उपनाम: कहाँ

इन सभी या कुछ हिस्सों को स्वचालित करने के लिए इंजीनियर प्रक्रियाओं को फिर से करने के लिए पिछले वर्षों में बहुत प्रयास पूरा किया गया था। कंपनियों की एक अच्छी संख्या ने नए सॉफ्टवेयर सिस्टम की शुरुआत के परिणामस्वरूप अपनी प्रक्रियाओं को बदल दिया है, जिसका उद्देश्य उनके बैक और फ्रंट ऑफिस के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करना है। कंपनियों ने ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों के साथ संचार का अनुकूलन करने के लिए कंपनी की सीमाओं को पार करने वाली प्रक्रियाओं का भी ध्यान रखा है। इस रुचि की एक विशेषता यह है कि इसे प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित किया गया है।पिछले वर्षों में हमने ईआरपी और सीआरएम सिस्टम, कंटेंट और डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सिस्टम, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन प्रोग्राम आदि की शुरुआत देखी है। व्यवसायों को अपने संसाधनों का अधिक कुशल उपयोग प्राप्त करने में मदद मिलती है। ऐसा प्रतीत होता है कि CIO का मानना ​​था कि एक प्रभावशाली आईटी पोर्टफोलियो सीधे बेहतर प्रक्रियाओं को जन्म दे सकता है।फिर भी प्रक्रिया अनुकूलन के मानव पक्ष पर कम ध्यान दिया गया है। विश्व स्तरीय कंसल्टेंसी कंपनी, बेस्ट ऑफ ब्रीड सॉफ्टवेयर प्रोडक्ट्स परमिट, आदि द्वारा एक स्टाफ का भुगतान करने पर बहुत सारा पैसा खर्च किया जाता है। और यह सामान्य है कि नई प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से तैनात करने का मूल्य कम करके आंका जाता है। बढ़ी हुई प्रक्रियाओं को डिजाइन करना और प्रलेखित करना व्यवसाय के लिए मूल्य नहीं बनाता है। यह केवल तभी होता है जब ये नई प्रक्रियाएं वास्तविक दुनिया में की जाती हैं जो कि मूल्य बनाया जाता है।यदि हम लोकप्रिय रूपक का उपयोग करते हैं जो एक ऑर्केस्ट्रा के साथ एक कंपनी की तुलना करता है, तो आपके पास सबसे अच्छे संगीतकारों (श्रमिकों) को क्रम में संगीत स्कोर (प्रक्रियाओं) के साथ मिलकर सर्वश्रेष्ठ उपकरणों (सॉफ्टवेयर सिस्टम) का आनंद ले सकते हैं। मूल्य तब दिखाई देता है जब वे एक समन्वित फैशन में एक साथ खेलना शुरू करते हैं।अधिकांश व्यावसायिक प्रक्रिया पुनरुत्थान (बीपीआर) परियोजनाओं के बहुमत का उद्देश्य, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को बढ़ाना है, कीमतों को कम करने के लिए, विकास के समय को कम करने के लिए, ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए, आदि। नीचे की रेखा में आपको जो महसूस करना होगा वह यह है कि लोग एक नए और अधिक कुशल तरीके से काम करते हैं।एक बीपीआर प्रयास की उपलब्धि, खासकर जब प्रक्रिया व्यक्तियों द्वारा की जाती है, इसलिए लोगों की निम्नलिखित सिद्धांतों की समझ पर अत्यधिक निर्भर है:* WHO। प्रक्रिया में प्रत्येक कार्य के प्रभारी व्यक्ति को स्पष्ट होना चाहिए। यह स्पष्ट होना चाहिए कि हर गतिविधि के लिए कौन जवाबदेह है।* क्या। इस कार्रवाई के आउटपुट के अनुरूप होना चाहिए। यह मान प्रक्रिया ऑब्जेक्ट में जोड़ता है।* कैसे। जिस तरह से नौकरी का प्रदर्शन किया जाना चाहिए, उसे स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए और स्पष्ट (रिकॉर्ड किया गया) विस्तार के आवश्यक स्तर के साथ। यह आवश्यक है कि विवरण और दिशाओं का यह सेट अपग्रेड करने के लिए सरल है, इसलिए सीखी गई सर्वोत्तम प्रथाओं और पाठों को एकीकृत और व्यापक रूप से नियोजित किया जा सकता है।* कब। कौन सी क्रियाएं पूर्ववर्ती हैं और नौकरी का पालन करती हैं।* जहां कार्रवाई की जाती है।