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在过去的几年中，已经完成了很多努力，以重新设计工艺，以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统，旨在简化其后台和前台管理的原因，许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程，以优化与客户，供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中，我们看到了ERP和CRM系统，内容和文档管理系统，工作流动自动化程序等的引入。 具有（或将）帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司，Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常，有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻，那么您可以将最好的音乐家（工人）与音乐分数（程序）一起享受最好的乐器（软件系统）。 当他们开始以协调的方式一起演奏时，就会出现价值。 大多数业务流程重新设计（BPR）项目的目的是提高生成的商品和服务质量，以降低价格，减少开发时间，提高客户满意度等。 在底线中，您需要意识到的是，人们以一种全新，更有效的方式工作。 因此，实现BPR的成就，尤其是在个人执行程序时，高度依赖人们对以下理论的理解： *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明（记录）以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级，因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大，有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门，分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内，执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用，以促进其外观向上，培训，控制，激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的，必须考虑社会因素，并且变更管理，知识管理，期望管理等。 参加进来。 经验表明，尤其是与知识工作者一起，涉及程序参与者参与影响他们的决策，确保他们得到充分了解，并使他们感到自己的观点已被考虑，比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序，但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后，允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要，他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途，以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务，并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...

许多员工是完全自我激励的，而不是需要任何外部动力。 他们对实现自己的内向目标很满意。 其他人则需要一些鼓舞人心的积极反馈，以便能够将其最具创造力和最发自的精力运用到就业中。 他们需要一个动机才能感觉到自己属于自己，以与与之合作的组织具有认同感。 享有认可的愿望居住在每个人中，并得到认可的需求可能是一个人工作生活的重要部分。尽管工人可以是个人，并且是个人的工作，但总是必须意识到，员工可以是整个集团，整个公司的一个领域，并且所有个人都是必不可少的。 一旦公司将员工视为重要的人，员工也可能拥有公司至关重要，并为成为其成功和成长的一部分而感到自豪。员工绩效的秘密源于管理层的意识，或者一个人做得很好，并且外在认识到这一绩效。 一种经过验证的技术是授予公司奖励，以表彰员工提供的最初贡献。 要变得有力，这个奖项必须具有持久的性质，然后是其他人可以看到和认可的奖项。 绝对欢迎真诚的称赞，但是例如戒指等物质对象会改变员工忠诚度。 从公司礼物那里获得的灵感可以改变整个部门。 取得直率的更好工作的动力使气氛充满了气氛。员工通常不太可能公然需要​​认可。 实际上，当被指定为特定奖项时，他们会显得害羞，喃喃地说一些不一定应得的。 但是，内部它们发光了，因此可能难以忍受欣赏的眼泪 - 在普通企业生活中，接受演讲并不是人们日常生活的一部分。 当工人通过加薪获得激励措施时，反应通常在救济中。 “哇！我实际上是第一次得到的！” 当一个人收到安全奖或带有特定铭文的公司戒指时，应该期望尴尬。 默默地说的是：“您是独特而特别的！我们真的很感谢您。” 接受欣赏的接受通常最好通过信任的眼光和顶部的点头来表达。由类型奖励代表的权力超出了公司的美元价值。 如果没有忠诚，出色的员工，公司就不存在。 那些跨越组织血液的人确实应该得到所有奖项和认可。...

