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设计和部署以人为本的流程
发表于 六月 19, 2025 作者:
Deandre Millinor
在过去的几年中,已经完成了很多努力,以重新设计工艺,以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统,旨在简化其后台和前台管理的原因,许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程,以优化与客户,供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中,我们看到了ERP和CRM系统,内容和文档管理系统,工作流动自动化程序等的引入。 具有(或将)帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司,Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常,有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻,那么您可以将最好的音乐家(工人)与音乐分数(程序)一起享受最好的乐器(软件系统)。 当他们开始以协调的方式一起演奏时,就会出现价值。 大多数业务流程重新设计(BPR)项目的目的是提高生成的商品和服务质量,以降低价格,减少开发时间,提高客户满意度等。 在底线中,您需要意识到的是,人们以一种全新,更有效的方式工作。 因此,实现BPR的成就,尤其是在个人执行程序时,高度依赖人们对以下理论的理解: *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明(记录)以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级,因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大,有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门,分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内,执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用,以促进其外观向上,培训,控制,激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的,必须考虑社会因素,并且变更管理,知识管理,期望管理等。 参加进来。 经验表明,尤其是与知识工作者一起,涉及程序参与者参与影响他们的决策,确保他们得到充分了解,并使他们感到自己的观点已被考虑,比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序,但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后,允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要,他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途,以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务,并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...
客户生活中的一天
发表于 四月 16, 2024 作者:
Deandre Millinor
消费者下床,去洗手间,吃早餐,然后冲向汽车去上班。他们有1小时的午餐时间,必须在附近的熟食店里抓住三明治,然后去银行。 时间是束缚的,但是他们认为他们能够在一个小时内完成这些琐事。他们离开工作并开车前往贷方,标准的十分钟旅程需要二十分钟,他们无法寻找停车位。 最终将汽车停在了银行。 您可以找到两个工作人员,每个队列中都可以找到五个人。 他们在到达柜员之前至少要等10分钟,他对问题并处理交易几乎没有同情。 现在,他们选择错过熟食店和午餐,然后以缓慢的交通方式重新工作。 回到工作后,他们将有一个悲惨的下午,然后在回家的路上面对交通拥堵。 消费者寿命的平均一天? 这可能是你一整天。当今竞争气候的类型是确保您在团队上花钱,以确保他们是应对访客时可能拥有的最好的大使。通信包括一些简单但有效的步骤:| - |#+#让每个团队成员都知道您的愿景和哲学是一项小型企业。 # - #| - |#+#每周一次举行团队会议,并在关键员工之间分享“椅子”。 # - #| - |#+#产品知识培训应定期进行; 有必要使您的同事的信心。 # - #| - |#+#在您的组织中制定授权政策,以确保您的团队觉得他们将有责任,因此受到重视。 # - #| - |#+#奖励成功。 # - #| - |#+#基准成功,因此每个人都设定了目标。 # - #| - |#+#在实现中保持一致。 # - #| - |请记住,它始于顶部,但在草根上有经验。零售大约使自己陷入买家的鞋子,以帮助您同情使用它们; 几乎每个人都经历了销售人员对您的生活压力没有同情心的情况,我们经常与其中一个销售人员申请我们的不满并成为警惕的客户,因为销售员不知道他们会做错了什么。...
更好的团队合作和团队建设的技巧
发表于 八月 8, 2023 作者:
Deandre Millinor
团队建设和团队合作技能对于您作为经理或企业家的有效性至关重要。 即使您还没有领导职位,对团队合作的了解也可以使您成为更有效的员工,并在您的工作场所呈现补充优势。团队建设成功是只要您的团队可以完成更大的事情,并且比完全关注自己的个人的乐队更好。 您的个人贡献有很强的协同作用。 但是您可以找到建立一个强大团队的两个关键因素。团队合作成功的第一个关键因素是,团队努力是针对完全相同的明确目标,团队的目标。 这在很大程度上依赖于团队中的良好沟通和会员关系中的和谐。另一个重要的要素可能是技能和个性的多样性。 当人们完全利用自己的优势时,但是可以弥补对方的弱点。 当不同的| - |人格类型平衡和补充。以下是您可以在自己的位置中使用的其他团队发展想法,技术和技巧。#+#确保每个团队成员都完全明确,完全理解和接受。 # - #| - |#+#确保谁负责什么是完全清楚的。 尽力而为,以避免权威重叠。 例如,如果有两个同事无疑会争夺使用区域的控制权,请努力将该区域分为两个不同的部分,并根据这些人的优势,在另一部分中更完整地控制每个部分 个人倾向。 # - #| - |#+#对于取决于团队共识和承诺的条件,将更多的团队参与您选择的过程。 例如,将小组会议与可能的决策选项或解决方案想法进行集体讨论。 您想实现的目标是每个# - #| - |团队成员在最终决策,解决方案或想法中感到自己的所有权。 她或他以这种方式感觉越多,他们就越有可能信任和投资确定的行动类型。#+#确保您找不到封锁的通信线,并且您的人民也保持充分的了解。 # - #| - |#+#通过在开放和诚实的氛围中度过一对一的时间来与您的同事建立信任。 如果您期望完全相同,请忠于您的员工。 # - #| - |#+#允许您的工作场所员工在团队发展活动和活动中相互建立信任和开放性。 在鼓励开放沟通的氛围中为他们提供一些额外的社交时间机会。 例如,在星期五的组织午餐中。 # - #| - |#+#要小心人际问题。 尽早识别它们,并应对它们,直到完全解决。 # - #| - |#+#永远不要错过赋予员工权力的机会。 感谢您或对团队合作者的工作表示感谢。 # - #| - |#+#不要限制您最终的负面反馈。 票价。 每当有机会时,就会给予积极的反馈。 # - #| - |最后,尽管团队合作和团队发展可能具有挑战性,但高团队有效性的重新介绍确实值得。...