एक प्रक्रिया को कुशलता से तैनात करने का मूल्य उन व्यक्तियों की मात्रा द्वारा भी निर्धारित किया जाता है जो प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं। संख्या जितनी अधिक होगी, अधिक से अधिक मूल्य एक कुशल स्थापना प्रदान करता है। एक बीमा वाहक के दावा प्रसंस्करण विभाग पर विचार करें, बंधक का विश्लेषण करने वाले लोग एक वाणिज्यिक बैंक या एक प्रमुख कॉल केंद्र में पूछते हैं। इन इकाइयों में आम तौर पर एक ही प्रक्रिया को निष्पादित करने वाले व्यक्तियों की एक शानदार संख्या होती है। उद्देश्य यह है कि प्रक्रिया को निष्पादित करने वाले लोग इसे कम से कम समय अवधि में, प्रक्रिया के इस नए संस्करण के करीब करते हैं। मूल्य बनाने के लिए ये दोनों चर बहुत महत्वपूर्ण हैं और प्रक्रिया को फिर से संगठित करने में खर्च किए गए संसाधनों को पुनर्प्राप्त करने के लिए भी।इस उद्देश्य में योगदान करने वाली कुछ प्रथाओं में एक प्रारूप में आसानी से उपलब्ध प्रक्रियाओं को शामिल करना शामिल है जो इसकी उपस्थिति को ऊपर की ओर, प्रशिक्षण, नियंत्रण, प्रोत्साहन प्रक्रिया अनुपालन, आदि की सुविधा देता है।लेकिन इस तकनीक को लागू करना सफलता का पर्याय नहीं है।वास्तविक चुनौती प्रतिभागी को खरीदने के लिए है। ये सांस्कृतिक हैं और सामाजिक कारकों को ध्यान में रखा जाना है, और प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन, अपेक्षाओं का प्रबंधन, आदि को बदलना है। आओ, खेल में शामिल हो।अनुभव दिखाता है, विशेष रूप से ज्ञान श्रमिकों के साथ, कि निर्णयों में प्रक्रिया प्रतिभागियों को शामिल करना जो उन्हें प्रभावित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें अच्छी तरह से सूचित किया जाता है और उन्हें यह महसूस होता है कि उनके दृष्टिकोण को ध्यान में रखा गया है, नई प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए उन्हें मजबूर करने की तुलना में अधिक शक्तिशाली है। यद्यपि कुछ उदाहरण हैं सख्त अनुशासन का उपयोग प्रक्रिया के अनुपालन को लागू करने के लिए किया जाना चाहिए, यह आमतौर पर गैर अनुपालन को दंडित करने की तुलना में उत्कृष्ट दृष्टिकोण को पुरस्कृत करना बेहतर होता है।एक बार जब नई प्रक्रिया के बाद प्रक्रिया की जा रही है, तो मशीन को प्रतिक्रिया की अनुमति देना भी बेहद महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया में सुधार करने के लिए प्रक्रिया प्रतिभागियों की राय बहुत महत्वपूर्ण है और यह बहुत संभावना है कि इसे सुधारने के लिए उनके पास कुछ उत्कृष्ट सुझाव हैं। उदाहरण के लिए, एक विशेष कार्य को एक ऐसे साधन में करना, जिसे एक सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में संस्थागत किया जा सकता है, प्रक्रिया के लिए एकीकृत किया जा सकता है और प्रक्रिया में प्रत्येक प्रतिभागी को तैनात किया गया है।...

उन्हें शामिल करें।कई कर्मचारी कंपनी के निरंतर विकास और प्रगति में शामिल होना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, उनके पास अक्सर व्यावहारिक विचार होते हैं जो फर्म में काफी अंतर कर सकते हैं।संवाद।व्यवसाय में एक लगातार स्वयंसिद्ध है, "कोई खबर अच्छी खबर नहीं है।" हालांकि, कर्मचारियों को कंपनी के विकास और उनके व्यक्तिगत प्रदर्शन पर नियमित अपडेट की आवश्यकता होती है। अपने कर्मचारियों को परिवर्तनों, अपडेट, नए उत्पादों, आदि के बराबर रखने के लिए मेमो, ईमेल, फोन, और एक-पर-एक और समूह बैठकों का उपयोग करें। व्यक्तिगत और टीम के प्रदर्शन का जश्न मनाएं।लोगों को कुछ सही करने और उत्कृष्ट प्रदर्शन को पहचानने पर ध्यान केंद्रित करें। सकारात्मक सुदृढीकरण प्रदान करें, पुरस्कार जारी करें, कुछ उपलब्धियों को उजागर करने के लिए एक कॉर्पोरेट समाचार पत्र का उपयोग करें। धन्यवाद कार्ड और बधाई नोट भेजें, टेलीफोन कॉल करें, और ईमेल भेजें।चुनौतीपूर्ण उद्देश्य सेट करें।मेरे अनुभव ने मुझे सिखाया है कि लोग उनसे जो अपेक्षित है उसे हासिल करने का प्रयास करते हैं। यदि आप चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करते हैं तो आपकी टीम उन्हें पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत करेगी, बेशक, वे वास्तविक रूप से प्राप्य हैं।उन्हें सफल होने के लिए उपकरण दें।कोई भी कर्मचारी प्रेरित नहीं रहेगा यदि उनके पास अपना काम करने के लिए आवश्यक उपकरण आवश्यक नहीं हैं। यह भी शामिल है; गियर, आंतरिक सेवा, इन्वेंटरी, विपणन सामग्री, प्रशिक्षण, आदि...

