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इन सभी या कुछ हिस्सों को स्वचालित करने के लिए इंजीनियर प्रक्रियाओं को फिर से करने के लिए पिछले वर्षों में बहुत प्रयास पूरा किया गया था। कंपनियों की एक अच्छी संख्या ने नए सॉफ्टवेयर सिस्टम की शुरुआत के परिणामस्वरूप अपनी प्रक्रियाओं को बदल दिया है, जिसका उद्देश्य उनके बैक और फ्रंट ऑफिस के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करना है। कंपनियों ने ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों के साथ संचार का अनुकूलन करने के लिए कंपनी की सीमाओं को पार करने वाली प्रक्रियाओं का भी ध्यान रखा है। इस रुचि की एक विशेषता यह है कि इसे प्रौद्योगिकी द्वारा संचालित किया गया है।पिछले वर्षों में हमने ईआरपी और सीआरएम सिस्टम, कंटेंट और डॉक्यूमेंट मैनेजमेंट सिस्टम, वर्कफ़्लो ऑटोमेशन प्रोग्राम आदि की शुरुआत देखी है। व्यवसायों को अपने संसाधनों का अधिक कुशल उपयोग प्राप्त करने में मदद मिलती है। ऐसा प्रतीत होता है कि CIO का मानना ​​था कि एक प्रभावशाली आईटी पोर्टफोलियो सीधे बेहतर प्रक्रियाओं को जन्म दे सकता है।फिर भी प्रक्रिया अनुकूलन के मानव पक्ष पर कम ध्यान दिया गया है। विश्व स्तरीय कंसल्टेंसी कंपनी, बेस्ट ऑफ ब्रीड सॉफ्टवेयर प्रोडक्ट्स परमिट, आदि द्वारा एक स्टाफ का भुगतान करने पर बहुत सारा पैसा खर्च किया जाता है। और यह सामान्य है कि नई प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से तैनात करने का मूल्य कम करके आंका जाता है। बढ़ी हुई प्रक्रियाओं को डिजाइन करना और प्रलेखित करना व्यवसाय के लिए मूल्य नहीं बनाता है। यह केवल तभी होता है जब ये नई प्रक्रियाएं वास्तविक दुनिया में की जाती हैं जो कि मूल्य बनाया जाता है।यदि हम लोकप्रिय रूपक का उपयोग करते हैं जो एक ऑर्केस्ट्रा के साथ एक कंपनी की तुलना करता है, तो आपके पास सबसे अच्छे संगीतकारों (श्रमिकों) को क्रम में संगीत स्कोर (प्रक्रियाओं) के साथ मिलकर सर्वश्रेष्ठ उपकरणों (सॉफ्टवेयर सिस्टम) का आनंद ले सकते हैं। मूल्य तब दिखाई देता है जब वे एक समन्वित फैशन में एक साथ खेलना शुरू करते हैं।अधिकांश व्यावसायिक प्रक्रिया पुनरुत्थान (बीपीआर) परियोजनाओं के बहुमत का उद्देश्य, उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता को बढ़ाना है, कीमतों को कम करने के लिए, विकास के समय को कम करने के लिए, ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए, आदि। नीचे की रेखा में आपको जो महसूस करना होगा वह यह है कि लोग एक नए और अधिक कुशल तरीके से काम करते हैं।एक बीपीआर प्रयास की उपलब्धि, खासकर जब प्रक्रिया व्यक्तियों द्वारा की जाती है, इसलिए लोगों की निम्नलिखित सिद्धांतों की समझ पर अत्यधिक निर्भर है:* WHO। प्रक्रिया में प्रत्येक कार्य के प्रभारी व्यक्ति को स्पष्ट होना चाहिए। यह स्पष्ट होना चाहिए कि हर गतिविधि के लिए कौन जवाबदेह है।* क्या। इस कार्रवाई के आउटपुट के अनुरूप होना चाहिए। यह मान प्रक्रिया ऑब्जेक्ट में जोड़ता है।