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将您的员工培养成一支富有创造力的问题解决者团队

发表于 十月 6, 2021 作者: Deandre Millinor
作为经理,您的员工会以他们不知道该如何应对的情况来找您。 如果他们在这些时期接近您,他们正在寻找您为问题提供解决方案。 这是可以理解的,因为大问题具有重大的货币和时间后果,或者可能会对您的公司在您的专业社区的眼中产生不利影响。但是通常,您的工人给您带来的问题既不是这一点,也不可能造成破坏。 如果被邀请这样做,您的工作人员大部分时间都可能会想到创造性的解决方案。 我看到的反复出现的问题是没有主动解决问题的工人。 为什么? 他们要么没有被告知这是将问题带给经理的优势,要么他们试图积极地解决问题,并被告知他们的想法或解决方案是无关紧要的。 当后者是真的时,如果老板告诉他们他们的想法是不可行的,他们需要继续提出想法?通常,我们与工人遇到的问题是我们无意间帮助创造的问题。 在这种情况下,我们一直在讨论,如果工人不断寻求管理人员来解决问题,那可能是因为管理人员以前已经解决了他们的问题。 与邀请他们找到答案的相反,这些经理交付了工人的解决方案。 这种行为消除了工人的想象力,并导致挫败感,这导致了不情愿 - 最终拒绝 - 甚至试图寻找解决方案。许多主管“解决”他们员工问题的部分原因是为了时间的利益。 经理通常在解决问题方面具有更多的经验,并且已经找到了有效的解决方案。 与培养员工创造性思考的能力并在找到可行的解决方案之前允许几个不可行的解决方案的能力,主管将只修复它。 结果是一个团队,甚至将最小的问题带给了主管和主管,他们因为团队无法独立工作而感到沮丧。 这可能就像育儿一群小孩。从孩子们的插图中,当孩子们被邀请自己解决问题时,孩子们的信心和自由都日益增加。 是的,并非所有的解决方案都强大。 它们也不总是最具成本效益的。 但是,当允许尝试解决自己的方案时,这些孩子可以自信地成长,并经历更大的开放感,以后再问。 最终,他们通常发展成为可以创造性思考并找到可行解决方案的自治成年人。虽然我们的工人不再是孩子,但他们希望类似的鼓励在找到解决方案方面迈出了一步。 最具创新性,最具创业性和前瞻性的公司是愿意发现做事的新方法,而不是坚持大多数竞争对手。培养他们的解决问题技能@ - @如果您对员工的困难能力遇到挫败感,请做出自己的承诺,以鼓励每个人找到自己的解决方案。 通过问问题来做到这一点。 问题始于如何以及什么是出色的,可以很好地提出工人在情况上的想法,并鼓励该工人独立思考解决方案:| - |*您已经尝试了什么?*您希望如何解决此问题?* 如果你是我,你会怎么做?这些是您可能要求开始鼓励您的员工积极思考的好问题。 使这一策略成功的巨大要素是,您的员工必须能够以他们的思想来信任您。 换句话说,如果鼓励独立解决问题是您的员工的全新经历,那么他们最初很可能对此感到不舒服,并且不愿意自己走出去。 您需要准备扣留自己的想法 - 即使您知道自己的方式是最好的方法 - 并使他们偶然发现。 当他们确实试图解决自己的问题时,请邀请他们,但抵制为他们解决问题的诱惑。鼓励他们通过提出问题并给他们时间产生自己的想法,这将有助于提高他们的信心水平,并最终减少他们在不首次尝试解决问题的情况下给您带来问题的次数。...

