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如果首席执行官有高效的团队，他们通常会更好。 在所有人都知道团队目标的主要点，人际冲突是合理的，并且定义了角色，许多团队仍然可以挣扎。 尽管每个人都指向完全相同的方向，但可能存在问题：| - |＃+＃有些人不会共享信息，＃ - ＃| - |＃+＃有些人不会争论问题，＃ - ＃| - |＃+＃有些人认为“杀死Messenger”模式或对报复有关注，＃ - ＃| - |＃+＃有些可能表现出被动的侵略性或侵略性行为，＃ - ＃| - |＃+＃有些人会在聚会上同意这样做，但忽略了继续进行，＃ - ＃| - |＃+＃有时太多的人或该地区不正确的人会引起问题。 ＃ - ＃| - |要克服几个问题，需要发生几件事：| - |＃+＃团队成员需要信任个人和程序，＃ - ＃| - |＃+＃团队成员需要愿意向团队辩论捐款。 ＃ - ＃| - |当这两个要素到位时，同事在讨论问题时可能会充满激情和无礼。 他们公开承认错误。 他们尊重他人的想法和意见。 他们攻击问题，而不是人。 而且，即使选择违背了他们的立场，他们也经常会因为听到他们的想法而接受。信任确实需要一些时间来构建它，只能获得它。 一个劣等团队更容易，这是许多执行教练认为一支球队应包含大约10名成员的原因之一。 它需要完全诚实，正直，良好的沟通，脆弱性和行为，这表明团队目标往往比一个人的目标更重要。 没有信任，同事们将无法完全参与，发行警惕或政治评论，可能同意聚会中的某些事情，但要忽略购买，挫败效果或有能力避免任何责任感。在竞争性环境中很难产生信任，大多数公司都提供竞争性的环境。 例如，要获得晋升，您经常必须与其他候选人抗衡，或者如果您显得虚弱，其他人可能会努力利用。 在竞争环境中，如何表现出弱点或脆弱性？ 如果您选择一个几乎没有风险的位置，例如共享和询问个人性质：爱好，您的养育地点等等。 在工作中建立非正式的关系使与完全相同的人进行艰难的工作讨论变得更加简单。 通过分享您对其他同事的欣赏的内容，可以帮助解决下一个信任。解决信任问题的问题之一是，如果人们不准备分享它们，那么您可能永远都不知道什么是基本问题。 就是这种情况，尤其是在多人环境中。 有时，使用促进信任，有用和及时反馈的策略很重要。 最近，我们建议进行一项活动，以检查团队内部的信任水平和沟通效率。 反馈使一些认为个人在一页上的同事感到惊讶。 然后可以相对较快地处理目前在野外的特定问题。 剩下的问题可能会削弱团队的效力，导致周期延迟，并减少凝聚力，团队精神和士气。...

在过去的几年中，已经完成了很多努力，以重新设计工艺，以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统，旨在简化其后台和前台管理的原因，许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程，以优化与客户，供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中，我们看到了ERP和CRM系统，内容和文档管理系统，工作流动自动化程序等的引入。 具有（或将）帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司，Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常，有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻，那么您可以将最好的音乐家（工人）与音乐分数（程序）一起享受最好的乐器（软件系统）。 当他们开始以协调的方式一起演奏时，就会出现价值。 大多数业务流程重新设计（BPR）项目的目的是提高生成的商品和服务质量，以降低价格，减少开发时间，提高客户满意度等。 在底线中，您需要意识到的是，人们以一种全新，更有效的方式工作。 因此，实现BPR的成就，尤其是在个人执行程序时，高度依赖人们对以下理论的理解： *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明（记录）以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级，因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大，有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门，分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内，执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用，以促进其外观向上，培训，控制，激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的，必须考虑社会因素，并且变更管理，知识管理，期望管理等。 参加进来。 经验表明，尤其是与知识工作者一起，涉及程序参与者参与影响他们的决策，确保他们得到充分了解，并使他们感到自己的观点已被考虑，比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序，但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后，允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要，他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途，以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务，并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...