* कैसे। जिस तरह से नौकरी का प्रदर्शन किया जाना चाहिए, उसे स्पष्ट रूप से समझा जाना चाहिए और स्पष्ट (रिकॉर्ड किया गया) विस्तार के आवश्यक स्तर के साथ। यह आवश्यक है कि विवरण और दिशाओं का यह सेट अपग्रेड करने के लिए सरल है, इसलिए सीखी गई सर्वोत्तम प्रथाओं और पाठों को एकीकृत और व्यापक रूप से नियोजित किया जा सकता है।* कब। कौन सी क्रियाएं पूर्ववर्ती हैं और नौकरी का पालन करती हैं।* जहां कार्रवाई की जाती है।एक प्रक्रिया को कुशलता से तैनात करने का मूल्य उन व्यक्तियों की मात्रा द्वारा भी निर्धारित किया जाता है जो प्रक्रिया का पालन कर रहे हैं। संख्या जितनी अधिक होगी, अधिक से अधिक मूल्य एक कुशल स्थापना प्रदान करता है। एक बीमा वाहक के दावा प्रसंस्करण विभाग पर विचार करें, बंधक का विश्लेषण करने वाले लोग एक वाणिज्यिक बैंक या एक प्रमुख कॉल केंद्र में पूछते हैं। इन इकाइयों में आम तौर पर एक ही प्रक्रिया को निष्पादित करने वाले व्यक्तियों की एक शानदार संख्या होती है। उद्देश्य यह है कि प्रक्रिया को निष्पादित करने वाले लोग इसे कम से कम समय अवधि में, प्रक्रिया के इस नए संस्करण के करीब करते हैं। मूल्य बनाने के लिए ये दोनों चर बहुत महत्वपूर्ण हैं और प्रक्रिया को फिर से संगठित करने में खर्च किए गए संसाधनों को पुनर्प्राप्त करने के लिए भी।इस उद्देश्य में योगदान करने वाली कुछ प्रथाओं में एक प्रारूप में आसानी से उपलब्ध प्रक्रियाओं को शामिल करना शामिल है जो इसकी उपस्थिति को ऊपर की ओर, प्रशिक्षण, नियंत्रण, प्रोत्साहन प्रक्रिया अनुपालन, आदि की सुविधा देता है।लेकिन इस तकनीक को लागू करना सफलता का पर्याय नहीं है।वास्तविक चुनौती प्रतिभागी को खरीदने के लिए है। ये सांस्कृतिक हैं और सामाजिक कारकों को ध्यान में रखा जाना है, और प्रबंधन, ज्ञान प्रबंधन, अपेक्षाओं का प्रबंधन, आदि को बदलना है। आओ, खेल में शामिल हो।अनुभव दिखाता है, विशेष रूप से ज्ञान श्रमिकों के साथ, कि निर्णयों में प्रक्रिया प्रतिभागियों को शामिल करना जो उन्हें प्रभावित करते हैं, यह सुनिश्चित करते हैं कि उन्हें अच्छी तरह से सूचित किया जाता है और उन्हें यह महसूस होता है कि उनके दृष्टिकोण को ध्यान में रखा गया है, नई प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए उन्हें मजबूर करने की तुलना में अधिक शक्तिशाली है। यद्यपि कुछ उदाहरण हैं सख्त अनुशासन का उपयोग प्रक्रिया के अनुपालन को लागू करने के लिए किया जाना चाहिए, यह आमतौर पर गैर अनुपालन को दंडित करने की तुलना में उत्कृष्ट दृष्टिकोण को पुरस्कृत करना बेहतर होता है।एक बार जब नई प्रक्रिया के बाद प्रक्रिया की जा रही है, तो मशीन को प्रतिक्रिया की अनुमति देना भी बेहद महत्वपूर्ण है। प्रक्रिया में सुधार करने के लिए प्रक्रिया प्रतिभागियों की राय बहुत महत्वपूर्ण है और यह बहुत संभावना है कि इसे सुधारने के लिए उनके पास कुछ उत्कृष्ट सुझाव हैं। उदाहरण के लिए, एक विशेष कार्य को एक ऐसे साधन में करना, जिसे एक सर्वोत्तम अभ्यास के रूप में संस्थागत किया जा सकता है, प्रक्रिया के लिए एकीकृत किया जा सकता है और प्रक्रिया में प्रत्येक प्रतिभागी को तैनात किया गया है।...