टीम बिल्डिंग पिछले कुछ वर्षों में कॉर्पोरेट सर्कल में कुछ हद तक एक चर्चा बन रही है। कई कॉर्पोरेट इवेंट प्लानर्स ने विली -निली के आसपास 'कॉर्पोरेट टीम बिल्डिंग' शब्द को अपनी मार्केटिंग टॉक के भीतर टॉस किया - लेकिन उनकी घटनाएं हमेशा टीम के विकास के वादे को पार नहीं करती हैं। एक बैठक के लिए वास्तव में एक साथ काम करने के नए साधनों को बदलने और सीमेंट करने के लिए, यह सिर्फ लिप सेवा और गो फ्लाई-फिशिंग के लिए एक संगठन यात्रा से बहुत अधिक प्रदान करता है।सफल कॉर्पोरेट टीम विकास कार्यक्रमों में रखने में कई तत्व हैं:सफल संचार और टीमवर्क के लिए बाधाओं को देखने के लिए शुरू करने की संभावनाअपरिचित भूमिकाओं और स्थितियों में सहकर्मियों को देखने के लिए कब्जा करनाएक मानक लक्ष्य की ओर बातचीत करने की आवश्यकतासमर्थन को एक साथ काम करने के लिए उत्पादक नए साधन बनाने की आवश्यकता थीअच्छे कॉर्पोरेट इवेंट प्लानर्स उन कट-एंड-ड्राईड कॉन्सेप्ट्स को लेते हैं और उन्हें एक मजेदार सीखने के अनुभव में बदल देते हैं। संगठन इवेंट की दुनिया में वास्तविक प्रतिभाएं अद्भुत और रूपांतरित करने वाली घटनाएं कर सकती हैं जो आपकी कंपनी को हिलाएंगी और प्रेरणा को जागृत करेगी जो आप कभी भी अपने संगठन में मौजूद नहीं थे। टीम के विकास की घटनाओं के अनुभवी योजनाकार सीखते हैं कि नई तकनीकों में अपने सहकर्मियों और कर्मचारियों को एक साथ लाने का तरीका जानें कि आप उन शक्तियों को उजागर करते हैं जो आप समझते हैं, और उन्हें सुझाव देते हैं कि कैसे एक अच्छी सेवा या उत्पादन टीम बनाने के लिए उन शक्तियों का उपयोग करें जो बस नहीं हो सकती है। पीटना।...

