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在过去的几年中，已经完成了很多努力，以重新设计工艺，以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统，旨在简化其后台和前台管理的原因，许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程，以优化与客户，供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中，我们看到了ERP和CRM系统，内容和文档管理系统，工作流动自动化程序等的引入。 具有（或将）帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司，Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常，有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻，那么您可以将最好的音乐家（工人）与音乐分数（程序）一起享受最好的乐器（软件系统）。 当他们开始以协调的方式一起演奏时，就会出现价值。 大多数业务流程重新设计（BPR）项目的目的是提高生成的商品和服务质量，以降低价格，减少开发时间，提高客户满意度等。 在底线中，您需要意识到的是，人们以一种全新，更有效的方式工作。 因此，实现BPR的成就，尤其是在个人执行程序时，高度依赖人们对以下理论的理解： *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明（记录）以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级，因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大，有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门，分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内，执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用，以促进其外观向上，培训，控制，激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的，必须考虑社会因素，并且变更管理，知识管理，期望管理等。 参加进来。 经验表明，尤其是与知识工作者一起，涉及程序参与者参与影响他们的决策，确保他们得到充分了解，并使他们感到自己的观点已被考虑，比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序，但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后，允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要，他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途，以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务，并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...

参与其中。 @ - @许多员工希望参与公司的持续发展和进步。 此外，他们经常有有见地的想法，可以在公司中产生相当大的影响。communicate。 @ - @经常在业务中进行的公理是：“没有新闻是个好消息。” 但是，员工需要定期更新公司的发展及其个人绩效。 使用备忘录，电子邮件，电话和一对一和小组会议，以使您的员工了解更改，更新，新产品等。| - |庆祝个人和团队表现。 @ - @抓住人们做正确的事情，专注于认识出色的表现。 提供积极的强化，发行奖励，使用公司新闻通讯来突出某些成就。 发送感谢卡和祝贺笔记，打电话并发送电子邮件。设定具有挑战性的目标。 @ - @我的经验告诉我，人们努力实现他们的期望。 如果您设定了具有挑战性的目标，您的团队将努力实现目标，当然可以实现他们的实现。给他们成功的工具。 @ - @如果员工没有执行工作所需的必要工具，则不会保持动力。 这包括; 装备，内部服务，库存，营销材料，培训等。| - |管理差的性能。 @ - @您的员工希望您处理不符合标准的个人。 但是，许多经理人忽略了这些情况，因为他们害怕解决这些情况，希望这种情况能够解决自己。 它从未做到，这种“盲目”的方法会影响生育能力，导致更大的营业额并造成低士气。相信你的人。 @ - @几乎所有个人都需要做得很好 - 很少有人能够搞砸一个项目。 但是，许多经理经营他们的业务，认为必须使用“看门狗”心态对待工人。 他们设置了隐藏的摄像头，跟踪电子邮件和设置流程，要求员工找到选择多个批准签名。...

消费者下床，去洗手间，吃早餐，然后冲向汽车去上班。他们有1小时的午餐时间，必须在附近的熟食店里抓住三明治，然后去银行。 时间是束缚的，但是他们认为他们能够在一个小时内完成这些琐事。他们离开工作并开车前往贷方，标准的十分钟旅程需要二十分钟，他们无法寻找停车位。 最终将汽车停在了银行。 您可以找到两个工作人员，每个队列中都可以找到五个人。 他们在到达柜员之前至少要等10分钟，他对问题并处理交易几乎没有同情。 现在，他们选择错过熟食店和午餐，然后以缓慢的交通方式重新工作。 回到工作后，他们将有一个悲惨的下午，然后在回家的路上面对交通拥堵。 消费者寿命的平均一天？ 这可能是你一整天。当今竞争气候的类型是确保您在团队上花钱，以确保他们是应对访客时可能拥有的最好的大使。通信包括一些简单但有效的步骤：| - |＃+＃让每个团队成员都知道您的愿景和哲学是一项小型企业。 ＃ - ＃| - |＃+＃每周一次举行团队会议，并在关键员工之间分享“椅子”。 ＃ - ＃| - |＃+＃产品知识培训应定期进行； 有必要使您的同事的信心。 ＃ - ＃| - |＃+＃在您的组织中制定授权政策，以确保您的团队觉得他们将有责任，因此受到重视。 ＃ - ＃| - |＃+＃奖励成功。 ＃ - ＃| - |＃+＃基准成功，因此每个人都设定了目标。 ＃ - ＃| - |＃+＃在实现中保持一致。 ＃ - ＃| - |请记住，它始于顶部，但在草根上有经验。零售大约使自己陷入买家的鞋子，以帮助您同情使用它们； 几乎每个人都经历了销售人员对您的生活压力没有同情心的情况，我们经常与其中一个销售人员申请我们的不满并成为警惕的客户，因为销售员不知道他们会做错了什么。...