设计和部署以人为本的流程

发表于 九月 19, 2021 作者: Deandre Millinor
在过去的几年中,已经完成了很多努力,以重新设计工艺,以便自动化所有这些过程。 由于引入了新的软件系统,旨在简化其后台和前台管理的原因,许多公司改变了流程。 公司甚至已经照顾了跨越公司范围的流程,以优化与客户,供应商和合作伙伴的沟通。 这种兴趣的一个特征是由技术驱动。 在过去的几年中,我们看到了ERP和CRM系统,内容和文档管理系统,工作流动自动化程序等的引入。 具有(或将)帮助企业实现其资源的更有效利用。 似乎CIO认为令人印象深刻的IT投资组合可以直接导致更好的流程。 [@@@]却更少关注过程优化的人类方面。 全球班级咨询公司,Breats Breed Soffect Products许可证等用于向员工付款的花费。 通常,有效部署新程序的价值被低估了。 设计和记录增强的流程并不能为企业创造价值。 只有在实际世界中执行这些新过程才能创建价值。 如果我们使用将公司与乐团进行比较的流行隐喻,那么您可以将最好的音乐家(工人)与音乐分数(程序)一起享受最好的乐器(软件系统)。 当他们开始以协调的方式一起演奏时,就会出现价值。 大多数业务流程重新设计(BPR)项目的目的是提高生成的商品和服务质量,以降低价格,减少开发时间,提高客户满意度等。 在底线中,您需要意识到的是,人们以一种全新,更有效的方式工作。 因此,实现BPR的成就,尤其是在个人执行程序时,高度依赖人们对以下理论的理解: *谁。 在过程中负责每个任务的个人必须清楚。 必须清楚谁对每项活动负责。* 什么。 此操作的输出必须符合的功能。 它添加到过程对象的值。* 如何。 必须清楚地理解并将其阐明(记录)以及必不可少的细节水平清楚地理解和做出明确理解和做出的方式。 这组描述和方向有必要简单地升级,因此可以整合并广泛使用学习的最佳实践和经验教训。* 什么时候。 哪个行动在工作之前。 *执行操作的地方。 有效部署程序的价值也取决于遵循该程序的人员的数量。 数字越大,有效安装提供的值就越大。 考虑保险公司的索赔处理部门,分析商业银行或主要呼叫中心的抵押贷款询问的人们。 这些单位通常有很多人执行相同程序的人。 目的是在最短的时间段内,执行过程的人们尽可能近地执行此过程。 这两个变量对于创造价值以及恢复用于重新设计过程的资源都非常重要。 可能有助于此目标的一些实践包括使流程以一种格式易用,以促进其外观向上,培训,控制,激励过程合规性等。 但是应用此技术并不是成功的代名词。 实际挑战是找到参与者购买。这些是文化的,必须考虑社会因素,并且变更管理,知识管理,期望管理等。 参加进来。 经验表明,尤其是与知识工作者一起,涉及程序参与者参与影响他们的决策,确保他们得到充分了解,并使他们感到自己的观点已被考虑,比强迫他们更强大 遵循新程序。 尽管必须使用一些严格的纪律来执行遵守该程序,但奖励出色的态度通常比惩罚不合规性要好。 一旦在新过程之后执行该过程后,允许对机器的反馈也非常重要。 程序参与者的意见对于改善流程非常重要,他们很有可能有一些很好的建议来改善它。 用途,以一种可以将其作为最佳实践的手段执行特定任务,并将其整合到该过程中并将其部署给每个参与者。...