कई कर्मचारी किसी भी बाहरी प्रेरणा की आवश्यकता के बजाय पूरी तरह से स्व-प्रेरित हैं। वे अपने बहुत ही आवक लक्ष्यों को पूरा करने से काफी खुश हैं। दूसरों को कुछ प्रेरणादायक, सकारात्मक प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है जो रोजगार के लिए अपनी सबसे रचनात्मक और हार्दिक ऊर्जा को लागू करने में सक्षम हो। उन्हें यह महसूस करने के लिए एक प्रेरणा की आवश्यकता होती है कि वे उस संगठन के साथ पहचान की भावना प्राप्त करने के लिए जो वे काम करते हैं। मान्यता प्राप्त करने की इच्छा हर लोगों में रहती है और इस आवश्यकता को स्वीकार करने के लिए किसी के कार्य जीवन का एक महत्वपूर्ण खंड हो सकता है।यद्यपि एक कार्यकर्ता एक व्यक्ति हो सकता है और एक व्यक्ति होने के नाते काम करता है, हमेशा यह पता होना चाहिए कि कर्मचारी पूरे समूह, पूर्ण कुल निगम का एक क्षेत्र हो सकता है, और यह कि सभी व्यक्ति आवश्यक है। एक बार जब निगम कर्मचारियों को किसी को महत्वपूर्ण मानता है, तो कर्मचारियों के पास भी निगम आवश्यक है और इसकी सफलता और विकास का एक खंड बनने पर गर्व महसूस हो सकता है।कर्मचारी प्रदर्शन का रहस्य प्रबंधन या साथियों द्वारा जागरूकता से उत्पन्न होता है, जो एक व्यक्ति एक उत्कृष्ट काम करता है और बाहरी रूप से उस प्रदर्शन को पहचानता है। एक सिद्ध तकनीक कॉर्पोरेट पुरस्कार दे रही है जो एक कर्मचारी द्वारा प्रदान किए गए प्रारंभिक योगदान को पहचानती है। शक्तिशाली होने के लिए, यह पुरस्कार एक स्थायी प्रकृति का होना चाहिए, फिर एक जिसे दूसरे देख सकते हैं और पहचान सकते हैं। एक ईमानदार प्रशंसा निश्चित रूप से स्वागत योग्य है, लेकिन भौतिक वस्तुएं जैसे कि उदाहरण के लिए छल्ले कर्मचारी वफादारी में अंतर करते हैं। कॉर्पोरेट उपहार से प्राप्त प्रेरणा एक पूरे विभाग को बदल सकती है। एक सीधे बेहतर नौकरी को पूरा करने के लिए प्रेरणा वातावरण को बढ़ाती है।कर्मचारियों को आमतौर पर स्पष्ट रूप से मान्यता की आवश्यकता नहीं होती है। दरअसल, जब किसी विशेष पुरस्कार के लिए नामित किया जाता है, तो वे शर्मीले और कुछ के बारे में कुछ नहीं दिखेंगे। हालांकि, अंदर वे चमक रहे हैं और इसलिए शायद प्रशंसा के आँसू वापस रखने में परेशानी हो रही है - स्वीकृति भाषणों को सामान्य कॉर्पोरेट जीवन में किसी के रोजमर्रा के जीवन का खंड नहीं है। जब एक कार्यकर्ता को वेतन वृद्धि के माध्यम से एक प्रोत्साहन प्राप्त होता है, तो प्रतिक्रिया सामान्य रूप से राहत के बीच होती है। "वाह! मैं वास्तव में पहली बार मिला!" जब कोई सुरक्षा पुरस्कार रिंग प्राप्त करता है या शायद उस पर एक विशेष शिलालेख के साथ एक कंपनी की अंगूठी, अजीबता की उम्मीद की जानी चाहिए। निहितार्थ, चुपचाप कहा, "आप अद्वितीय और विशेष हैं! हम वास्तव में आपकी सराहना करते हैं।" प्रशंसा की स्वीकृति अक्सर विश्वास में आंखों की बैठक और शीर्ष के एक संकेत के साथ व्यक्त की जाती है।प्रकार के एक पुरस्कार द्वारा दर्शाई गई शक्ति एक निगम में डॉलर मूल्य से परे है। वफादार, शानदार कर्मचारियों के बिना एक निगम मौजूद नहीं है। वे लोग जो संगठन के जीवन काल का रक्त हैं, वे वास्तव में उन सभी पुरस्कारों और मान्यता के लायक हैं जो उन पर सर्वोत्तम हैं।...