大多数人都目睹了并非所有善意的团队都可以很好地一起工作。 一支高效的团队最关键的特征是，成员们都在努力实现团队目标。 这些目标应该是清晰，现实，可衡量的，并且可以得到同事和高层管理人员的支持。理想情况下，您的团队应该由具有互补技能，经验，行为和团队角色的人组成。 这种多样性通常会带来更丰富的解决方案。 同事必须合作，诚实地进行交流，并确实应该彼此分享他们的知识和技能，以便能够达成共识的目标。团队的化学反应有多重要？ @ - @关于其他特征是必不可少的，即使要修复人格冲突的阶段，还有什么其他特征也存在重大争论。 例如，罗杰斯（Rodgers）和哈默斯坦（Hammerstein）的音乐团队创作了出色的音乐剧，但彼此之间并不顺利。 许多企业领导者列出了承诺，忠诚，远见，激励，协同，协作，开放思维，进步思维，启发性领导，尊重和有效的沟通作为必要的要素。 其他人则建议将某些形式的人排除在团队之外：大的自我，蛇和沉默或勉强的成员。 在几家公司中，很难假设试图将大型自我踢出一个团队或给某人标记“蛇”并让他们离开。 另外，鉴于业务速度，很难在短时间内制定您可以考虑到每个团队成员的所有积极属性。建立高效的团队可能是一个重大挑战。 想象一下，瞬间，结果减轻了团队冲突和压力的结果。 员工可以节省生产力工作的金钱时间，而不兼容。 团队成员往往会变得更加精力充沛，分心的人会更少，如果他们在夜间回家，也会有更多的精力。 团队处于暴风雨模式中，有时需要外部干预以提高性能并减少冲突和压力。有许多方法可以接触团队建设。 例如，军事使用数周或几个月的培训作为建立有效团队的一种方式。 一些组织使用一系列团队建设经验的务虚会来帮助发展良好的团队行为。 不幸的是，今天，许多企业大大降低了培训预算，或者将团队汇集在一起​​，以解决特定问题，减去了团队中经验丰富的主持人的培训或援助。 您可以采取几项短期行动来减轻冲突和压力，并提高团队效率。这实际上是诊断团队问题并发展一些积极动力的四步方法：| - |＃+＃观察团队做他的事情。 不幸的是，一旦您介绍了一个观察者，团队行为就会发生变化。 观察者可能只会看到人们使用良好的行为，但即使在后续教练会议上，这也是重要且有用的数据。 但是，只需观察团队做他的事情并在以后的步骤中应用这些细节，就可以学到很多东西。 ＃ - ＃| - |＃+＃秘密地调查员工以识别冲突来源。 所有合伙人都必须信任进行调查并信任程序的个人。 如果员工已经在一起几个时间段内，他们将涉及其他成员的技能，经验，行为，角色，优势，劣势，喜欢，不喜欢等的概念。而且，如果他们相信程序，他们就会' LL就团队问题提供了宝贵的线索和观点。 ＃ - ＃| - |＃+＃在适当的情况下促进快速固定解决方案。 另一个促进者可以迅速帮助摆脱误解，改善团队士气，改善聚会过程，促进更好的沟通等。另一个促进者不应对快速提高隐藏的议程，压倒少数职位或成功的过程不应有用。 达成快速的决定。 如果进行调查作为访谈，则可能会通过调查步骤出现一些快速修复，但是调查的真正目的是收集以下步骤中使用的信息。 ＃ - ＃| - |＃+＃通过评估，指导以及其他方式来解决更大的问题。 适当管理后，自学评估可能是一个有价值的工具。 任何有助于团队成员增强其绩效的工具都会持续赔偿。 教练提供了一个论坛，讨论难以接受，有益的概念，可以加强评估中收集的课程，并通过与教练讨论情况，帮助员工将这些概念纳入他们的团队合作。 一旦提供了摘要电子邮件地址详细信息，团队本身就可以解决调查中发现的一些问题。 ＃ - ＃| - |...