组织成功的有效团队建设

发表于 八月 10, 2021 作者: Deandre Millinor
“团队合作是能够朝着共同的愿景而共同努力的能力。将个人成就指向组织目标的能力。这是使普通人获得罕见结果的燃料。” -Andrew Carnegie团队建设和团队合作是组织增长的关键驱动力。 孤独的战士公司主人公的日子,他们可能会以其魅力和天才的魅力和天才进入《财富》 500列表。 现在,组织正在寻求创建具有数学能力的人的团队,以实现公司目标和目标。尽管无论是在体育工作还是志愿工作中,小组在人类努力的每个领域都很重要,但该报告的范围涵盖了商业企业。teams是:@--@需要完成特定任务的技能,知识和经验。 一个人可能没有这样的混合。面对挑战,诸如利润下降,质量标准的改善,汇总一份新工作,处理重大变更计划以及在大型复杂组织中的跨职能协调。 可以为多个功能组建团队。 该列表仅是可能组成的团队的广泛指标。Team Development@@@塔克曼(Tuckman)和詹森(Jenson)在工作中阐明了小组演变的顺序,这是理解和管理团队的理想模型。 团队必须经过某些过程,才能有效地安顿下来。 了解该团队发展的阶段对于成功的员工管理很重要。forming@ - @这是一旦团队成员聚集并聚在一起的舞台。 人们非常有礼貌,彼此相识,并试图估计他们在小组中的特殊角色。 在编队阶段的新团队成员的心目中,最高的是他们与小组的适合位置和方式。 这个阶段的标志是彼此的简单接受,阻止了团队领导者解决方案的争议,领导和协助。storming@ - @随着每个人开始从事该战略的工作,此阶段引入了冲突和竞争。 这项工作的压力,个人对问题的差异出现。 有时,这些问题可能是文化,文化或仅仅是在整个团队方程式中主张自己的优势。 人际关系和沟通问题主导着这一点,导致对抗和冲突的爆发。在团队发展的这个阶段,首席需要最大的克制和成熟度。 他必须提出自己的所有媒体技能,情商和人员管理技能,以创造理想的氛围,在员工之间建立胜利,并将注意力重新引起员工的愿景和目标。norming@ - @随着冲突开始解决,工作流程降低了速度。 人们安定下来,以更和谐的工作关系。 现在的重点转移到了共同的群体目标和与绩效有关的问题。 一支知道自己的优势和劣势的凝聚力团队现在可以达到高峰性能,利用其成员的互补技能。 这也是团队负责人开始更有效地委派的地步。 给工作人员一定程度的功能自治有助于释放其成员的创造力,从而为表现最高的小组提供创造力。perform@@这是建立理想群体身份的最后阶段。 除了共享知识,速度和效率外,还具有独立性和相互依存性。 所有故障均由小组负责人平滑。 有很大的自由,从而导致新领导者的发展。 这是由于高动力而成为首脑会议。一个成功的团队负责人知道团队组成和发展的不同阶段。 他根据团队通过的发展阶段来有效地监督小组的小组管理风格。...

高绩效团队清单

发表于 七月 27, 2021 作者: Deandre Millinor
为什么有些团队表现良好,而另一些团队则挣扎? 您如何评估您的团队今天的工作方式,并确定改进方法?研究表明,个人成功或挣扎的原因中有85%与社会问题有关,而不是技术水平。 但是两者都是有效的团队合作所必需的。请在下面找到一个清单,您可以用来确定团队的优势和发展需求:| - |clear目标如果您不知道要去哪里,就很难到达那里! 如果您没有明确说明目标,那么实现目标非常困难。 确保您团队的目的,功能和目标毫无疑问。明确的角色和职责。 @ - @重要的是要明确定义角色和责任,以便个人负责完成小组任务的一部分。 当角色和期望未明确定义时,通常会发生误解和冲突。信息共享。 @ - @为了使工作人员做出最佳决定,必须向每个团队成员提供相关信息。 高表现的团队不捍卫信息...

激励团队的最佳方式

发表于 六月 12, 2021 作者: Deandre Millinor
参与其中。 @ - @许多员工希望参与公司的持续发展和进步。 此外,他们经常有有见地的想法,可以在公司中产生相当大的影响。communicate。 @ - @经常在业务中进行的公理是:“没有新闻是个好消息。” 但是,员工需要定期更新公司的发展及其个人绩效。 使用备忘录,电子邮件,电话和一对一和小组会议,以使您的员工了解更改,更新,新产品等。| - |庆祝个人和团队表现。 @ - @抓住人们做正确的事情,专注于认识出色的表现。 提供积极的强化,发行奖励,使用公司新闻通讯来突出某些成就。 发送感谢卡和祝贺笔记,打电话并发送电子邮件。设定具有挑战性的目标。 @ - @我的经验告诉我,人们努力实现他们的期望。 如果您设定了具有挑战性的目标,您的团队将努力实现目标,当然可以实现他们的实现。给他们成功的工具。 @ - @如果员工没有执行工作所需的必要工具,则不会保持动力。 这包括; 装备,内部服务,库存,营销材料,培训等。| - |管理差的性能。 @ - @您的员工希望您处理不符合标准的个人。 但是,许多经理人忽略了这些情况,因为他们害怕解决这些情况,希望这种情况能够解决自己。 它从未做到,这种“盲目”的方法会影响生育能力,导致更大的营业额并造成低士气。相信你的人。 @ - @几乎所有个人都需要做得很好 - 很少有人能够搞砸一个项目。 但是,许多经理经营他们的业务,认为必须使用“看门狗”心态对待工人。 他们设置了隐藏的摄像头,跟踪电子邮件和设置流程,要求员工找到选择多个批准签名。...