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अपने स्टाफ़ को क्रिएटिव प्रॉब्लम सॉल्वर की टीम के रूप में विकसित करें

Deandre Millinor द्वारा अप्रैल 6, 2022 को पोस्ट किया गया

एक प्रबंधक के रूप में, आपके कर्मचारी आपके पास उन स्थितियों के साथ आएंगे जो वे नहीं जानते कि कैसे निपटना है। यदि वे इन समयों के दौरान आपसे संपर्क करते हैं, तो वे आपको समस्या का समाधान देने के लिए देख रहे हैं। यह बड़ी समस्याओं के साथ समझ में आता है जिनके महत्वपूर्ण मौद्रिक और समय के परिणाम होते हैं, या जो आपकी कंपनी के आपके पेशेवर समुदाय की नजर में खड़े होने पर एक हानिकारक प्रभाव डाल सकते हैं।

लेकिन अक्सर आपके कार्यकर्ता जो समस्याएं लाते हैं, वे न तो इस महत्वपूर्ण हैं और न ही वे संभावित रूप से हानिकारक हैं। आपके स्टाफ के अधिकांश सदस्य ऐसा करने के लिए आमंत्रित होने पर अपने स्टाफ के सदस्य रचनात्मक समाधानों के बारे में सोच सकते हैं। मैं जो आवर्ती समस्या देखती हूं वह ऐसे कार्यकर्ता हैं जो सक्रिय समस्या को हल करने में पहल नहीं करते हैं। क्यों? या तो उन्हें सलाह नहीं दी गई है कि यह उनकी समस्याओं को प्रबंधक के पास लाने के लिए बेहतर है, या उन्होंने पहले किसी समस्या को हल करने में सक्रिय होने की कोशिश की है और उनके विचारों या समाधानों को बताया गया है कि वे सारहीन थे। जब उत्तरार्द्ध सच होता है, तो उन्हें क्या प्रेरणा की आवश्यकता होती है, उन्हें विचारों के साथ आने की जरूरत होती है यदि बॉस उन्हें बताता है कि उनके विचार अस्वाभाविक हैं?

अक्सर, हम अपने श्रमिकों के साथ जिन समस्याओं का सामना करते हैं, वे हैं जिन्हें हम अनजाने में बनाने में मदद करते हैं। मामले में हम चर्चा कर रहे हैं, अगर श्रमिक लगातार अपने प्रबंधकों को अपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए देखते हैं, तो शायद यह है कि प्रबंधकों ने अपनी समस्याओं को पहले हल किया है। जैसा कि उन्हें जवाब खोजने के लिए आमंत्रित करने का विरोध किया गया, ये प्रबंधक अपने श्रमिकों के समाधान को सौंपते हैं। यह व्यवहार कार्यकर्ता से कल्पना को सूखा देता है और निराशा की ओर जाता है, जो अनिच्छा में योगदान देता है-और अंत में इनकार करने के लिए-यहां तक ​​कि समाधानों की खोज करने की कोशिश करने के लिए।

कई पर्यवेक्षकों के कारण उनके कर्मचारियों के मुद्दों को उनके लिए "हल" करते हैं, यह समय के हित में है। प्रबंधकों को आम तौर पर समस्याओं को हल करने के साथ अधिक अनुभव होता है और पहले से ही काम करने वाले समाधान मिलते हैं। जैसा कि एक कर्मचारी की क्षमता को रचनात्मक रूप से सोचने और व्यवहार्य खोजने से पहले शायद एक जोड़े के लिए समय की अनुमति देने के लिए एक कर्मचारी की क्षमता को बढ़ावा देने के लिए, पर्यवेक्षक बस इसकी मरम्मत करेगा। परिणाम एक टीम है जो पर्यवेक्षक और एक पर्यवेक्षक के लिए सबसे छोटे मुद्दों को भी लाती है जो निराश हो जाता है क्योंकि टीम स्वतंत्र रूप से काम नहीं कर सकती है। यह छोटे बच्चों के एक समूह का पालन -पोषण करने जैसा महसूस कर सकता है।