团队建设和团队合作技能对于您作为经理或企业家的有效性至关重要。 即使您还没有领导职位，对团队合作的了解也可以使您成为更有效的员工，并在您的工作场所呈现补充优势。团队建设成功是只要您的团队可以完成更大的事情，并且比完全关注自己的个人的乐队更好。 您的个人贡献有很强的协同作用。 但是您可以找到建立一个强大团队的两个关键因素。团队合作成功的第一个关键因素是，团队努力是针对完全相同的明确目标，团队的目标。 这在很大程度上依赖于团队中的良好沟通和会员关系中的和谐。另一个重要的要素可能是技能和个性的多样性。 当人们完全利用自己的优势时，但是可以弥补对方的弱点。 当不同的| - |人格类型平衡和补充。以下是您可以在自己的位置中使用的其他团队发展想法，技术和技巧。＃+＃确保每个团队成员都完全明确，完全理解和接受。 ＃ - ＃| - |＃+＃确保谁负责什么是完全清楚的。 尽力而为，以避免权威重叠。 例如，如果有两个同事无疑会争夺使用区域的控制权，请努力将该区域分为两个不同的部分，并根据这些人的优势，在另一部分中更完整地控制每个部分 个人倾向。 ＃ - ＃| - |＃+＃对于取决于团队共识和承诺的条件，将更多的团队参与您选择的过程。 例如，将小组会议与可能的决策选项或解决方案想法进行集体讨论。 您想实现的目标是每个＃ - ＃| - |团队成员在最终决策，解决方案或想法中感到自己的所有权。 她或他以这种方式感觉越多，他们就越有可能信任和投资确定的行动类型。＃+＃确保您找不到封锁的通信线，并且您的人民也保持充分的了解。 ＃ - ＃| - |＃+＃通过在开放和诚实的氛围中度过一对一的时间来与您的同事建立信任。 如果您期望完全相同，请忠于您的员工。 ＃ - ＃| - |＃+＃允许您的工作场所员工在团队发展活动和活动中相互建立信任和开放性。 在鼓励开放沟通的氛围中为他们提供一些额外的社交时间机会。 例如，在星期五的组织午餐中。 ＃ - ＃| - |＃+＃要小心人际问题。 尽早识别它们，并应对它们，直到完全解决。 ＃ - ＃| - |＃+＃永远不要错过赋予员工权力的机会。 感谢您或对团队合作者的工作表示感谢。 ＃ - ＃| - |＃+＃不要限制您最终的负面反馈。 票价。 每当有机会时，就会给予积极的反馈。 ＃ - ＃| - |最后，尽管团队合作和团队发展可能具有挑战性，但高团队有效性的重新介绍确实值得。...

在无法单独完成工作或任务需要相互依存的情况下，团队通常很有用。 但是，一个成功的团队需要思考和准备。 鉴于任务授权，一群人通常会被扔在一起，然后告诉：“现在让我们感到骄傲！”为了建立一个有效的工作组，定义的结果，共同的目标和适当的技能是成功的关键。 这是建立成功的工作团队的十种方法。创建一个共同的共享目标。 @ - @员工必须有一个核心重点，它也应该具有强大的任务取向，这转化为每个人的理解如何朝向这一目标。具有可测量的结果。 @ - @如果您能够衡量团队生成的内容，则团队执行通常会更有效。 应该建立卓越标准，以便团队知道目标是什么，并且还应执行对预期结果的持续测量（地标）。促进Interdepentency。 @ - @每个人都需要了解他或她将要贡献的内容以及他们如何贡献的内容适合“大局”。 劝阻个人（个人）竞赛，以支持该小组的日程安排和目的。协助团队理解和欣赏差异。 @ - @团队合作是个人的能力，每个人都为小组带来独特的人才，价值，沟通要求，优势和约束。 建立一个成功的统一团队需要每个人首先知道自己的“风格”，然后能够理解和欣赏他人的“时尚”。使某些团队成员具有正确的技能。 @ - @除了社交，解决问题技能之外，技术技能对团队的成就同样重要。 不要忽视另一个。 查找需求的位置，然后提供理想的培训以满足这些技能要求。火车并跟进培训。 @ - @长期保留新知识的培训能力需要持续的教练和直接经理和培训师的帮助。 经常查询训练有素的工作人员如何进步，意见将帮助他们继续练习自己学到的知识。拼写通信行。 @ - @除了交流的“流”之外，您必须了解如何相互交流很重要。不断强调小组的目的。 @ - @这可能看起来很简单，但通常会提醒工作人员的“什么”和“为什么”对于确保愿景和任务保持新鲜，并且工作人员一直集中在预期的结果上。 除了经常进行理想的结果外，还重新审视团队的任务。提供团体会议的全面议程。 @ - @会议并不总是对团队时间的最佳或有效利用，但是如果开会是必不可少的，请确保其结构化，以便时间花费大量时间。 结果议程特别有效。 不仅仅是要讨论的项目的清单，这些项目将准确地阐明会议期间和会议之后会发生的结果。成为模型。 @ - @个人将根据活动做出回应，而不是领导者的话。 如果您想有效的团队合作，请首先对其进行建模。 领导是影响他人采取行动的行为，如果您为自己拥有一套标准，而另一个人则为其他所有人都有一组标准，那可能很困难。...