"टीमवर्क एक सामान्य दृष्टि की ओर एक साथ काम करने की क्षमता है। संगठनात्मक उद्देश्यों के प्रति व्यक्तिगत उपलब्धियों को निर्देशित करने की क्षमता। यह ईंधन है जो आम लोगों को असामान्य परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देता है।" -Andrew Carnegieटीम निर्माण और टीम का काम संगठनात्मक विकास में प्रमुख चालक है। लोन योद्धा कॉर्पोरेट नायक के दिन जो अपने आकर्षण और प्रतिभा के साथ 500 सूचियों को फॉर्च्यून में ले जा सकते हैं, आखिरकार खत्म हो गए। संगठन अब कॉर्पोरेट उद्देश्यों और लक्ष्यों को प्राप्त करने की दिशा में काम करने के लिए गणितीय क्षमताओं के लोगों के साथ टीम बनाना चाहते हैं।जबकि समूह मानव प्रयास के प्रत्येक क्षेत्र में महत्वपूर्ण हैं चाहे वह खेल या स्वयंसेवक के काम में हो, इस रिपोर्ट का दायरा व्यावसायिक उद्यमों को शामिल करता है।टीमें बनती हैं जब:एक विशिष्ट कार्य करने के लिए कौशल, ज्ञान और अनुभव के मिश्रण की आवश्यकता होती है। एक व्यक्ति के पास ऐसा मिश्रण नहीं हो सकता है।गिरते मुनाफे, गुणवत्ता मानकों में सुधार, एक नई नौकरी को एक साथ रखने, बड़े और जटिल संगठनों में कार्यात्मक समन्वय को पार करने और बड़े और जटिल संगठनों में कार्यात्मक समन्वय को पार करने जैसी चुनौतियों का सामना करना। कई कार्यों के लिए टीमों का गठन किया जा सकता है। सूची केवल उन प्रकार की टीमों के लिए एक व्यापक संकेतक है जो गठित हो सकती हैं।टीम विकास के चरणटकमैन और जेनसन ने अपने काम में समूह के विकास के अनुक्रम को स्पष्ट किया है जो टीमों को समझने और प्रबंधित करने के लिए आदर्श मॉडल है। टीमों को कुछ प्रक्रिया से गुजरना चाहिए, इससे पहले कि वह व्यवस्थित हो सके और प्रभावी ढंग से काम कर सके। इस टीम के विकास के चरणों को समझना सफल स्टाफ प्रबंधन के लिए महत्वपूर्ण है।गठनटीम के सदस्य इकट्ठा होने और एक साथ होने के बाद यह मंच है। लोग बेहद विनम्र होते हैं, एक दूसरे से परिचित होते हैं और समूह में अपनी विशेष भूमिकाओं का अनुमान लगाने की कोशिश करते हैं। गठन के चरण में अपने नए टीम के सदस्यों के दिमाग में ऊपरवाला है, जहां वे समूह के साथ फिट होते हैं। इस चरण को एक दूसरे की सरल स्वीकृति द्वारा चिह्नित किया जाता है, विवादों और नेतृत्व को रोकता है और टीम लीडर से सहायता और सहायता को रोकता है।तूफानयह चरण संघर्ष और प्रतिद्वंद्विता का परिचय देता है क्योंकि प्रत्येक व्यक्ति रणनीति पर काम शुरू करना शुरू करता है। मुद्दों पर व्यक्तिगत मतभेदों के साथ इस नौकरी का तनाव फसल। कभी -कभी समस्याएं सांस्कृतिक, सांस्कृतिक या बस समग्र टीम समीकरण में खुद के लाभ का दावा करने की बात हो सकती हैं। पारस्परिक और संचार मुद्दे इस बिंदु पर हावी हैं, जिसके परिणामस्वरूप टकराव और संघर्ष का एक भड़कना है।टीम के विकास के इस चरण में प्रमुख को अत्यधिक संयम और परिपक्वता की आवश्यकता है। वह अपने सभी मीडिया कौशल, भावनात्मक बुद्धिमत्ता और लोगों के प्रबंधन कौशल को आदर्श माहौल बनाने, स्टाफ के सदस्यों के बीच विजेता संबंध बनाने और कर्मचारियों की दृष्टि और लक्ष्यों पर अपना ध्यान वापस लाने के लिए आगे लाने के लिए मिला है।मानदंडजैसे -जैसे संघर्ष हल होना शुरू हो जाता है, कार्य प्रवाह गति बढ़ाता है। लोग अधिक सामंजस्यपूर्ण कामकाजी संबंधों के लिए बसते हैं। ध्यान अब सामान्य समूह के उद्देश्यों और प्रदर्शन से संबंधित समस्याओं पर स्थानांतरित हो जाता है। एक सामंजस्यपूर्ण टीम जो अपनी खुद की ताकत और कमजोरियों को जानती है, अब अपने सदस्यों के पूरक कौशल का लाभ उठाने वाले चरम प्रदर्शन के लिए आगे बढ़ती है। यह वह बिंदु भी है जहां टीम लीडर अधिक प्रभावी ढंग से सौंपने लगती है। स्टाफ के सदस्यों को एक निश्चित मात्रा में कार्यात्मक स्वायत्तता देने से शीर्ष प्रदर्शन करने वाले समूह के लिए अपने सदस्यों की रचनात्मकता को उजागर करने में योगदान होता है।प्रदर्शनयह अंतिम चरण है जिसमें एक आदर्श समूह पहचान की जाती है। ज्ञान, गति और दक्षता साझा करने के अलावा स्वतंत्रता और अन्योन्याश्रयता, सीखना है। समूह के नेता द्वारा सभी ग्लिच को सुचारू किया जाता है। नए नेताओं के विकास को जन्म देने वाली स्वतंत्रता के बहुत महत्वपूर्ण स्तर हैं। ऑपरेशन उच्च प्रेरणा के कारण शिखर सम्मेलन है।एक सफल टीम लीडर टीम के गठन और विकास के विभिन्न चरणों को जानता है। वह विकास के चरण के आधार पर अपने समूह प्रबंधकीय शैलियों को मॉडरेट करके समूह की प्रभावी ढंग से देखरेख करता है जहां टीम गुजर रही है।...