建立高绩效团队
发表于 七月 24, 2023 作者:
Deandre Millinor
您的管理成功与您的团队有关。 团队将是业务中最有效的资源。 孤独的领导日与亚历山大·奇妙的日子结束了。 这些是团队领导的日子。 当您可以创建一个成功的团队,并且是比其他团队比其他团队更加平等的领导者时,您也许可以成功完成自己的一切。成功的团队发展需要大量的重点和精力。 以下是建立有效并提供结果的团队的一些想法。#+#定义目标:同事是否清楚地了解其网站的期望? 性能挑战是否明确定义? 他们非常了解预期的结果吗? 当对每个成员在对团队的成绩中的预期产生误解时,您可能会说明团队。 # - #| - |#+#定义愿景:团队认识到他们可能只能通过在线结果下提供生存。 尽管如此,他们所需要的东西比他们脑海中定义的主要元素结果要多得多。 他们想要一个愿景,比利润和结果更大。 提高的理想使团队的创造力和热情激发了人们的激情。 # - #| - |#+#授权生成所有权:授权您的团队成为独立的决策者,以执行任务和团队目标,同时定义其界限。 授权的团队和成员更快地执行其目标,因为他们不需要等待首选为他们选择的首选。 有能力的团队负责他们的责任。 # - #| - |#+#火车,火车和火车甚至更多:领导者包括每个团队成员成功的巨大股份。 团队成员需要不同的技能,首选必须是培训师而不是驾驶员。 识别软技能以及专业知识区域的技能差距,并继续培训它们以创造更大的结果。 # - #| - |#+#建立正确的人际关系:使团队认识到会有差异。 性别,文化,思维方式和工作方法的差异象征着共同实现共同目标的动态和多样化成员。 尊重差异并重视他人的经历和思想,使团队能够通过适当的关系运作。 # - #| - |#+#奖励和补偿:俗话说,首先分享钱,然后分享您的赞美。 每个人都讨论团队合作的价值和伟大的事情。 但是,对个人的优势应该很明确,并获得对企业的好处。 设定适当的货币奖励和激励措施,以便对个人和组织的成就和收益保持平衡。 # - #| - |#+#逐个示例:领导者总是从领导中引领。 设定了纪律的示例案例,表现取向将个人自我抛在了团队的优势上。 在您可以做出更多贡献的同时,请归功于他人。 这培养了团队合适的氛围和团结精神。 # - #| - |#+#庆祝成功:最后不要忘记庆祝成功。 它必须变成一种习惯,以庆祝他们可能很小的一切成就。 持续的庆祝活动改善了团队的士气推动它以更高的级别执行并取得更大的成就。 # - #| - |与团队领导人相比,许多商业企业文化和管理人员都更加庆祝孤独的英雄领导。 在当今的相互依存世界中,组织和多个团队中的团队都在合作并增加了正常的公司目标,这些目标基本上将动态的组织与孤独的牛仔领导人区分开 。...
个人发展对企业有何帮助?
发表于 六月 25, 2023 作者:
Deandre Millinor
团队经营大多数企业和团队,如果每个成员都与完整的小组保持一致并以快乐的友好方式工作,那么团队的工作状况最好。 在过去的十年中,团队发展非常受欢迎,但是如果我们自然地与您的队友以及您的客户同步过着同步生活,那就不会那么容易了。过去,企业曾雇用人员,目的是履行工作并支付工资的预期目的,如果员工可能不喜欢他们所做的工作。 一旦我们进入全新的能量并提高了我们的意识。 随着新的灵性的发展和自我爱的增长,以及您对同事自然变化的欣赏,我们会在同步和自我实现中成长。这种转变正在进行中; 员工和公司在工作和家庭生活中都经历了重大变化。 在不喜欢做的工作中,这确实变得越来越困难。您的个人生活的目标和工作都在保持一致,您将能够在想象力,愿景以及梦想中帮助这一技术,以计划自己人生旅程的下一阶段。 实现这一目标的最简单方法是将您的注意力从您不希望的一切转移到想要拥有的一切,成为和做的事情上。视觉的转变以及您越来越多的一切将使您的时间转变为更积极的生活,而您的位置不断选择享受快乐并踏上幸福,因为您占据了生活的各个部分。您的工作可能会在此过程中发生变化,因为您感觉与您的生活目的以及公司的期望更加一致。 您您的生活公司,而且它们只能通过变革而增长,因为它们不断发展和扩展。员工还喜欢在业务和自己的生活中改变和成长。 我们该怎么做才能提高这种进化和增长技术?对自己的自我拒绝是可以做到的最有用的项目之一。 每当您注意到体内某种张力并放松和重新中心时,这可能会像对自己的呼吸并与自己的感觉一起调整能量并调整能量一样容易地发生。遵循众多的冥想方式之一,至关重要的是我们看着内部,只观察我们的感觉和看到的东西。 在注意到礼物之前,我们无法使用我们的礼物。 每天牢牢花几分钟来保持我们自己的能量,可能会对我们的同事产生巨大的影响,并为工作场所带来和谐与和平。...