对于公司来说，建立一个良好的培训课程以保持员工的动力至关重要。 培训可能涵盖有关您操作的新雇员培训的一系列原因，到向工作组引入新概念以吸引新鲜的计算机系统。无论进行锻炼的原因是什么原因，这都是必须开发全面，持续和一致的培训课程，以使您的员工有动力学习新概念并保持部门的盈利。正式的新雇员培训课程，总结了工作期望和绩效技能，需要执行工作功能，这可能是完整培训课程的重要部分。新的雇员培训课程提供了对位置和组织结构中位置的拟合方式的基本知识和知识。 如果她或他对一个工作组如何与辅助部门相互关联，那么全新的同事将更好地了解他们对组织的影响。良好且可靠的新员工培训课程始于制定音频和全面培训手册。 经理或主管必须在书写手册时谨慎地将同事保持心。有趣的是，这很重要，因此同事将实际阅读它。 强烈建议使用图形偏离普通“公司”语言。 在计算机培训中，重要的是要包含某种类型的计算机屏幕以说明功能的视觉图像。良好的培训手册必须成为实践和技术技能的基础，需要准备全新的个人担任职位。经理或主管必须确保将部门手册保留在当前，以确保部门了解当前的政策和程序。 它必须包括任何系统增强功能和/或策略或过程中的更改。“面对面的培训”或OJT是另一种新的雇员培训课程，其中潜在的同事训练直接接近先前存在的同事。 OJT允许新员工亲眼看到定位的各个方面。通过OJT，新雇员可能有机会建立具有现有合伙人的经营关系。 在原始培训中学到的概念通过OJT加强。继续教育是全面培训课程的另一个方面。 实际上，一项出色的培训课程应确保该课程是部门中同事的持续责任。 继续教育可以使所有工人有关政策，程序和部门中的技术。研究表明，Associates只会保留在原始工作中所学的大约40％的信息。这就是为什么一个正在进行的部门的教育计划非常重要，因为新雇员培训。 无论是正式还是非正式的努力，都应提醒员工了解各种程序和概念。关于依赖继续教育的同事通知员工的共同做法通常会带动管理人员向每个同事发送备忘录的人。另一个更非正式的方法是向员工发送一页信息表。 该信息表被称为锻炼警报，应该提供信息，并以无威胁的方式提出。 因此，如果政策或程序发生了变化，则非正式方法将更好地准备部门以获取本演讲。通过在公司的培训课程中进行新的雇员和持续的教育，您将确保您的员工在组织中的增长良好。...

在无法单独完成工作或任务需要相互依存的情况下，团队通常很有用。 但是，一个成功的团队需要思考和准备。 鉴于任务授权，一群人通常会被扔在一起，然后告诉：“现在让我们感到骄傲！”为了建立一个有效的工作组，定义的结果，共同的目标和适当的技能是成功的关键。 这是建立成功的工作团队的十种方法。创建一个共同的共享目标。 @ - @员工必须有一个核心重点，它也应该具有强大的任务取向，这转化为每个人的理解如何朝向这一目标。具有可测量的结果。 @ - @如果您能够衡量团队生成的内容，则团队执行通常会更有效。 应该建立卓越标准，以便团队知道目标是什么，并且还应执行对预期结果的持续测量（地标）。促进Interdepentency。 @ - @每个人都需要了解他或她将要贡献的内容以及他们如何贡献的内容适合“大局”。 劝阻个人（个人）竞赛，以支持该小组的日程安排和目的。协助团队理解和欣赏差异。 @ - @团队合作是个人的能力，每个人都为小组带来独特的人才，价值，沟通要求，优势和约束。 建立一个成功的统一团队需要每个人首先知道自己的“风格”，然后能够理解和欣赏他人的“时尚”。使某些团队成员具有正确的技能。 @ - @除了社交，解决问题技能之外，技术技能对团队的成就同样重要。 不要忽视另一个。 查找需求的位置，然后提供理想的培训以满足这些技能要求。火车并跟进培训。 @ - @长期保留新知识的培训能力需要持续的教练和直接经理和培训师的帮助。 经常查询训练有素的工作人员如何进步，意见将帮助他们继续练习自己学到的知识。拼写通信行。 @ - @除了交流的“流”之外，您必须了解如何相互交流很重要。不断强调小组的目的。 @ - @这可能看起来很简单，但通常会提醒工作人员的“什么”和“为什么”对于确保愿景和任务保持新鲜，并且工作人员一直集中在预期的结果上。 除了经常进行理想的结果外，还重新审视团队的任务。提供团体会议的全面议程。 @ - @会议并不总是对团队时间的最佳或有效利用，但是如果开会是必不可少的，请确保其结构化，以便时间花费大量时间。 结果议程特别有效。 不仅仅是要讨论的项目的清单，这些项目将准确地阐明会议期间和会议之后会发生的结果。成为模型。 @ - @个人将根据活动做出回应，而不是领导者的话。 如果您想有效的团队合作，请首先对其进行建模。 领导是影响他人采取行动的行为，如果您为自己拥有一套标准，而另一个人则为其他所有人都有一组标准，那可能很困难。...