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设计和部署以人为本的流程

发表于 六月 19, 2025 作者: Deandre Millinor
在过去的几年中,已经完成了很多努力,以重新设计工艺,以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统,旨在简化其后台和前台管理的原因,许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程,以优化与客户,供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中,我们看到了ERP和CRM系统,内容和文档管理系统,工作流动自动化程序等的引入。 具有(或将)帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司,Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常,有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻,那么您可以将最好的音乐家(工人)与音乐分数(程序)一起享受最好的乐器(软件系统)。 当他们开始以协调的方式一起演奏时,就会出现价值。 大多数业务流程重新设计(BPR)项目的目的是提高生成的商品和服务质量,以降低价格,减少开发时间,提高客户满意度等。 在底线中,您需要意识到的是,人们以一种全新,更有效的方式工作。 因此,实现BPR的成就,尤其是在个人执行程序时,高度依赖人们对以下理论的理解: *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明(记录)以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级,因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大,有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门,分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内,执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用,以促进其外观向上,培训,控制,激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的,必须考虑社会因素,并且变更管理,知识管理,期望管理等。 参加进来。 经验表明,尤其是与知识工作者一起,涉及程序参与者参与影响他们的决策,确保他们得到充分了解,并使他们感到自己的观点已被考虑,比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序,但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后,允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要,他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途,以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务,并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...

激励团队的最佳方式

发表于 行进 12, 2025 作者: Deandre Millinor
参与其中。 @ - @许多员工希望参与公司的持续发展和进步。 此外,他们经常有有见地的想法,可以在公司中产生相当大的影响。communicate。 @ - @经常在业务中进行的公理是:“没有新闻是个好消息。” 但是,员工需要定期更新公司的发展及其个人绩效。 使用备忘录,电子邮件,电话和一对一和小组会议,以使您的员工了解更改,更新,新产品等。| - |庆祝个人和团队表现。 @ - @抓住人们做正确的事情,专注于认识出色的表现。 提供积极的强化,发行奖励,使用公司新闻通讯来突出某些成就。 发送感谢卡和祝贺笔记,打电话并发送电子邮件。设定具有挑战性的目标。 @ - @我的经验告诉我,人们努力实现他们的期望。 如果您设定了具有挑战性的目标,您的团队将努力实现目标,当然可以实现他们的实现。给他们成功的工具。 @ - @如果员工没有执行工作所需的必要工具,则不会保持动力。 这包括; 装备,内部服务,库存,营销材料,培训等。| - |管理差的性能。 @ - @您的员工希望您处理不符合标准的个人。 但是,许多经理人忽略了这些情况,因为他们害怕解决这些情况,希望这种情况能够解决自己。 它从未做到,这种“盲目”的方法会影响生育能力,导致更大的营业额并造成低士气。相信你的人。 @ - @几乎所有个人都需要做得很好 - 很少有人能够搞砸一个项目。 但是,许多经理经营他们的业务,认为必须使用“看门狗”心态对待工人。 他们设置了隐藏的摄像头,跟踪电子邮件和设置流程,要求员工找到选择多个批准签名。...

企业团队建设

发表于 十一月 24, 2024 作者: Deandre Millinor
在过去的几年中,团队建设在公司圈子中的流行语中有些流行。 许多公司活动策划者在他们的营销演讲中围绕Willy -Nilly抛弃了“公司团队建设”一词 - 但他们的活动并不总是超过团队发展的承诺。 为了真正改变并巩固新的合作方式,它不仅提供了唇部服务和组织访问来进行飞钓。成功的企业团队开发活动有几个要素:| - |#+#可能开始看到成功的沟通和团队合作##| - |的可能性 #+#在不熟悉的角色和情况下看到同事的可能性 - #| - |#+#必须朝着标准目标互动的必要性# - #| - |#+#支持需要锻造有效的新方法# - #| - |好的企业活动策划者将这些剪切和干燥的概念转变为有趣的学习体验。 组织活动世界中真正的天才可以做出令人惊叹和改变的事件,这些活动将动摇您的公司并唤醒您组织中永远存在的灵感。 团队发展活动的经验丰富的规划师学习如何将您的同事和员工融合在一起,以新技巧强调您了解他们将拥有的优势,并建议他们如何确切地利用这些优势创建一个好的服务或制作团队 打。...

