无法负担汽车的人(当时是一辆新鲜的汽车!)确实需要继续居住在您的公司中,因此增加了员工的动力益处。从时间和精力到时间,尤其是在特殊场合,您应该可以通过组织活动或聚会来为您的员工提供更多的士气提升,从而在员工中促进友情。 只有一点美好的时光肯定不会伤害任何人,这些人都会维持善良的公司乐趣的精神。 员工动机的定向活动,例如圣诞派对和公司野餐肯定是您看似过度劳累和疲劳员工的欢迎享受。 您必须确保您给员工留出时间放松身心,例如为您的普通员工提供两周的带薪假期假期的优势。 对于您在工作场所的大部分时间里,您曾在大部分时间内被俘虏的员工都可以做到这一点。 这些实际上是简单而简单的员工动机策略,可以采取行动,以提高员工的士气并确保对公司的出色维护。...
更好的团队合作和团队建设的技巧
发表于 八月 8, 2023 作者:
Deandre Millinor
团队建设和团队合作技能对于您作为经理或企业家的有效性至关重要。 即使您还没有领导职位,对团队合作的了解也可以使您成为更有效的员工,并在您的工作场所呈现补充优势。团队建设成功是只要您的团队可以完成更大的事情,并且比完全关注自己的个人的乐队更好。 您的个人贡献有很强的协同作用。 但是您可以找到建立一个强大团队的两个关键因素。团队合作成功的第一个关键因素是,团队努力是针对完全相同的明确目标,团队的目标。 这在很大程度上依赖于团队中的良好沟通和会员关系中的和谐。另一个重要的要素可能是技能和个性的多样性。 当人们完全利用自己的优势时,但是可以弥补对方的弱点。 当不同的| - |人格类型平衡和补充。以下是您可以在自己的位置中使用的其他团队发展想法,技术和技巧。#+#确保每个团队成员都完全明确,完全理解和接受。 # - #| - |#+#确保谁负责什么是完全清楚的。 尽力而为,以避免权威重叠。 例如,如果有两个同事无疑会争夺使用区域的控制权,请努力将该区域分为两个不同的部分,并根据这些人的优势,在另一部分中更完整地控制每个部分 个人倾向。 # - #| - |#+#对于取决于团队共识和承诺的条件,将更多的团队参与您选择的过程。 例如,将小组会议与可能的决策选项或解决方案想法进行集体讨论。 您想实现的目标是每个# - #| - |团队成员在最终决策,解决方案或想法中感到自己的所有权。 她或他以这种方式感觉越多,他们就越有可能信任和投资确定的行动类型。#+#确保您找不到封锁的通信线,并且您的人民也保持充分的了解。 # - #| - |#+#通过在开放和诚实的氛围中度过一对一的时间来与您的同事建立信任。 如果您期望完全相同,请忠于您的员工。 # - #| - |#+#允许您的工作场所员工在团队发展活动和活动中相互建立信任和开放性。 在鼓励开放沟通的氛围中为他们提供一些额外的社交时间机会。 例如,在星期五的组织午餐中。 # - #| - |#+#要小心人际问题。 尽早识别它们,并应对它们,直到完全解决。 # - #| - |#+#永远不要错过赋予员工权力的机会。 感谢您或对团队合作者的工作表示感谢。 # - #| - |#+#不要限制您最终的负面反馈。 票价。 每当有机会时,就会给予积极的反馈。 # - #| - |最后,尽管团队合作和团队发展可能具有挑战性,但高团队有效性的重新介绍确实值得。...
与难相处的人打交道
发表于 行进 23, 2023 作者:
Deandre Millinor
您是否指出有些人甚至在您开始交谈之前就停止聆听? 如果您绝对没有,您可以避免接近某些人吗? 通过在开始下一次对话之前考虑以下十个因素,可以增强您的对话成功机会。#+#考虑设置。 谈话会在哪里发生? 可以是公共还是私人? 还有其他活动会分散注意力吗? 可能是此问题的设置选择? # - #| - |#+#考虑伴侣的个性,性别,文化,年龄等。 如果个人在这些方面有所不同,则需要调整交流外观以尊重这些差异。 # - #| - |#+#考虑对对话的内在影响(情感,偏见等)。 你的动力是什么? 当您与此人交谈时,您目前随身带来什么行李? 认识到它不会阻碍您。 # - #| - |#+#考虑内在影响(情感,偏见等)对您的伴侣将收到信息的内容。 您与这个特定人的沟通历史将如何影响他们对您的方法的反应? 他们会不信任,焦虑,羞辱吗? 如果您过去的言语和行动无疑会接受您的信息以及您的信息。 # - #| - |#+#考虑值得关注您合作伙伴的兴趣级别/级别。 这个人必须知道多少信息? 可能是与他们的工作高度相关的话题,还是只需要对此基本了解? 言语要点会比深入的报告更好吗? 注意不要让某人与您认识多少。 他们可以认为您只是试图给他们留下深刻的印象或吹嘘自己的知识。 # - #| - |#+#考虑伴侣的语言需求(知识,术语,行话,教育水平等)。 您目前是否正在使用个人知道或在头上说话的单词? 您目前是通过“愚弄”您的单词选择来贬低的方式? # - #| - |#+#考虑您想通过启动对话来执行什么。 保持您的目标和信息。 如果您想中继信息,请确保个人了解信息。 如果您想解决具有挑战性的问题,请确保您无需将其渲染为单独的战斗而解决该任务。 # - #| - |#+#考虑您的伴侣可能需要从对话中收到什么。 遵守您的伴侣所需的信息。 如果您的伴侣与对话的方向相比,如果您的伴侣没有积极的反应,请不要努力成为朋友或讨论个人内容。 # - #| - |#+#考虑他们使用的什么,音调和手势的长期影响。 您可能会有负面的一天,但是另一个人可能会亲自接受您的评论或态度。 这将影响未来的对话。 如果您的一天有负面的一天,并说了一些不合适的事情,请回到个人道歉,并简要地解释您的日子是负面的一天,并从看见自己的脸上错了。 # - #| - |#+#考虑外部因素(噪声,干扰,设置等),这将影响消息传达和接收的方式。 再次,我们回到设置。 确保您发起并参加为有效交流思想和信息提供最佳环境的对话。 # - #| - |...