कुछ टीमें क्यों अच्छा प्रदर्शन करती हैं जबकि अन्य संघर्ष करते हैं? आप कैसे आकलन करते हैं कि आपकी टीम आज कितनी प्रभावी ढंग से काम कर रही है, और सुधार के तरीकों की पहचान कर रही है?अनुसंधान इंगित करता है कि 85% कारण जो व्यक्तियों के समूह सफल होते हैं या संघर्ष करते हैं, तकनीकी प्रवीणता की तुलना में सामाजिक मुद्दों के साथ अधिक संबंध हैं। लेकिन दोनों को प्रभावी टीमवर्क के लिए आवश्यक है।नीचे एक चेकलिस्ट खोजें आप अपनी टीम की ताकत और विकास आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए उपयोग कर सकते हैं:स्पष्ट लक्ष्ययदि आप नहीं जानते कि आप कहाँ जा रहे हैं, तो वहां पहुंचना बहुत कठिन है! और यदि आपने उन्हें स्पष्ट नहीं किया है तो अपने लक्ष्यों को पूरा करना बहुत कठिन है। सुनिश्चित करें कि आपकी टीम के उद्देश्य, कार्य और उद्देश्य के बारे में कोई सवाल नहीं है।स्पष्ट भूमिकाएं और जिम्मेदारियां।यह महत्वपूर्ण है कि समूहों के कार्यों के अपने हिस्से को पूरा करने के लिए व्यक्तियों के लिए भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से परिभाषित किया गया है। गलतफहमी और संघर्ष अक्सर तब होते हैं जब भूमिकाएं और अपेक्षाएं स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं होती हैं।सूचना साझाकरण।कर्मचारियों को सर्वश्रेष्ठ निर्णय लेने के लिए, प्रत्येक टीम के सदस्य को प्रासंगिक जानकारी के साथ आपूर्ति की जानी चाहिए। उच्च प्रदर्शन करने वाली टीमें जानकारी की रक्षा नहीं करती हैं...

उन्हें शामिल करें।कई कर्मचारी कंपनी के निरंतर विकास और प्रगति में शामिल होना चाहते हैं। इसके अतिरिक्त, उनके पास अक्सर व्यावहारिक विचार होते हैं जो फर्म में काफी अंतर कर सकते हैं।संवाद।व्यवसाय में एक लगातार स्वयंसिद्ध है, "कोई खबर अच्छी खबर नहीं है।" हालांकि, कर्मचारियों को कंपनी के विकास और उनके व्यक्तिगत प्रदर्शन पर नियमित अपडेट की आवश्यकता होती है। अपने कर्मचारियों को परिवर्तनों, अपडेट, नए उत्पादों, आदि के बराबर रखने के लिए मेमो, ईमेल, फोन, और एक-पर-एक और समूह बैठकों का उपयोग करें। व्यक्तिगत और टीम के प्रदर्शन का जश्न मनाएं।लोगों को कुछ सही करने और उत्कृष्ट प्रदर्शन को पहचानने पर ध्यान केंद्रित करें। सकारात्मक सुदृढीकरण प्रदान करें, पुरस्कार जारी करें, कुछ उपलब्धियों को उजागर करने के लिए एक कॉर्पोरेट समाचार पत्र का उपयोग करें। धन्यवाद कार्ड और बधाई नोट भेजें, टेलीफोन कॉल करें, और ईमेल भेजें।चुनौतीपूर्ण उद्देश्य सेट करें।मेरे अनुभव ने मुझे सिखाया है कि लोग उनसे जो अपेक्षित है उसे हासिल करने का प्रयास करते हैं। यदि आप चुनौतीपूर्ण लक्ष्य निर्धारित करते हैं तो आपकी टीम उन्हें पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत करेगी, बेशक, वे वास्तविक रूप से प्राप्य हैं।उन्हें सफल होने के लिए उपकरण दें।कोई भी कर्मचारी प्रेरित नहीं रहेगा यदि उनके पास अपना काम करने के लिए आवश्यक उपकरण आवश्यक नहीं हैं। यह भी शामिल है; गियर, आंतरिक सेवा, इन्वेंटरी, विपणन सामग्री, प्रशिक्षण, आदि...