प्रशिक्षण एक नए उपकरण/ नए व्यवहार या शायद एक नई नीति से शुरू होता है। वर्कआउट टीम को विकास के चरण में अर्जित किया जाता है, जो एक विषय विशेषज्ञ है। उन्हें यह पहचानने के लिए एक आवश्यकता विश्लेषण को पूरा करने के लिए कहा जा सकता है कि क्या कौशल या व्यवहार को सीखा या बदल दिया जाना चाहिए। वे निर्देशात्मक डिजाइन में भी लगे हुए हो सकते हैं, ताकि उन्हें परियोजना को नीचे से ऊपर से देखना शुरू करना होगा। प्रशिक्षण का नाम यह है कि उन्हें लगता है कि आपके ग्राहक प्रतिक्रियाएं या प्रश्न क्या हो सकते हैं और डेवलपर्स को उन सवालों के जवाब देने के लिए तैयार करने में मदद कर सकते हैं।एक बार वर्कआउट करने का ध्यान केंद्रित करने के बाद ट्रेनर को वर्कआउट सामग्री के निर्माण में भी मिलाया जा सकता है। इसमें स्क्रीन शॉट्स से लेकर सीखने की गतिविधियों तक, ज्ञान की जांच तक, निर्देशात्मक डिजाइन प्रक्रिया में सब कुछ शामिल हो सकता है। क्योंकि प्रशिक्षण गाइड का निर्माण किया जाता है, ट्रेनर सामग्री, संपादक और सिस्टम परीक्षक के लिए गिनी पिग के रूप में कार्य करता है, यह देखने के लिए कि क्या सामग्री प्रशिक्षण को मान्य करती है। एक सामग्री पूरी कर रही है वर्कआउट टीम अक्सर उपयोग के लिए सामग्री को मुद्रण, टकराने, बाध्यकारी और वितरण के प्रभारी होती है। इसके अलावा, वे सामग्री के लंबे समय तक रखरखाव के लिए जिम्मेदार हैं, लगातार रास्ते में किसी भी परिवर्तन को अपडेट करते हैं।प्रशिक्षण टीम तब विभागों के बीच संपर्क की भूमिका में कदम रखती है। वे कैलेंडर, लॉन्च की तारीखें, व्यावसायिक मांगों और अंतरिक्ष की उपलब्धता पर चर्चा करते हैं ताकि वे उपयुक्त प्रशिक्षण कार्यक्रम निर्धारित करने में मदद कर सकें। वे अक्सर संचार की भूमिका निभाते हैं और इसलिए प्रशिक्षण पहल को गोल करने वाले किसी भी घेरा के प्रभारी होते हैं।तब ट्रेनर खुद को तैयार करने और वर्कआउट आउट वर्कआउट इवेंट के लिए रूम वर्कआउट करने के लिए जिम्मेदार है। उन्हें यह सुनिश्चित करने के लिए प्रशिक्षकों को ट्रेन में भाग लेने की आवश्यकता है कि वे सीखें कि सामग्री कैसे वितरित करें। उन्हें नोटों को नीचे ले जाने और उनके सुविधा कौशल का अभ्यास करने की आवश्यकता है, जो भी उन्हें समस्या हो सकती है। ट्रेनर इस क्षेत्र को तैयार करेगा, जिससे यह सुनिश्चित होगा कि सभी सिस्टम काम करते हैं, किसी भी प्रोजेक्टर, साउंड सिस्टम, कंप्यूटर या लाइट्स का परीक्षण करते हैं जिनकी आवश्यकता हो सकती है।यदि वर्कआउट आउट इवेंट वास्तव में एक नया कंप्यूटर टूल है या ट्रेनर का प्रोग्राम डेटाबैंक को वर्कआउट करने में एक्सेस और रिस्पॉन्स टाइम्स का टेस्ट करता है और पुष्टि करता है कि छात्र सिस्टम में लॉग इन कर सकते हैं और मशीन की नकल वास्तव में लाइव डेटा बेस में होगी।यदि वर्कआउट में परिवर्तन प्रबंधन या व्यवहार कौशल शामिल हैं, तो ट्रेनर को कौशल के सफल कार्यान्वयन के प्रकार और प्रकार के ज्ञात कारणों को प्रदान करने की स्थिति में होना चाहिए। परिवर्तन प्रबंधन स्थितियों में ट्रेनर को अक्सर प्रस्तावक, परामर्शदाता और संचार संपर्क बनने के लिए कहा जाता है। ट्रेनर अक्सर आपके ग्राहक की आवाज एजेंट के लिए एडिशन में होता है।एक बार वर्कआउट करने के बाद इवेंट कोच या पर्यवेक्षक की भूमिका में ट्रेनर चरणों को पूरा कर लेता है और वर्कआउट इवेंट की प्रभावशीलता को मापने, कौशल अंतराल को बंद करने और प्रशिक्षुओं को अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए विश्लेषण की आवश्यकता है क्योंकि वे नए कौशल या व्यवहार का अभ्यास करते हैं।प्रशिक्षकों को जानकारी को सत्यापित करने और मान्य करने के लिए संपर्क का विचार माना जाता है और इसलिए इन ग्राहकों की दैनिक इंटरैक्शन में किसी भी परिवर्तन, सौदों, नीतियों या जानकारी पर वर्तमान होने की संभावना है।प्रशिक्षण टीम एक संगठन के चल रहे विकास और विकास में एक अभिन्न अंग हो सकती है, यह लचीलापन, बुद्धिमत्ता, व्यक्तित्व और योजना, मल्टीटास्क और डिलीवर करने का अवसर लेती है। वे प्रशिक्षण प्रथाओं में वर्तमान रहने, अपने स्वयं के कौशल का निर्माण करने और अपनी प्रस्तुतियों के लिए नई प्रशिक्षण तकनीकों को लागू करने की संभावना रखते हैं।...