员工认可的力量

发表于 可能 26, 2024 作者: Deandre Millinor
许多员工是完全自我激励的,而不是需要任何外部动力。 他们对实现自己的内向目标很满意。 其他人则需要一些鼓舞人心的积极反馈,以便能够将其最具创造力和最发自的精力运用到就业中。 他们需要一个动机才能感觉到自己属于自己,以与与之合作的组织具有认同感。 享有认可的愿望居住在每个人中,并得到认可的需求可能是一个人工作生活的重要部分。尽管工人可以是个人,并且是个人的工作,但总是必须意识到,员工可以是整个集团,整个公司的一个领域,并且所有个人都是必不可少的。 一旦公司将员工视为重要的人,员工也可能拥有公司至关重要,并为成为其成功和成长的一部分而感到自豪。员工绩效的秘密源于管理层的意识,或者一个人做得很好,并且外在认识到这一绩效。 一种经过验证的技术是授予公司奖励,以表彰员工提供的最初贡献。 要变得有力,这个奖项必须具有持久的性质,然后是其他人可以看到和认可的奖项。 绝对欢迎真诚的称赞,但是例如戒指等物质对象会改变员工忠诚度。 从公司礼物那里获得的灵感可以改变整个部门。 取得直率的更好工作的动力使气氛充满了气氛。员工通常不太可能公然需要​​认可。 实际上,当被指定为特定奖项时,他们会显得害羞,喃喃地说一些不一定应得的。 但是,内部它们发光了,因此可能难以忍受欣赏的眼泪 - 在普通企业生活中,接受演讲并不是人们日常生活的一部分。 当工人通过加薪获得激励措施时,反应通常在救济中。 “哇!我实际上是第一次得到的!” 当一个人收到安全奖或带有特定铭文的公司戒指时,应该期望尴尬。 默默地说的是:“您是独特而特别的!我们真的很感谢您。” 接受欣赏的接受通常最好通过信任的眼光和顶部的点头来表达。由类型奖励代表的权力超出了公司的美元价值。 如果没有忠诚,出色的员工,公司就不存在。 那些跨越组织血液的人确实应该得到所有奖项和认可。...

培训师不培训时会做什么?

发表于 可能 14, 2023 作者: Deandre Millinor
培训从新的工具/新行为或新政策开始。 在开发阶段获得了锻炼团队是主题问题专家。 可能会要求他们完成需求分析,以认识到应该学习或改变哪些技能或行为。 他们也可以从事教学设计,以便他们需要从自下而上开始查看该项目。 命名训练以表示他们认为您的客户的回答或问题可能是什么,并帮助开发人员准备回答这些问题。一旦确定了锻炼的重点,培训师也可能会在创建锻炼材料时混合。 这可能包含教学设计过程中的所有内容,从屏幕截图到学习活动,再到知识检查。 由于训练指南是制造的,因此培训师用作材料,编辑和系统测试人员的豚鼠,以查看材料是否验证了培训。 材料正在完整锻炼的团队中,经常负责打印,整理,绑定和分发用于使用的材料。 此外,他们负责长期维护材料,不断更新一路上的任何更改。然后,培训团队介入部门之间的联络角色。 他们讨论日历,发布日期,业务需求和空间可用性,以极大地帮助确定适当的培训时间表。 他们经常扮演沟通的角色,因此负责在培训计划周围创建的任何Hoopla。然后,培训师负责准备自己并为锻炼活动锻炼空间。 他们需要参加培训培训师,以确保他们学习如何交付材料。 他们需要记下笔记,并就可能有问题的任何问题练习促进技巧。 培训师将准备该区域,确保所有系统都可以正常工作,测试可能需要的任何投影仪,音响系统,计算机或灯。如果锻炼事件确实是一种新的计算机工具或编程,则培训师在锻炼数据库中测试访问和响应时间,并确认学生可以登录系统,并且机器可以模仿实时数据库中会发生的情况。如果锻炼涉及变更管理或行为技能,则培训师应有能力提供已知的理由购买和成功实施该技能的原因。 在变化管理情况下,培训师经常被要求成为支持者,辅导员和交流联络人。 培训师经常是您客户对代理商的声音。锻炼事件完成后,培训师将迈向教练或观察者的角色,并可以回到需求分析中,以衡量锻炼事件的有效性,紧密的技能差距并为受训者提供更多支持,因为他们练习了新的技能或行为。培训师倾向于被视为接触的想法以验证和验证信息,因此在这些客户的每日互动中的任何更改,交易,政策或信息上都可能是最新的。培训团队可能是组织的持续增长和发展不可或缺的一部分,它也需要灵活性,智力,个性以及计划,多任务和交付的机会。 他们很可能会在培训实践中保持最新,建立自己的技能并将新的培训技术应用于演示文稿。...