बच्चों के चित्रण से लेते हुए, बच्चों को आत्मविश्वास और स्वतंत्रता की बढ़ती भावना का अनुभव होता है जब उन्हें खुद से समस्याओं को पूरा करने के लिए आमंत्रित किया जाता है। सच है, उनके सभी समाधान शक्तिशाली नहीं हैं; न ही वे हमेशा सबसे अधिक लागत प्रभावी होते हैं। लेकिन जब अपने स्वयं के परिदृश्यों को संबोधित करने की कोशिश करने की अनुमति दी जाती है, तो ये बच्चे आत्मविश्वास में बढ़ सकते हैं और पहले कोशिश करने के लिए खुलेपन की अधिकता का अनुभव कर सकते हैं, बाद में पूछें। अंततः, वे आम तौर पर स्वायत्त वयस्कों में विकसित होते हैं जो रचनात्मक रूप से सोच सकते हैं और व्यावहारिक समाधान पा सकते हैं।

जबकि हमारे कार्यकर्ता अब बच्चे नहीं हैं, वे चाहते हैं कि समाधानों का पता लगाने के लिए उनके कदमों को एक कदम रखने के लिए समान प्रोत्साहन। सबसे नवीन, उद्यमी और आगे की सोच वाली कंपनियां वे हैं जो प्रतियोगियों के बहुमत के साथ चिपके रहने के विपरीत चीजों को करने के नए तरीकों की खोज करने के लिए तैयार हैं।

उनकी समस्या को हल करने के कौशल की खेती

यदि आप अपने कर्मचारियों की कठिनाई क्षमता की मात्रा में निराशा का सामना करते हैं, तो प्रत्येक व्यक्ति को अपने स्वयं के समाधान खोजने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए खुद से एक प्रतिबद्धता बनाएं। सवाल पूछकर ऐसा करें। ऐसे प्रश्न जो किसी स्थिति पर एक कार्यकर्ता के विचारों को आकर्षित करने के लिए कैसे और क्या वास्तव में उत्कृष्ट हैं और उस कार्यकर्ता को एक समाधान के लिए स्वतंत्र रूप से सोचने के लिए प्रोत्साहित करते हैं:-|

* आपने पहले ही क्या कोशिश की है?

* आप इस समस्या का समाधान कैसे पसंद करेंगे?

* यदि आप मेरी जगह होंगे तो क्या करेंगे?

ये उत्कृष्ट प्रश्न हैं जो आप अपने कर्मचारियों को लगातार सोचने के लिए प्रोत्साहित करना शुरू कर सकते हैं। इस रणनीति को सफल बनाने के लिए एक विशाल तत्व यह है कि आपके कर्मचारियों को अपने विचारों के साथ भरोसा करने की क्षमता होनी चाहिए। इसे अलग तरह से रखने के लिए, यदि स्वतंत्र रूप से अपनी समस्याओं को हल करने के लिए प्रोत्साहन आपके कर्मचारियों के लिए एक नया अनुभव है, तो वे शुरू में इसके साथ असहज होंगे और खुद से बाहर निकलने के लिए अनिच्छुक होंगे। आपको अपने स्वयं के विचारों को वापस लेने के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है-यदि आप जानते हैं कि आपका रास्ता सबसे अच्छा तरीका है-और उन्हें ठोकर बनाने में सक्षम करें। उन्हें आमंत्रित करें जब वे अपनी समस्याओं को हल करने का प्रयास करते हैं, लेकिन उनके लिए इसे ठीक करने के प्रलोभन का विरोध करते हैं।

सवाल पूछने के माध्यम से उन्हें प्रोत्साहित करना और उन्हें अपने स्वयं के विचारों का उत्पादन करने के लिए समय देना उनके आत्मविश्वास के स्तर को बढ़ावा देने में मदद करेगा और अंततः उन समय की मात्रा को कम कर देगा जो वे आपके लिए समस्याओं को लाते हैं, बिना पहले उन्हें हल करने की कोशिश की।