टीम निर्माण गतिविधियाँ महत्वपूर्ण हैं यदि आप ऐसे कर्मचारियों को पसंद करेंगे जो सीखते हैं कि कैसे प्रभावी और कुशलता से एक मानक लक्ष्य की ओर बातचीत करें। प्रारंभ में, ये गतिविधियाँ मूर्खतापूर्ण लग सकती हैं या आप आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि वे आपके संगठन में कुछ भी योगदान करने में कैसे सक्षम हैं। लेकिन सरल सच्चाई यह है कि, टीम के विकास की गतिविधियाँ एक टीम को चुनौती देने के लिए भी हैं जो संचार और समूह कौशल को तेज करने के लिए भी हैं।उदाहरण के लिए, एक विशेष टीम विकास गतिविधि को आर्टेसियन कुएं का नाम दिया गया है। इस गेम में प्रत्येक टीम को एक विशेष क्षेत्र से एक वायरस को पैंतरेबाज़ी करनी चाहिए और एक नए में एक नए में, सेट सीमाओं के भीतर। टीमों को आगे की योजना बनानी चाहिए, स्पष्ट रूप से संवाद करना चाहिए और अपने लक्ष्यों तक पहुंचने के लिए सहयोग करना चाहिए।टीम बिल्डिंग इवेंट्स को कुछ दिनों के लिए आयोजित किया जा सकता है या एक निर्धारित तिथि पर ले जा सकता है। टीम के विकास की गतिविधियों को अन्य कॉर्पोरेट कार्यक्रमों में भी बनाया जा सकता है, जैसे कि उदाहरणों की बैठकों, वर्कआउट सत्र और सम्मेलनों, कार्यशालाओं और सेमिनार, चीजों को गर्म करने और गेंद रोलिंग प्राप्त करने के प्रयास में। यहां तक ​​कि गंभीर परियोजना बैठकों में टीम विकास गतिविधियों के कुछ रूपों का उपयोग टीम को समस्या-समाधान प्रक्रिया शुरू करने और बैठक में नई सोच शैलियों को शामिल करने में मदद करने के लिए किया जा सकता है।टीम निर्माण गतिविधियाँ जो खेल और क्विज़ के उपयोग का उत्पादन करती हैं, नए विचारों को उछालने में मदद कर सकती हैं और किसी भी निर्णय लेने को कूदने में मदद कर सकती हैं जो कि काम को पूरा करने में सक्षम होने के लिए होना चाहिए, और इसे अच्छी तरह से प्राप्त करना चाहिए।एक टीम विकास गतिविधि का चयन करते समय, एक गेम या घटना पर निर्णय लें, जो कई शामिल लोगों के लिए मजेदार होगा, अपने कर्मचारियों को नए कौशल सीखने में मदद करें या स्थापित लोगों को तेज करें, और सबसे महत्वपूर्ण बात, परिणामों में सुधार करें।टीम डेवलपमेंट एक्सरसाइज अस्वेल के अन्य रूप हैं, जो सबसे आम विकल्पों से बदलते हैं, लेकिन विकल्पों के रूप में अत्यधिक अनुशंसित हैं, खासकर अगर आपकी टीम को केवल एक टीम के विकास के अनुभव की तुलना में बहुत अधिक की आवश्यकता होती है, लेकिन एक टीम हीलिंग अनुभव के अधिक, जैसा कि वे कहते हैं । कभी -कभी कई कर्मचारी अब बस एक साथ अच्छी तरह से काम नहीं कर रहे हैं, साथ ही यह अन्य जीवन तनावों के कारण भी हो सकता है। ऐसे मामलों में, एक व्यक्ति आम तौर पर काम के बाद काम करता है, जैसे कि उपयुक्त हो सकता है, जैसे कि उदाहरण के लिए योग, अनुसूचित दोपहर के भोजन के विश्राम कक्षाएं, या शायद एक समूह गेंदबाजी सत्र।खत्म होने में, जब तक आप अपनी कंपनी की विशेष आवश्यकताओं का परीक्षण करते हैं और एक टीम विकास गतिविधि का चयन करते हैं, जो आपके कर्मचारियों के साथ मिलकर काम करेगा, आप अपनी इच्छानुसार परिणाम प्राप्त करेंगे।...